Гарантия самой низкой цены
Нам хотелось бы, чтобы вы заплатили максимально низкую цену за номер, забронированному на нашем cайте. В случае если вы найдёте на других сайтах в Интернете более низкие цены на тот же номер на те же даты в тот же день, но по более низкой цене, мы предложим вам такую же цену. Просто свяжитесь с нами, предоставив сведения о веб-сайте, где вы нашли такую информацию.
В случае, если в течении 24 часов после бронирования вы найдете более низкую цену, чем цена, по которой вы осуществили бронирование на http://www.ostrovok.ru/, свяжитесь с нами, и мы предоставим вам данную цену.
Чтобы реализовать право на данную гарантию, просим отослать информацию нам e-mail info@ostrovok.ru или позвонить в нашу службу поддержки клиентов +7 (495) 539 3181.
Как это работает?
- вы хотите забронировать номер на сайте http://www.ostrovok.ru/, но цена на нашем сайте выше той, которую вы нашли в Интернете на такой же номер в том же отеле при соблюдении тех же условий бронирования на те же даты.
- Позвоните или напишите нам, указав какой номер и по какой стоимости вы бы хотели забронировать, пользуясь Гарантией самой низкой цены.
- Сделайте скрин-шот страницы или укажите адрес сайта, на котором вы нашли более выгодное предложение.
- Оператор проверит полученную информацию и подтвердит ваше бронирование сразу по телефону и\или в течение 24 часов вышлет вам письменное подтверждение.
- Таким образом, вы забронируете номер по самой выгодной цене, представленной в Интернете.
Есть ли ограничения?
- Гарантия самой низкой цены применяется только в том случае, если более низкая цена доступна для покупки в режиме онлайн;
- Сайт должен быть актуальным, и цены должны быть указаны на текущий год;
- Более низкая цена должна быть указана в идентичной валюте;
- Цена не должна являться спецпредложением;
- Цена должна соответствовать выбранной категории номера и периоду проживания;
- Гарантия распространяется на цену, в которую включены все сборы (НДС, стоимость обслуживания, тариф за проживание и т.д.);
- Сравниваются только те цены, которые указаны на страницах или в каталоге. Не учитываются специальные скидки, специальные цены для участников клиентской программы, предложения для постоянных гостей, программа лояльности или иная программа премиального типа отеля, в котором вы сделали бронирование;
- Гарантия самой низкой цены не распространяется на цену пакетов предложений. Под этим подразумевается стоимость единицы размещения, которая входит в туристический пакет предложений наряду с другими услугами, например, трансфер, аренда автомобиля, развлекательная программа, питание (кроме завтрака). Гарантия самой низкой цены также не относится к необъявленным ценам, т.е. к ценам, которые недоступны в обычном порядке, такие как, например, цены, предложенные компаниям, группам и т.п.
- Гарантия самой низкой цены не распространяется на цены, объявленные на веб-странице, которая предлагает возможность выбора категории объекта, но у него нет возможности узнать название объекта перед подтверждением бронирования единицы размещения.
Если найденная вами цена удовлетворяет всем вышеперечисленным условиям, то вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 539 3181 или выслать ссылку по адресу info@ostrovok.ru с обратной связью, сообщить на каком сайте вы увидели низкую цену, и наши Операторы забронируют вам номер в отеле по самой низкой цене в Интернете.