Отель Утёсов

Viktoriya

Что было хорошо

Просторный стильный номер, красивый вид, терраса. Доброжелательный парень консьерж.

Что было плохо

Персонал абсолютно неприятный, девушки на ресепшене ни разу не улыбнулись. В сан узле в нашем и в номере друзей очень неприятный запах канализации. Чтоб пошла горячая вода нужно ждать 4-5 минут, пока стечет ледяная вода. На завтрак в ресторан нужно идти через улицу, что не очень удобно. Нет лифта. Что тоже не удобно было нам, так как ездили с малышкой 10мес. Нет стульчика детского в номере. Пришлось спускать коляску. Но потом поняли, что это очень неудобно туда-сюда ее носить и просить об этом парня консьержа. Ещё был сломанный торшер в нашем номере. Приглушили свет и хотели его подвинуть к столику. Но оказалось, что он облокочен к стене, чтоб шляпка на нем держалась) Завтрак примитивный. Лично мне было норм, но мой муж не оценил молочные каши и глазунью каждый день. И очень долго ждать заказ. Потом заказывали на ужин стейки мясные, суп, крылья и картошку по-деревенски. Не понравилось ничего, кроме картошки) окрошки нет, барабулю в номер нельзя. Заказывали потом еду через Деливери. спа малюсенький. В него только по предварительной записи, что тоже не очень удобно. Парилка еле-еле теплая, а в хамам наоборот не зайти, жжет глаза аж. В хамам ржавое отверстие из которого идет пар, чем-то прикрыли, но все равно заметно) в джакузи одна из посетительниц курила Айкос и громко материлась, разговаривая по видеосвязи. в зоне отдыха чуть обои отошли около книжного шкафа, на своем фото это увидела)) вода в номере в первый день было три бутылки, на след день после уборки принесли одну. Когда попросили ещё, сказали что за доп плату. Парковка далеко. Отдых оставил хорошие впечатления только лишь из-за вида красивого и нашей компании. Больше не поедем. Поучитесь обслуживанию у персонала из гранд отель Анапа, там уровень высокий.