от 3 362 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, компания
апрель 2024 г.
Апартаменты c 1 комнатой с балконом, 2 ночи
Что было хорошо
-
Что было плохо
Снимала квартиру на 2-е суток с 28го по 30 апреля,,для 2х человек, начну с того, что на сайте написано заселение 14.00,,,они же заселяют не ранее 15.00,,если раньше плати 200р,, Нужно сделать предоплату при заезде,,об этом тоже нигде не указано,,это ладно.Затем на сайте указано номер для 4х человек,( у меня даже не поинтересовалась сколько будет человек при заселении, хорошо, что нас было 2е)но они предоставляют 2 полотенца и одну пару постельно
Фотографии от гостя
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание в нашей квартире не оправдало ожиданий и было омрачено множеством неудобств.
Мы приносим извинения за путаницу с временем заселения и предоплатой. Мы понимаем, как это может быть неприятно, и будем работать над тем, чтобы информация на сайте была более ясной и полной.
Что касается недостаточного количества полотенец и постельного белья, а также отсутствия ковриков в ванной комнате, мы обязательно рассмотрим эти моменты и примем меры для улучшения сервиса. Ваши замечания о кухонной утвари также будут учтены.
Мы сожалеем о проблемах со стиральной машиной и о том, что вам пришлось ждать решения этой проблемы. Мы понимаем, что это создало дополнительные неудобства во время вашего пребывания.
Относительно парковки — мы приносим извинения за возникшие трудности с доступом к ней. Мы постараемся улучшить информацию для наших гостей по этому вопросу.
Что касается возврата предоплаты, мы обязательно проверим эту ситуацию и свяжемся с вами для ее разрешения. Ваши комментарии о работе менеджера будут переданы руководству для дальнейшего анализа и улучшения качества обслуживания.
Ваши отзывы очень важны для нас, и мы будем работать над исправлением всех указанных недостатков. Если у вас есть дополнительные комментарии или пожелания, пожалуйста, дайте знать.