Апартаменты на Терешковой

Evgeny

Что было хорошо

Только общение с парнем, который привез ключи от номера.

Что было плохо

Я уже много месяцев пользуюсь услугами этого и других сайтов для бронирования гостиниц и апартаментов в разных городах, так как моя работа связана с большим количеством командировок, но такое отвратительное обслуживание и качество номера мне попалось первый раз. Первое что огорчило: когда нас заселили, оказалось, что номер совсем не тот, который мы бронировали. Я созвонился с менеджером отеля, на что она мне ответила : " Номера у нас все одинаковые и вы ошибаетесь, так как номеров с другой планировкой у нас нет.". Через 2 часа она все-таки согласилась, что это не я ошибся, а они, и такой номер у них действительно есть, но он якобы забронирован кем-то другим.( Я бронировал номер за 10 дней.) Далее девушка начала мне говорить, что планировка не имеет никакого значения, и зачем тогда я вообще заехал, если номер мне не понравился. С ее слов после 7 часов за рулем я с женой и маленьким ребенком должен был идти искать новую гостиницу в незнакомом городе, где есть свободные номера. Это просто верх хамства. Они же могли просто предупредить меня хотя бы за день, что номер, который я бронирован, занят. Это говорит о очень низком моральном облике отеля. Теперь про номер : вместо коричневых штор, серых обоев и темных тонов мебели мне предоставили номер с розовыми обоями, зеленым диваном и красными шторами. Как я мог работать в таких "розовых" тонах?Я бронировал номер только из-за интерьера. Далее еще хуже : ванная протекает, на кухне нет ни соли, ни подсолнечного масла для готовки. Но это не самое страшное. Жесть вот в чем : на окне с обеих сторон черная плесень. ( Есть фото). Wi-Fi раздает со скоростью до 40 Кбит/сек. ( Почта загружалась почти 10 минут). Телевизор из 17 каналов показывает без ряби и в цвете только 2 канала! ( тоже есть фото и видео). Так же есть запись телефонных разговоров с менеджером, только очень жаль, что данные записи, фото и видео нельзя приложить к отзыву. Крайне не рекомендую данный отель.