Отель Космос Селекшн Санкт-Петербург Итальянская

Уважаемая Алла,

Благодарим Вас от всего сердца за такой развернутый и теплый отзыв! Мы очень рады, что Ваше пребывание в нашем отеле оставило такие приятные впечатления.

Нам особенно приятно слышать о Вашей высокой оценке работы девушек на ресепшн, чистоты номеров, удобства кровати и качества банных принадлежностей. Мы также рады, что Вы оценили нашу заботу о деталях, таких как коврик для фитнеса и роскошные цветочные композиции.

Приносим извинения за задержки во время завтрака. Мы обязательно передадим Ваше замечание в службу питания для улучшения сервиса.

Что касается окон: Вы абсолютно правы, в целях безопасности окна в номерах с видом в атриум не открываются. Однако, хотим отметить, что в номерах с видом на Итальянскую улицу такая возможность предусмотрена. При следующем бронировании, пожалуйста, укажите Ваше предпочтение, и мы постараемся предоставить Вам номер с видом на улицу, если будет такая возможность.

Мы будем счастливы видеть Вас снова!

С наилучшими пожеланиями,

Команда Cosmos Selection St.Petersburg Italyanskaya Hotel

Уважаемая Валерия!

Благодарим Вас за столь развернутый и восторженный отзыв о Вашем пребывании в Cosmos Selection St.Petersburg Italyanskaya Hotel.

Мы искренне рады, что Вам понравилось абсолютно все, начиная с качества обслуживания при входе и заканчивая удобным расположением.

Нам особенно приятно, что Вы отметили чистоту, отзывчивость персонала и готовность оказать помощь в любых вопросах. Мы стремимся к созданию атмосферы заботы и комфорта для каждого гостя, и Ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении.

Мы рады, что Вам понравился номер и услуга “подготовка номера ко сну”. Комфорт наших гостей является для нас приоритетом. Также благодарим за упоминание о приятном бонусе в честь Вашего дня рождения – мы всегда стараемся сделать пребывание наших гостей особенным.

Ваша оценка “100/10” – это наивысшая похвала, и мы искренне ценим ее.

Мы будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита и приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание превзошло все ожидания.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Cosmos Selection St.Petersburg Italyanskaya Hotel

Уважаемая Ирина,

Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны нашим сервисом, удобством кровати и набором принадлежностей во время Вашего первого посещения.

Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании завтраком во время второго визита. Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения за невнимательное обслуживание и скромную подачу мясной нарезки. Мы обязательно проведем тщательный анализ данной ситуации и примем необходимые меры для повышения качества обслуживания и улучшения работы кухни.

Мы надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление о нашем ресторане и отеле в целом. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую при планировании Вашего следующего визита, и мы сделаем все возможное, чтобы Ваше пребывание было безупречным.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Cosmos Selection St.Petersburg Italyanskaya Hotel

Уважаемая Светлана,

Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились комфорт, расположение и наш персонал.

Мы с большим сожалением прочитали о Вашем опыте в ресторане на завтрак. Поверьте, подобное качество обслуживания совершенно недопустимо и не соответствует нашим стандартам.

Мы немедленно передали всю информацию о произошедшем руководителю подразделения. Для исправления ситуации уже запланирован ряд тренингов для персонала ресторана, направленных на улучшение внимательности, оперативности и качества обслуживания.

Мы надеемся, что в следующий раз Вы сможете убедиться в улучшениях и получить удовольствие от завтрака в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями,

Команда Cosmos Selection St.Petersburg Italyanskaya Hotel

Уважаемый Александр!

Благодарим Вас за столь положительный отзыв о нашем отеле. Мы искренне рады, что Вы оценили чистоту, уют и удобное расположение, а также отметили профессионализм нашего персонала, в особенности администратора, обеспечившего Вам ранний заезд и поздний выезд.

Мы признательны за Ваше замечание относительно стоимости доставки еды в номер из ресторана.

Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно проанализируем данную ситуацию. Мы понимаем Ваше недоумение относительно высокой стоимости доставки по сравнению со стоимостью блюда, и учтем это при пересмотре ценовой политики данной услуги.

Еще раз благодарим Вас за выбор нашего отеля и за конструктивную обратную связь.

Мы будем очень рады приветствовать Вас вновь в Cosmos Selection St.Petersburg Italyanskaya Hotel!

С наилучшими пожеланиями,

Команда Cosmos Selection St.Petersburg Italyanskaya Hotel

Уважаемая Надежда!

Мы искренне благодарим Вас за столь подробный, обстоятельный и восторженный отзыв о Вашем пребывании в Cosmos Selection St.Petersburg Italyanskaya Hotel!

Ваша оценка является для нас наивысшей наградой и подтверждением того, что мы успешно создаем комфортную и незабываемую атмосферу для наших гостей.

Нам особенно приятно, что Вы отметили идеальное расположение отеля в районе Итальянской улицы.

Мы непрерывно работаем над повышением качества предоставляемых услуг и стремимся превзойти ожидания даже самых взыскательных гостей.

Ваши слова о наших завтраках чрезвычайно приятна! Мы гордимся разнообразием меню, приготовленного под заказ, и высоким качеством продуктов. Благодарим за теплые слова об Ульяне и остальном персонале – мы ценим их профессионализм и стремление к безупречному сервису.

Мы рады, что Вам понравился просторный номер, удобная ванная комната и приятные комплименты от отеля. Спасибо за упоминание о расширенном меню подушек – мы стараемся учитывать индивидуальные потребности каждого гостя.

Мы принимаем во внимание Ваше пожелание о приветственных напитках на ресепшн и обязательно передадим его руководству для рассмотрения.

Благодарим за замечание об особенностях этажности в историческом здании. Мы стараемся сделать этот нюанс максимально комфортным для наших гостей, предоставляя сопровождение и помощь с багажом.

Еще раз выражаем нашу глубокую признательность за Ваш отзыв и надеемся на скорую встречу с Вами!

С наилучшими пожеланиями,

Команда Cosmos Selection St.Petersburg Italyanskaya Hotel

Уважаемая Анна!

Благодарим вас за такой космический отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось абсолютно все, начиная от ресепшен и заканчивая тапочками. Наша команда действительно прилагает все усилия, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным, и нам приятно, что Вы это заметили.

Мы также рады, что Вы оценили наличие насадки-концентратора для фена – мы стараемся предусмотреть все необходимое для наших гостей.

Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,

Команда Cosmos Selection St.Petersburg Italyanskaya Hotel