Аэровокзальный комплекс «Пулково-1» обслуживает внутренние рейсы, а также чартерные рейсы дальнего зарубежья и стран СНГ. Аэровокзал «Пулково-1» состоит из трех уровней, которые обеспечивают оптимальное разделение пассажирского потока. На первом уровне обслуживаются в основном прибывающие пассажиры. На втором уровне аэровокзала «Пулково-1» производится предполетный досмотр, а также регистрация пассажиров на вылетающие текущие рейсы, паспортное и таможенное оформление, продажа авиабилетов, упаковка багажа. Магазины беспошлинной торговли расположены на этом уровне. На третьем уровне аэровокзала имеется зона отдыха вылетающих пассажиров, комната матери и ребенка, здесь работают рестораны «IL Patio» и «Сибирская Корона».
Туристы, чье пребывание в Санкт-Петербурге подходит к концу, начинают задаваться вопросом, как добраться в «Пулково-1». Вариантов несколько: можно воспользоваться услугами городского транспорта, такси или доехать до аэропорта на личном автомобиле. Общественный транспорт – наиболее экономный вариант, как добраться в «Пулково-1». Автобусы и маршрутные такси начинают свою работу в 5:30, а заканчивают, как правило, в 1:30. От станции метро «Московская» до аэропорта «Пулково-1» ходит рейсовый автобус № 39, его время в пути составляет 25 минут, если движение свободное, и 35-45 минут в часы пик. Интервал между автобусами в среднем 12-20 минут. К автобусной остановке ведут указатели «Автобус в аэропорт» (нужно выйти из метро «Московская» через Северный вход). Цена автобусного билета составляет 23 рубля, багаж оплачивается дополнительно. Маршрутное такси K-39 курсирует по такому же маршруту с 6:00 до 1:00 с интервалом 15-20 минут, поездка занимает порядка 25 минут без учета пробок. Остановку маршрутного такси у станции метро «Московская» вы найдете прямо перед автобусной остановкой. Билет на маршрутное такси стоит 35 рублей, багаж оплачивается отдельно.
Если у вас есть личный автомобиль и вы не знаете, как добраться в «Пулково-1», прежде всего изучите карту автомобильных дорог города. Чтобы попасть в «Пулково-1», нужно выехать на Пулковское шоссе. При пересечении с кольцевой автодорогой вы увидите правый поворот на «Пулково-2», а сразу после него – поворот на «Пулково-1». Для удобства автомобилистов в «Пулково» имеется несколько вариантов автомобильных парковок. На привокзальных площадях находятся платные парковки, которые работают на основе автоматической парковочной системы. Первые 15 минут, предназначенные для посадки и высадки пассажиров, предоставляются бесплатно.
При необходимости можно воспользоваться услугами такси, которое с комфортом доставит вас в аэропорт «Пулково-1» в любое время суток. Рекомендуется пользоваться услугами официальных перевозчиков, это гарантирует качественное обслуживание. Стоимость поездки до «Пулково-1» на такси из южных районов Петербурга составляет порядка 500 рублей, из центра – 900 рублей, а из северных районов – 1200 рублей.