Гость № 123-456
Москва   ∙   Мы на связи 24/7
+7 499 215-65-25

Belmond Гранд Отель Европа 5* в Санкт-Петербурге - отзывы

Улица Михайловская 1/7, Санкт-Петербург 933 м от центра 153 м от метро Невский проспект

от 14395 руб.
Цена за ночь

Все услуги и удобства

  • Общее
    Банкомат, Магазины, Кондиционер, Номера для аллергиков, Номера для некурящих, Номера со звукоизоляцией, Обмен валюты, Отель для некурящих, Отопление, Охрана, Пресса, Сувенирный магазин, Ускоренная регистрация заезда и выезда, Услуги консьержа, Чистка обуви, Сад, Терраса, Индивидуальная регистрация заезда и отъезда, Дворецкий, Упакованные ланчи, Курение запрещено на всей территории, Радио, Мультиязычный персонал, Стойка регистрации
  • Интернет
    Wi-Fi, Доступ в интернет, Интернет в номере, Wi-fi в отеле
  • Трансфер
    Трансфер, Трансфер от аэропорта, Трансфер от/до жд вокзала, Трансферные услуги
  • Питание
    Бар, Бесплатный чай/кофе, Диетическое меню (по запросу), Завтрак, Завтрак в номер, Кафе, Ресторан, Холодильник, Кофемашина, Бутилированная вода
  • Дети
    Услуги няни и уход за детьми, Детская игровая площадка, Размещение подходит для семей/детей, Детские телеканалы, Детское меню
  • Парковка
    Бесплатная парковка рядом с отелем
  • Доступность
    Лифт, Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Работают лифты для доступа к верхним этажам
  • Бассейн и пляж
    Бассейн, Полотенца для пляжа/бассейна
  • Спорт
    Сквош, Катание на велосипеде, Фитнес-центр, Тренажерный зал, Йога, Круглосуточный спортзал
  • Зимние виды спорта
    Катание на лыжах
  • Персонал говорит
    на испанском, на немецком, на русском, на английском, на итальянском, на французском, на японском
  • Красота и здоровье
    Массаж, Салон красоты, Сауна, Спа-центр
  • Развлечения
    Прокат велосипедов, Боулинг, Ночной клуб
  • Туризм
    Продажа билетов, Экскурсионное бюро
  • В номерах
    Обслуживание номеров, Кабельное телевидение, Телевизор, Мини-бар, DVD-плеер, Душ/Ванна, Ванна, Душ, Шкаф/гардероб, Халат, Постельное белье, Будильник, Тапочки, Сейф (в номере)
  • Бизнес
    Бизнес-центр, Организация встреч и банкетов, Оборудование для встреч и презентаций, Конференц-зал
  • Услуги и удобства
    Гладильные принадлежности, Гладильные услуги, Камера хранения, Прачечная, Сейф, Химчистка, Запирающийся шкафчик, Хранение багажа, Услуга «звонок - будильник», Телефон, Утюг

Отзывы гостей

Средняя оценка гостей - 9.5

Natalia
2019-11-06T16:08:00Z

В отеле нравится все: расположение, очень дружелюбный персонал, великолепные завтраки, умные мысли (цитаты на открытках), которые читаешь перед сном. Любим этот отель за великолепный сервис и неизменное качество.

Irina
2019-04-10T07:02:00Z

Забыли вещи в номере. С нами связались из отеля предупредили о случившимся. Помоги с возвратом забытых вещей. Спасибо!

Svetlana
2019-03-20T06:58:00Z

Завтраки восхитительные,дружелюбный персонал,отличное расположение.обязательно приедем в Питер в этот отель ещё не один раз.

Все было хорошо.

Denis
2019-03-11T05:39:00Z

Очень хороший завтрак

Irina
2019-02-16T13:35:00Z

Икра и шампанское на завтрак!! Вечерний сервис!!

Если б покупала завтрак отдельно,не в пакетном предложении,посчитала б завтрак дороговатым!!

Natalia
2019-01-23T21:01:00Z

Наш любимый отель в Санкт-Петербурге. Великолепный исторический интерьер, сервис, рестораны... перечислять можно долго. Замечательные возможности провести свои выходные.

Tatiana
2019-01-20T19:16:00Z

Не понравились завтраки...Как в столовке(((Нет ягод,овсяная каша пересолёная была все дни

Marina
2019-01-02T07:31:00Z

Красивый номер, прекрасный сервис. Исторический ресторан с чудесными вечерами Чайковского и джаза - с удовольствием сходили на оба. В мамин день рождения прислали шампанское в номер

Ничего! Хотели бы вернуться

Natalia
2018-11-15T21:24:00Z

Прекрасный отель, в который хочется возвращаться вновь и вновь. Нравится все: классические интерьеры в стиле модерн, внимательное отношение со стороны всех служб. Готовность не просто оказать помощь, а приложить все усилия, чтобы гости остались довольны своим пребыванием в Гранд Отель Европа. И даже номера, в которых прошла реновация, удивляют своей эргономичностью и современностью с налетом вековых традиций.

SVETLANA
2018-11-09T10:58:00Z

Очень хорошее расположение, довольно большой отель, выученный персонал, уборка дважды в день, приятный дизайн

Отель для тех, кто любит стиль "старый добрый отель". В комнатах очень приятно и уютно. Но: ванные, конечно, староваты, видно, что давненько оформлялись. Темноватые швы в плитке, наполовину покрытый налетом верхний душ Ресторан: выбор приличный на завтрак, но - почему-то нет ощущения удовольствия. Мы подумали,что дело в освещении. Это подлинный зал в стиле модерна, темноватый по краскам и освещению, душноватый по атмосфере, витрины с едой не подсвечены, возникает чувство полу освещенности и неуютности. Но это претензия от эстетов. Цена слишком завышена, если оплачивать номер в отеле.

Julianna
2018-10-24T07:42:00Z

Завтрак

Запах в номере ужасный, душ старый, все течёт на пол, зеркала в ванной не подсвечиваются, накраситься невозможно, нет биде, фен старый, волосы не высушить. На 5 звёзд вообще не тянет!

Olesja
2018-04-02T05:02:00Z

Понравилось все. Месторасположения отеля, обслуживание, удобная кровать, великолепные завтраки. Бар открыт 24*7, там можно вкусно покушать.

Ничего

Vitaly
2018-03-13T14:33:00Z

Завтрак. Сервис в номере. Внимание. Постельное белье и туалетные принадлежности.

1. Цены на товары, которые продаются в помещениях отеля, указаны или объявляются продавцами в долларах США или евро - нарушение законодательства Российской Федерации. 2. Обязанность внесения залога (безналичные или наличные денежные средства) при регистрации в отеле. В противном случае - отказ в проживание в отеле (хамство и некомпетентность работницы на ресепшене) - нарушение законодательства Российской Федерации. 3. Для всей мебели в номере и главном ресторане отеля требуется (необходим) ремонт. 4. Климатическая установка плохо работает (плохие регулировка температуры, направление (прямо на кровать), шум и сила потока воздуха, ощущение, что нет подачи свежего воздуха). 5. Проживать в номере без окон с видом на улицу (доступны только номера с видом на внутреннее помещение и в окна напротив) - ужасно для 5-звездочного отеля. 6. В термальной зоне отеля вечером запах "канализации" или "тухлой воды". 7. Цены на товары и услуги в отеле (бары, рестораны, аренда автомобиля с водителем, спа процедуры) многократно завышены - нарушение законодательства Российской Федерации. 8. В ванной комнате зеркало для лица размещено над унитазом, а также отсутствует биде.

Natalia
2018-02-27T16:06:00Z

Наш любимый отель в Санкт-Петербурге. Удобно расположен - в самом центре в пешей доступности до основных достопримечательностей. Очень дружелюбный и профессиональный персонал. Завтраки - замечательные.

Mnir
2018-02-03T12:46:00Z

Чувствуешь себя на территории отеля как в музее. Хорошее питание и сервис. Предложили с доплатой поменять уровень номера с Делюкс на полу люкс или люкс , но не воспользовались . Живая музыка по вечерам .

Ремонт в отеле , неработающие лифты, шоколад ручной работы в лобби баре был очень твёрдый , явно хранили в холодильнике , чего делать нельзя , но замечаний не делал.

Natalia
2018-01-13T19:43:00Z

Наш любимый отель в северной столице. Удобно расположен, рядом с основными достопримечательностями. Великолепная архитектура, исторические интерьеры. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Заказывали отель практически за полгода, поэтому получилось очень выгодно.

Liudmila
2017-11-23T08:13:00Z

Супер завтрак...центр

Ресторан и кухня нуждаются в улучшении

Viacheslav
2017-11-12T10:13:00Z

Всё.

Ничего.

Vyacheslav
2017-11-08T20:11:00Z

Замечательное расположение! Приветливый, вежливый персонал. Завтраки такие, что могут сойти и за обед, и за ужин)))) Традиционные творог, каша, фрукты, конечно, тоже есть. И Room service качественно готовит. Спасибо)

Не сильно огорчило, но все же: в люксе 207 мягкая мебель ждет реставрации: подушки диванные и у кресла продавлены, сидеть не комфортно.

EDUARD
2017-11-04T04:30:00Z

Понравилось всё!

Natalia
2017-11-02T04:06:00Z

Все очень понравилось!

Stanislav
2017-10-25T05:35:00Z

Отношение персонала отеля к гостям максимально благожелательное и предупредительное!!!

Не нашлось причин для огорчения!

Anastasiia
2017-09-24T07:51:00Z

Одна из лучших локаций в городе.Чистота.Персонал который помогает в решении всех вопросов.Твердая пятерка

Ekaterina
2017-09-18T07:38:00Z

1) запах - запомнится на всю жизнь! ваниль, пачули, жасмин... 2) консьерж и дворецкий Николай - много лет открывает двери, и ничего не меняется, всегда с улыбкой и на позитиве 3) завтрак!!! стоит тысячи слов

1) все комнаты категории Standard окнами во внутренний дворик (мезонин) - мало света, хотя и симпатично - ничего не могу сказать, но живого солнца не хватает 2) мало еды для вегетарианцев, хотя есть 4 вида молока, включая рисовое и миндальное, про блины, икру и рыбу на завтраке молчу (если вы мясоед, вам будет томно и хорошо)

Stanislav
2017-09-17T05:40:00Z

Очень уважительное и предупредительное отношение к проживающим!!! Все остальное на достаточно высоком уровне. С 20.09 по 24.09 я снова забронировал номер в отеле "Европа"!

Elena
2017-09-08T07:46:00Z

невежливый персонал в ресторанах

Ok Gym
2017-08-26T05:21:00Z

Расположение в центре города

SALEK
2017-06-18T04:13:00Z

Потрясающее историческое место -отель Европа. Необыкновенно вкусный ресторан Азиатской кухни . В меню наши камчатские крабы)

Andrey
2016-05-16T09:22:00Z

Историческое место с русским шармом.

Roman
2016-05-13T06:37:00Z

Отличный отель, все понравилось, месторасположение, персонал, все отлично, лучшие рекомендации.

Maksim
2016-05-11T10:48:00Z

Отличное расположение в самом центре. Сервис на уровне, вежливый услужливый персонаж.

Sergey
2016-05-10T10:44:00Z

Хороший отель, соответствующий звездности.

Огорчило, что ни при бронировании отеля, ни в дальнейшем, вплоть до самого заезда, отель не взял на себя труд сообщить о ремонтных работах в зоне бассейна, SPA зоне, что исключило их использование в течение всей поездки. Для моей семьи наличие таких зон было определяющим условием при выборе отеля.

Evgeniy
2016-05-04T09:11:00Z

Адекватные условия.

Не было окон в номере (окна на какой-то пром. объект).

Andrey
2016-03-31T07:07:00Z

Всё на высшем уровне.

Sergey
2016-01-27T10:11:00Z

Все отлично, и с маленьким ребёнком комфортно вполне, завтраки просто восторг стоят денег, комплимент от отеля на день рождение!

Anna
2016-01-15T16:53:00Z

Прекрасный отель на Невском. Интерьеры, номера, обслуживание, расположение, кухня-все на высоте.

Boris
2016-01-08T09:58:00Z

Историческое здание в самом центре Санкт-Петербурга. Красивые интерьеры холлов , и обилие предметов искусства середины 19-го века. Завтраки вполне на уровне. Вежливый персонал. На этом плюсы исчерпываются...

Маленький темный номер с окном, выходящим во внутренний двор ( атриум). В принципе во многих гостиницах за эти деньги можно получить Более просторный номер с видом на улицу )). Очень шумная центральная вентиляция.

Valeriia
2016-01-04T05:42:00Z

Отличные завтраки, сервис а высоте! Также отличные спортзал, сауна и SPA-салон при отеле😌

При перерасходе оставленного залога просят немедленно рассчитаться, хотя обычно в таком случае перерасход оплачивается при выезде. Мелочь, а неприятно. Также не смогли предоставить услугу позднего выезда, зато "любезно" предложили похранить багаж на выходе.

Vladimir
2015-12-04T06:10:00Z

привлекательность расположения: внимание и вежливость персонала и умение сотрудников регистрации снимать конфликтные ситуации и при этом радовать клиентов с улыбкой на устах Спасибо

такого нет

Tom
2015-11-18T10:33:00Z

В Питере первый раз, но такой роскоши давно не видел!

Цена