Гостиница Особняк Военного Министра (Milutin Palace)

Elena

Что было хорошо

Ничего не понравилось

Что было плохо

Забронировав дорогой номер в таком отеле, как Особняк Военного Министра , который сам себе присвоил 5звезд(!!!)думаешь (впрочем наивно) что в этом то отеле соблюдается стандарт качества обслуживания постояльцев. Думаешь, что хотя бы обезопасил себя от хамства и домогательств со стороны персонала. Однако в этом отеле все не так!!! Руководство, которое посадило на ресепшн (лицо отеля)хамовитую даму с рынка, которая позволяет себе непозволительно отношение к простояльцам и хамское поведение, не может претендовать вообще ни на какую звезность! Дама с ресепшн в 12 ночи накануне моей поездки прислала мне на личную почту хамское письмо, при этом была крайне невнимательна. И даже не извинилась за свою ошибку! Уже и ехать то не хотелось туда, однако номер был забронирован заблаговременно и по воспоминаниям прошлого года, когда я в нём останавливалась и осталась вполне довольна.После хамства ресепшн первое же что я обнаружила заселившись уже в номер и открыв шкаф,чтобы разложить свои вещи, это были чужие грязные мужские носки. В остальном в номере все было чисто и всего хватало, более чем достаточно. Однако в первую же ночь гудела вентиляция, всю ночь, и ее могла отключить только охрана. Вообще не понятно зачем ее включили, тем более на ночь, когда в номере кто то живёт. Про ресторан этого отеля не могу ничего сказать,но думаю что с прошлого года ничего не изменилось(еда там не вкусная). Хотя интерьер очень красивый. С прошлого года существенно изменилось в отеле так это пенсонал , его состав и профессионализм оставляет желать лучшего. А это самое важное в отеле, кроме хорошего ремонта, чистоты и расположения отеля.Больше я никогда в этот отель ни ногой!!! Была очень счастлива(!!!!) наконец то сегодня выселившись из этого отеля и переехав в другой отель! Очень некомфортно себя чувствовала в этом отеле все время нахождения в нем и полная в этом заслуга всего персонала и в особенности одной дамы ресепшн (Наталья) которую туда посадили прямо с рынка, ни воспитания ни манер.