Юбилейная

Galina

Что было плохо

Добрый день. Впервые увидели отель (или лучше назвать место для ночлежки) первое впечатление по приезду вызвал охранник (22 ч) который укрывшись одеялом (не придали значение), даже не поднялся с дивана при входе в отель. Далее крикнув видимо администратору Кать к тебе пришли, появилась женщина явно не ждавшая никого, с видом желающая отдыхать а не оформлять кого то, а уж тем более заселять! далее случился конфуз каким то чудным образом у нее не включался компьютер и с удивленными глазами, а что Вы бронировали по сайту? действительно странно! и сходу выясняется куда более глупые для нас убеждения, что якобы какая то девочка не удалила якобы какую то бронь с нашего номера, который мы совершенно спокойно забронировали через портал Островок! и тут сказка только началась- нас начали водить за нос! Вы знаете этого номера уже нет, мы готовы предложить Вам лучше номер на 4 чел, но подселять Вам никого не будем, Вы будете довольны. С учетом того что мы соответственно устали с дороги (ехали из Москвы, с надеждой отдохнуть в Воронеже). Но не тут то было. Нас с супругом привели в номер палатного назначения с холодными батареями. Через пять минут пришла та самая Катя, и говорит я Вас переселяю. Переселяет нас в так называемый полулюкс, с открытыми окнами! с открытыми окнами 15-16 октября 2022 года! это было кошмарная ночь во всех отелях такого не видывали за всю свою жизнь. Нам показали что есть обогреватель масляный, и кондей на режим тепла( который уже конечно как выяснилось выставлен на предельные 25 гр. - о тепле в эту ночь мы должны были забыть!). Далее супруг обратился на рессепшн о доп одеяле, так как в номере одеяло было только одно односпальное, так было холодно и некомфортно. Кое как дотянули до утра, никто даже ни чай ни кофе не предложил, уж не говорим об об извинениях. Утром уходя встретила уже другая барышня со словами Вы что уезжаетемы в один голос сказали убегаемв 7 утра его просто нет, даже предложений о кофе и чае не было, в номерах нет даже ложече