Diamond De Luxe Hotel SPA

Решили зимние праздники провести в Турции, выбрали этот отель. Критерии выбора: 1. Новый отель (до 5 лет); 2. Звездность (5*); 3. Ультра все включено; 4. Хорошие отзывы на ведущих сайтах. При заселении нам предложили номер с хорошим видом и расположением в центре всех событий (лобби, бар выход к пляжу и бассейну). Очень приятный и отзывчивый персонал. Посетили СПА ( входит в стоимость путевки) хамам, сауна. По рекомендации администратора по имени Айя записались на тайский массаж. Айя - администратор спа салона - уникальный человек - говорит на русском, турецком, немецком, может и на английском ( не пришлось). Благодаря таким людям приятно проводить отдых, так как все очень гостеприимно и нацелено на то, чтобы гости отдыхали и получали удовольствие от отдыха. Огромная благодарность всему персоналу отеля: Гестрелейшен, начальнику отеля, администраторам, Айе (она все переводила с русского на турецкий) - за помощь и решения проблем, связанных с магазином RIO (ниже напишу в чем проблема с этим магазином), который арендует в этом отеле точку. Магазин RIO расположен на 0 этаже данного отеля, они продают верхнюю одежду и имеют сеть магазинов по всем отелям. ТАк вот: сотрудник этого магазина решил нажиться на нас (возможно не впервые) с помощью предложения обменять деньги (рубли на доллары, евро, лиры - на любой вкус). Мы ему перевели деньги, но лиры или доллары, которые должны были получить после обмена, так и не увидели. Он исчез . Всю неделю нам руководитель магазина, сам продавец обещали привезти деньги, но так и не вернули. Под конец отдыха мы подключили отель к данной проблеме, и нам сам отель вернул деньги.