Phoenix Hotel

Nadezhda

Что было хорошо

Понравилось все /останавливалась на 9 ночей с 14.12 по 23.12/. Отличное расположение /5-7 минут пешком от метро/. Безопасный район с кафе и магазинами /по доступным ценам/. Номер полностью соответствовал моему бронированию и фото на сайте. Главное достоинство отеля - это его персонал /доброжелательный, квалифицированный, работящий/. Каждый день была очень качественная уборка номера. В общественных зонах отеля тоже очень чисто. На завтраке было великолепное обслуживание. На шведском столе все позиции своевременно пополнялись. Только ты заходишь в кафе, тебя сразу спрашивают о горячем напитке и через 2-3 минуты его приносят. На 3 день официантки уже помнили, что я люблю зажаренные тосты. Грязная посуда с использованных столов убиралась моментально. Кафе всегда имело вид хорошего ресторана, подготовленного к приему посетителей. А команда сотрудников на ресепшен заслуживает отдельной благодарности!!! На любой вопрос отвечали сразу и с улыбкой на лице. Когда я приехала, отопление в номере было отключено. Сотрудница ресепшен поднялась в мой номер и показала, как его включать и регулировать. В номере были принадлежности для чая и кофе. Я сказала, что не пью растворимый кофе и черный чай, мне предоставили горячий шоколад и зеленый чай. Помогли с информацией о номерах автобусов /я хотела покататься на красных автобусах с осмотром окрестностей и доехать до церкви на рождественскую службу/. Помогли также с онлайн-регистрацией с выбором места в самолете на обратный рейс /за 24 часа/. Для меня это имело особое значение, так как у меня проблемная правая нога, нужно место рядом с проходом. Мне очень-очень повезло с этим отелем, поскольку я бронировала его и полностью оплатила по специальной цене со скидкой за несколько месяцев. Соотношение цены и качества: 5+++ Перед Новым годом я пыталась его забронировать на апрель 2019 года, но к сожалению по обычной цене он для меня не доступен. Желаю администрации и сотрудникам отеля здоровья, процветания и удачи в Новом году!

Что было плохо

Сейчас я напишу небольшой комментарий /к огорчениям это не имеет никакого отношения/. Мне не понравился кофе на завтраке в первый день. Затем я заказывала через день: горячий шоколад и зеленый чай с лимоном. Их приносили в красивом большом фарфоровом чайнике. Нарезанные дольки ароматного лимона приносили на маленьком фарфоровом блюдце. Мне также не очень понравились в первый день круассаны и слоеные булочки с шоколадом. Не создалось впечатления, что их испекли в этот день утром. А возможно, поставщик - не очень добросовестный. Я каждый год бываю во Франции, даже в совсем недорогих отелях они иного качества. Но зато на завтраке были очень приличные крошечные кексы с разными наполнителями, также я с удовольствием ела тосты с очень вкусным апельсиновым джемом. Чтобы не создалось впечатления, что на завтрак подавались только сладкие блюда, уточняю:предлагались также неплохая ветчина и сырокопченая колбаса, сыр, масло, свежие и консервированные фрукты, мюсли, йогурты, соки, свежий хлеб /булочки/, в том числе серый. Дома я практически не ем вареные крутые яйца. Здесь один раз попробовала, затем ела - через день /очень ВКУСНЫЕ и горячие/. Такие вкусные яйца мне в детстве варил дедушка. У меня такие - не получаются. То ли они знают какой-то секрет, то ли поставщик яиц очень хороший. Чтобы завтраки не были однообразными, по дням я использовала разные продукты, а затем через 2-3 дня пробовала их повторно. Я осталась очень довольна завтраками в этом отеле.