«Бронирование» означает совокупность действий Пользователя, в результате которых на Сайте Пользователем был оформлен заказ на Услуги Отеля, а также в рамках которой Пользователь обязался оплатить стоимость проживания в Отеле при заезде в Отель.
«Ваучер» означает подтверждение совершенного Пользователем Бронирования, содержащее всю необходимую информацию об Отеле, в том числе название, месторасположение Отеля, даты заезда и выезда, информацию о категории Номера, конфигурации кроватей, информацию о предоплате (при её наличии), условия о возможности и сроках отмены Бронирования, возможных установленных Отелем санкций за отмену или изменение Бронирования, иную информацию, определяемую по усмотрению Отеля.
«Информация» содержательное описание Услуг Отеля, включая описание самого Отеля. Информация также включает условия отказа от Услуг, их изменения (если применимо).
«Номер» означает помещение в Отеле (а в применимых случаях также дом (коттедж) и их части, апартаменты, кровать/койко-место в общих помещениях и прочее), которое является объектом оказания Услуги.
«Отель» (гостиница, пансионат, санаторий, база отдыха, гостевой дом, хостел и пр.) означает лицо, оказывающее Пользователю Услуги. Общий термин «Отель» также используется в качестве названия места размещения (проживания) Пользователя.
«Пользователь» означаетфизическое лицо, являющееся посетителем Сайта, и осуществляющее Бронирование.
«Сайт» означаетинформационный ресурс в сети Интернет, размещенный по адресу http://www.ostrovok.ru, посредством которого Пользователь получает доступ к Описанию Отеля и Информации о его Услугах. .
«Услуги» означает услуги по размещению (проживанию) в Номерах Отеля.
Для оформления Бронирования на Сайте Пользователю необходимо заполнить форму онлайн Бронирования, при этом Пользователь должен заполнить все поля, указанные как «обязательные» для заполнения. Совершая Бронирование, Пользователь подтверждает достоверность вводимых им на Сайте личных данных, а также личных данных третьих лиц, для которых Пользователь совершает Бронирование.
Вся Информация об Услугах, в том числе: возможность внесения любых изменений в оформленные Бронирования, отмены Бронирования, применимых штрафов в случае отмены или изменения Бронирования, последствия незаезда Пользователя в Отель, равно как и другие условия оказания Услуг определяются правилами Отеля, с которыми знакомится Пользователь на Сайте в процессе поиска размещения.
После совершения Бронирования Пользователь получает на адрес электронной почты Ваучер, содержащий всю необходимую для заезда в Отель информацию.
Со всеми условиями Бронирования Пользователь знакомится в процессе Бронирования. В случае если Пользователю не понятны какие-либо условия Бронирования, в том числе условия отказа, возврата, внесения любых изменений в оформленное Бронирование, Пользователь может уточнить необходимую ему информацию по телефонам поддержки, указанным на Сайте.
Совершая Бронирование, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Бронирования (включая условия отмены и изменения Бронирования).
Информация об Отеле и Услугах основана на сведениях, предоставляемых Отелем, который несет полную ответственность за обновление Информации. Достоверность, полнота и аккуратность Информации на Сайте не может быть гарантирована. Ответственность за точность, полноту и актуальность Информации (включая цены и наличие номеров) лежит на Отеле, который также отвечает за любые убытки, связанные неоказанием или ненадлежащим оказанием Услуг.
Сайт не взымает никакой платы с Пользователя за совершение Бронирования и предоставляет Пользователю исключительно возможность оформить Бронирование Отеля на основании Информации, представленной Отелем.