Аструс - Центральный Дом Туриста, Москва

Уважаемая Елена, От лица команды отеля «Аструс» искренне благодарим Вас за добрые слова! Мы были очень рады окружить Вас вниманием и наполнить Ваш отдых комфортом и нашим фирменным гостеприимством. Всегда рады новым встречам с Вами и Вашими близкими в отеле «Аструс»! С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager Anastasia

Уважаемый Гость (Dzhohar), Благодарим Вас за предоставленную информацию. Совместно с санитарным врачом мы ознакомились с отзывом и провели соответствующие меры – в номере была проведена полная дезинсекция. Хотелось бы отметить, что ранее мы не сталкивались с подобной жалобой. В отеле комплексные мероприятия по дезинсекции проводятся на постоянной основе (4 раза в месяц) во всём номерном фонде, ресторане и общественных зонах отеля в целях соблюдения профилактических и санитарно-гигиенических норм. Позвольте Вас любезно проинформировать, что в первую очередь для нас важен комфорт и безопасность Гостей. От лица всего отеля примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы искренне надеемся, что нам удастся изменить Ваше впечатление, и Вы продолжите выбирать отель для деловых поездок и отдыха. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы впредь не только соответствовать Вашим ожиданиям, но и превосходить их, чтобы Ваше следующее проживание прошло безупречно! С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager Anastasia

Уважаемая Марина, Благодарим Вас за выбор отеля «Аструс» и высокую оценку. Мы счастливы узнать, что Ваше пребывание прошло комфортно. Всегда искренне рады приветствовать Вас в отеле «Аструс»! С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager Anastasia

Уважаемый Виталий, Благодарим Вас за выбор отеля «Аструс» и столь подробную обратную связь! Для нас ценен каждый отзыв Гостя, ведь на основе обратной связи мы можем совершенствоваться и улучшать качество предоставляемого сервиса. От имени всего коллектива отеля примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. В настоящее время в номерах можно отрегулировать температуру на комфортную, включив кондиционер. Отдельно благодарим Вас, что положительно отметили удобное месторасположение отеля, а также качество завтраков по системе «Шведский стол». Благодарим Вас за возможность совершенствоваться и будем искренне рады возможности приветствовать Вас вновь в отеле «Аструс», приложим все усилия, чтобы отдых оставил только положительные впечатления! С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager Anastasia

Уважаемый Виталий, Благодарим Вас за выбор отеля "Аструс" и Вашу оценку. Будем Вам признательны за дополнительные комментарии о недочетах, чтобы оперативно предпринять ряд мер по их устранению. Всегда искренне рады приветствовать Вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager Anastasia

Уважаемый Гость (Nataliya), Благодарим Вас за обратную связь, для нас это ценно! От имени всего коллектива отеля «Аструс» примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты во внимание и были переданы в соответствующие отделы для принятия ряда мер. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь, чтобы изменить сложившееся о нас впечатление и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager Anastasia

Уважаемый Александр, Благодарим Вас за выбор отеля "Аструс" и высокую оценку. Всегда искренне рады приветствовать Вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager Anastasia

Уважаемый Евгений, Благодарим Вас за выбор отеля «Аструс» и что нашли время поделиться с нами Вашими впечатлениями о недавнем пребывании! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с удобством матраса. Информация уже была передана в соответствующий отдел для принятия ряда мер. Благодарим Вас за высокую оценку! Наша дружная команда будет искренне рада приветствовать Вас вновь в отеле «Аструс»! С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager, Anastasia