от 4 305 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
август 2024 г.
Четырёхместные апартаменты, 4 ночи
Что было хорошо
Тихое место, все в шаговой доступности.
Номер как на фото
Сергей, благодарим вас за отзыв, мы рады, что ваш отдых прошел с комфортом!
отдых, семья
июль 2025 г.
Апартаменты (питание для детей не включено), 2 ночи
Что было хорошо
Все отлично! Рекомендую!
Что было плохо
Грязный подъед
Благодарим вас за высокую оценку нашего апартамента и за то, что порекомендовали нас другим гостям! Нам очень приятно знать, что вам понравилось пребывание у нас.
Вместе с тем мы сожалеем, что состояние подъезда не оправдало ваших ожиданий. Подъезд и его уборка в ведении управлящей компании ЖК.
Спасибо за ваш отзыв и полезное замечание. Будем рады приветствовать вас вновь и постараемся сделать ваше следующее пребывание еще более приятным!
отдых, семья
январь 2025 г.
Апартаменты, 2 ночи
Что было хорошо
Расположение, чистота, планировка вполне удобные
Что было плохо
Никогда не оставила бы плохой отзыв если бы не одно жирное «НО», которое морально испортило впечатление от пребывания! Начну с того, что номер я оставила в хорошем состоянии, протерла столы, оттерла чужое пятно с дивана, все за собой убрала, но, через некоторое время после сдачи номера, получила сообщение, что я испортила полотенце. По словам представителя отеля отстирать после меня его невозможно.
Благодарим вас за подробный отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт пребывания у нас был омрачен проблемами, о которых вы упомянули. Важно для нас, чтобы гости чувствовали себя комфортно и оценили наше гостеприимство. Мы приносим извинения за возникшую ситуацию с полотенцем. Ваши замечания будут переданы нашей команде, чтобы мы могли улучшить наш сервис и избежать подобных недоразумений в будущем.
Что касается отсутствия горячей воды и чистоты в подъезде, мы обязательно пересмотрим эти моменты вместе с управляющей компанией, чтобы улучшить условия для наших гостей. Мы с уважением желаем, чтобы каждый ваш визит был приятным и беззаботным, и надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность исправить ваше впечатление и обеспечить уровень сервиса, который вы заслуживаете. Большое спасибо за ваше понимание и ценные замечания.
отдых, семья
август 2023 г.
Апартаменты (питание для детей не включено), 3 ночи
Что было хорошо
Чистый номер, всё отлично
Что было плохо
Заселение и отъезд прошли быстро и чётко. В апартаментах были проблемы с водой. Несколько дней ходили какие-то люди пытались найти проблему, которая в итоге была не в наших апартаментах. Под конец отдыха, воду совсем перекрыли, а мы после дня в горах, вечером, грязные приехали в апартаменты и помыться не смогли. При этом администратор звонил нам и спрашивал, возможно ли в очередной раз запустить сантехника. По итогу, сант
Уважаемый гость,
Спасибо за то, что нашли время поделиться своим опытом пребывания у нас и за положительные слова о чистоте апартамента и процессе заселения. Ваша обратная связь чрезвычайно важна для нас, поскольку она помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг.
Мы искренне сожалеем, что ваш отдых был омрачен проблемами с водой. Мы понимаем, как неприятно и неудобно было для вас столкнуться с такой ситуацией, особенно после долгих прогулок в горах. Ваш комментарий относительно необходимости заранее уведомить вас о возможном отключении воды или переселить в другие апартаменты, является абсолютно уместным. Мы примем это к сведению и пересмотрим наши внутренние процедуры, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Мы рады, что нам удалось найти временное решение и предоставить вам другие апартаменты, но ясно, что это не компенсировало все неудобства, с которыми вы столкнулись. Ваши слова мотивируют нас работать над тем, чтобы каждая деталь пребывания наших гостей была идеальной.
Надеемся, что дадите нам ещё один шанс исправить свои недостатки и принять вас в будущем.