Береста Парк Отель Великий Новгород

Добрый день, Уважаемый гость!

Мы очень сожалеем, что Вам не удалось воспользоваться услугами нашего СПА-центра. Мы приняли во внимание Ваше замечание и проработали с сотрудниками ресепшн данный вопрос. Но хотели бы любезно обратить Ваше внимание на то, что информация касательно режима работы аква-зоны предоставлена на официальном сайте гостиницы, а также во всех источниках онлайн-бронирования, с которыми мы работаем. Отметим, что бесплатное посещение спа-центра - это бонус, предоставляемый нашим гостям для дополнительного комфорта. Бесплатное посещение аквазоны спа-центра возможно с 8:00 до 12:00 (для категорий номеров "Стандарт" и "Бизнес") и с 8:00 до 22:00 (категории "Полулюкс" и "Люкс"), кроме понедельника. Каждый понедельник СПА-центр закрывается на профилактику и отчистку бассейна.

Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле не был идеальным для Вас. Но мы надеемся, что у нас еще будет возможность оправдать Ваши ожидания. До новых встреч!

Добрый день, Елена!

Спасибо, что выбрали для размещения "Береста Парк Отель" и поделились своим отзывом. Мы рады, что Вы оценили завтраки, предлагаемые нашим гостям, а также чистоту номера и удобное расположение отеля. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с неисправностью освещения при заселении, но рады, что это удалось быстро исправить. Хотим отметить, что по факту Вашего отзыва с сотрудниками была проведена дополнительная работа с целью повышения качества обслуживания гостей.

Надеемся, что указанные недостатки не омрачили Ваш отдых, будем рады видеть Вас снова!

Добрый день, Алексей!

Благодарим Вас за оставленный комментарий.

Хотим Вас проинформировать о том, что в отеле постепенно проводятся работы по реконструкции. На данный момент мы сосредоточены на повышении уровня комфорта нашего номерного фонда. Мы будем рады, если в свой следующий визит в Великий Новгород Вы также выберете "Береста Парк отель" и лично оцените все изменения.

Уважаемая Ирина, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв. Нам было очень приятно узнать, что Вам пришлись по вкусу завтраки, предоставляемые нашим гостям.

Мы приносим свои извинения за неудобства, которые были Вам доставлены из-за отсутствия мест на парковке – действительно, в праздничные дни была большая загруженность отеля.

Отметим, что в отеле постепенно обновляется номерной фонд, вскоре все номера будут соответствовать самым современным требованиям туризма. Ваше замечание о качестве спального места принято во внимание и передано в хозяйственный отдел.

Надеемся, что указанные недочеты не омрачили Ваш отдых. Будем рады видеть Вас снова!

Уважаемый Андрей, благодарим Вас за то, что уделили время написанию отзыва о пребывании в Береста Парк Отель.

Спасибо, что оценили место расположения отеля.

Мы сожалеем, что отдых в нашем отеле не был для Вас идеальным. Действительно, в выходные дни отель был полностью загружен, поэтому было большое количество желающих посетить СПА -комплекс. Сожалеем, что это доставило Вам дискомфорт.

Ваши замечания касательно обслуживания номерного фонда переданы руководству хозяйственного отдела на проработку с сотрудниками. Надеемся, что указанные недочеты не омрачили Ваш отдых. Будем рады видеть Вас снова!