Grand Hotel Gagra ( Гранд Отель Гагра)

Что было хорошо

Расположение отеля и хорошая уборка номера!

Что было плохо

В отеле нет куллера с водой, на завтраке очень много народу, не хватает столов!

Что было хорошо

Удачное расположение. Рядом пляж, набережная. Много кафе и ресторанов. Достопримечательностей. Завтраки - шведский стол. Удобная кровать.

Что было плохо

Отель не соответствует статусу 4 звёзды качеством предоставляемых услуг. В номере ковролин весь в пятнах. В ванной еле живой кран, постоянно текла вода. Запах в санузле то ли канализацией, то ли не чищенной сантехникой. Вытяжка грязная и как попало вставлена, вокруг нее отколотая плитка. Видели в ванной таракана! Гель для душа и шампунь непонятного качества и вообще не поймёшь где что, хоть бы обозначили как то. Вода только в день заселения. (Для сравнения, жили в отеле 3* в Сухум, там воду предоставляли каждый день + чай + ежедневная уборка с заменой постельного и полотенец и без всяких напоминаний) Дверь на балкон закрывается с огромным трудом. Вай фай и телевидение работают отвратительно. Постоянно пропадала связь. Останавливались на три ночи, поэтому не было желания тратить время на разборки. Но больше в этом отеле останавливаться точно не собираемся и другим не советуем. За такую стоимость точно можно найти сервис лучше.

Что было хорошо

Отель находится в центре новой Гагры, но и до старой минут 30-40 спокойным шагом. До моря 3 минуты, до набережной 5. Все под рукой, расположение отличное Завтрак, конечно, на отель 5* не тянет, но голодными не останетесь. Есть два вида каши, причем одна на молоке, вторая на воде, омлет, вареные яйца, творожная запеканка, пирог с какой-нибудь начинкой, какие-то основные блюда типа макарон, картошки, сосисок, печеных овощей... мне не хватило сгущенки, даже джем не всегда был... из сладкого к запеканке только мед... Кофе из термоса, не готова утверждать, что заварной, но вполне может быть. Больше понравился ресторан (мы там ужинали), в нем в основном европейская кухня, но очень достойное приготовление и подача, хотя и не дешево, но мы прониклись. Изначально бронировали стандартный номер с доп местом на 3х взрослых. На шаткой раскладушке с тонким матрасом спать сможет разве только малолетний ребенок. К счастью, нам смогли за доплату поменять категорию, поэтому мой отзыв будет более положительным. Есть, конечно, пятна кое где, но это мелочи. Номер чистый, все необходимое есть, уборка регулярная, матрас хороший, мест для хранения достаточно

Что было плохо

Мне не понравилась подушка, по мне старая и уже тонкая и бесформенная. Шея болела((( И еще из минусов - вода только при заселении, на этажах нет кулера и за деньги воду тоже не купишь. Эта информация стала неожиданной и внесла некий негатив, так как именно той ночью всех приспичило пить, а дочери таблетку даже запить нечем было... невозможность решить этот вопрос расстроила, конечно, мы решили проблему на след день, но кулеры это давно норма для всех категорий отелей...

Что было хорошо

Есть парковка, хороший завтрак на 7 этаже с красивым видом на горы

Что было плохо

Уборка в номере была отвратительной. В номере было накурено, пучок волос на полу в ванной оставленный предыдущими гостям так и пролежал на протяжении нашего отдыха. Мусор ни разу не вынесли. Лампа и розетка прикроватная не работают, сообщила об этом девушке на стойке - реакции 0!

Что было хорошо

Море и пляж в 200 метрах. Шведский стол для завтраков. Разнообразие меню вполне нормальное. Номер был на первом этаже с выходом во двор. Номер был чистый. Приветливый персонал, которые готов помочь по любому вопросу.

Что было плохо

Номер немного потрепан, а так в целом все хорошо.