Курортный отель Aqua Resort

Добрый день, Максим!

Благодарим Вас за отзыв.

Для нас важно ваше мнение.

Хотелось бы отметить, что влажная уборка производится ежедневно, смена белья 1 раз в четыре дня. В отелях 5 звезд, меняют белье и полотенца ежедневно. Жаль, что мы не оправдали ваши ожидания, но чтобы они были оправданы Вам надо было выбрать отель 5 звезд, но и ценник там был бы , как вы понимаете, соответствующий, он там значительно выше.

Очень удивительно то, что ваши полотенца не сохли на улице, учитывая , что вы отдыхали в пик сезона и на улице 36 градусов жары.

Мы очень рады, что вы высоко оценили наш персонал. Наша команда старается для вас. Мы намерены всегда совершенствовать сервис в нашем в отеле и каждый год обновляем все комплектующие и мебель, поэтапно.

Будем рады видеть Вас вновь.

Добрый день, Ольга! Мы очень рады, что Вам понравилась наша пляжная зона и красивый внешний вид отеля. И конечно же нам очень жаль, что Вам доставил дискомфорт проживание в номере с соседями.

В следующий раз предлагаем Вам забронировать на нашем красивом пляже - отдельно стоящий домик-бунгало с панорамными окнами и там, вам точно за стеной никого не будет слышно и никто не будет мешать Вашему уединению.

Приезжайте к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом и красивейшими видами на закаты..

Уважаемая Юлия!

Нам очень жаль, что вам не понравился отдых у нас. Но в отеле есть правила проживания и их нужно соблюдать: одно из важных правил это то, что территория закрытая и на территории могут находиться только гости, которые проживают в отеле. Посторонних здесь нет. Мы заботимся о спокойствии всех наших гостей, поэтому для нас важно соблюдение данного правила.

Если Вам хотелось проводить время со своим другом , вы могли делать это за пределами отеля, но Вы привели чужого человека на территорию, который не являлся нашим гостем и не бронировал проживание у нас. За нарушение данного правила администрация была вправе досрочно выселить вас, с наложением штрафных санкций, но мы постарались быть лояльными к вам и не накладывать штраф с выселением, также просили вас не шуметь в номере, поскольку вокруг вас жили другие гости, которым доставлял дискомфорт шум из Вашего номера. Также вас предупредили о том , что аренда Chillout зоны платная. Да , платные услуги необходимо оплачивать, поэтому у вас потребовали внести оплату за пользование услугой. Мы рады, что вы весело провели время в чиллаут зоне. Приносим извинения за неудобства , связанные с проводимыми техническими работами бассейна.

Всего вам доброго и , конечно же, мы хотим, чтоб теперь зная правила проживания у нас , вы вернулись к нам вновь. Мы сделаем все возможное, чтоб улучшить наш сервис и ваш отдых.

Добрый день, Резеда! Спасибо Вам большое за высокую оценку нашей команды Аква Резорт, которая вложила всю свою душу на пляже! Приезжайте обязательно снова! Вас всегда будут ждать красивые гамаки, лежаки, и конечно наши уютные беседки с качелями...

Добрый день, Алла! Благодарим Вас за приятный отзыв!

Обязательно учтем Ваши пожелания и ждем Вас снова!

Svetlana, нам очень радостно на душе от таких теплых слов и мы искренне благодарим Вас за столь высокую оценку! Будем обязательно вас ждать снова!

Благодарим за отзыв! Будем обязательно ждать Вас снова!

Anita, благодарим Вас за теплые слова о нашем отеле и его персонале! Ждем Вас обязательно снова!

Благодарим за Ваш отзыв. Рады , что вы оценили малолюдность на нашем пляже , этому благоприятствует то, что отель действительно находится не в центре города, а за городом, но в непосредственной близости (в 10 минутах езды) на машине до центра Сухума. В пешей доступности (5 минут) имеются магазины продуктовые , аптеки и другие необходимые для вас удобства. Экскурсии по всем знаковым достопримечательностям Абхазии можно заказать прямо от отеля, вас заберут, отвезут и привезут обратно в отель. Что касается вашего предположения по поводу того, что с наших мостиков падают по несколько человек за сезон, то к счастью оно неверно. Наши гости, смотрят за своими детьми и сами видят куда идут. Да, наша концепция предполагает, что вы попадаете в оазис, где есть иностранцы и темнокожие ребята для ощущения и возникновения у наших гостей определенных эмоций, к тому же вы сможете попрактиковать французский или английский) Русскоязычный персонал у нас также имеется.