Name: Hotel Gasthof Seeblick
Address: Zeutschach 39, 8820 Zeutschach, Austria, Neumarkt in Steiermark, Neumarkt in Steiermark, Neumarkt in Steiermark, 8820, Austria
Rating: 7

Smoking areas

Smoke-free property

Heating

Garden

Terrace

General

Non-smoking rooms

Room service

Family room

Rooms

Accessibility features

Accessibility

Diet menu (on request)

Breakfast

Breakfast in the room

Restaurant

Packed Lunches

Meals

Airport transportation

Transfer services

Transfer

German

English

Italian

Languages Spoken

Free bicycle rental

Library

Bike rental

Barbecue grill(s)

Hiking

Fishing

Sun Deck

Ping-Pong

Recreation

Parking

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Pool and beach

Cycling

Sports

Family/Kid Friendly

Kids

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Hotel Gasthof Seeblick

Neumarkt in Steiermark

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annex

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1-bedroom

2-bedrooms

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smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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wi-fi

kitchen

Dadurch, dass unsere Bewertung aufgoogle gelöscht wurde, posten wir sie nun hier. 

Wir sind mit zwei kleinen Kindern angereist. Reserviert haben wir per Mail - schnell und unkompliziert. Die Wohnung war an und für sich ok, etwas in die Jahre gekommen. Zwei Schlafzimmer, kleine Küche und Badezimmer. Draussen waren Ziegen, Hasen und Pferde zu sehen. Man kann in der Nähe rodeln, wenn es genug Schnee gibt. Wir haben Halbpension gebucht - das Essen hat geschmeckt. Getränke ( wie stilles Wasser ) sind im Preis nicht inkludiert.

Da unsere Tochter bereits am zweiten Tag Fieber bekam und das andere Kind sich unwohl fühlte, entschieden wir uns lieber zurück nach Hause zu fahren. Der Mann an der Rezeption wollte uns auf gar keinen Fall preislich entgegenkommen und forderte den vollen Betrag für die drei Nächte inkl. des nicht konsumiertes Essen und der touristischen Gebühren. Empathie kann man da nicht erwarten. Anstelle dessen redet man von Stornoversicherungen.. 

Bei der Abreise haben wir den Mitarbeiter aufmerksam gemacht, dass es vor der Schlafzimmertür vermutlich Mäusekot (fotografiert) liegt. Unsere Verdacht beruhte sich zusätzlich auf die Tatsache, dass die ganze Nacht Kratzgeräusche zu hören waren. Die Antwort- nein, wir haben keine Mäuse! No comment... 
Aufgrund des ständigen Trippeln und Rascheln in der Nacht konnten wir kaum schlafen. Noch dazu - vor der Frühstückszeit fanden wir 2m vor unserer Tür ein Haufen Fäkalienn ( wahrscheinlich vom Hund). Von all diesen Überraschungen haben wir Fotos gemacht, aber dadurch, dass wir genug höfflich und anständig sind, haben wir gedacht, wir machen sie zu keinem Problem. Nachdem aber wir den Vorwurf bekommen haben, dass Fam. Wallner den Mist von unseren Schuhen in der Wohnung gesammelt und fotografiert hat, fühlen wir uns verpflichtet dies mitzuteilen und es zu erläutern. Übrigens - wir waren diese, die Dreck am Anreisetag im Vorraum geputzt haben... 
Und ganz wichtig - auch wenn Ihre Geschichten wahr wären, sollte das Zimmeraufräumen nach check out eine Selbstverständlichkeit sein. Dafür haben wir ja für die eine Nacht mehr als 500€ bezahlt. Im Gegensatz dazu sind Mäuse, bzw Mäusekot in einer Wohnung, wo kleine Kinder übernachten, absolut unzulässig. Jegliche Hinweise darauf sollten überprüft und nicht ignoriert werden. 

Sehr geehrte Familie Wallner,

Wenn Sie sich selbst als familienfreundliches Gasthaus definieren, dann erwartet ja man zumindest ein menschlichen Verstand von Ihnen. Ja- Sie haben das Zimmer für uns reserviert, Ja- Sie haben fixe Kosten, aber so kaltblütig wie Sie darauf reagierten und uns nicht entgegenkommen wollten, ist für uns absolut nicht nachvollziehbar. Wir erwarteten selbstverständlich nicht, dass wir nur für die eine Nacht zahlen, aber ein Kulanzangebot angesichts der unvorhergesehenen Umständen, konnten Sie uns sicher machen. Das würde zumindest ein guter Manager tun, der Wert auf die Gäste legt. Wieso sollten wir für das nicht konsumiertes Essen ( 2 x Frühstück und 2 x Abendessen für je 3 Personen ) zahlen? Für uns- reine Abzocke! 

Fakt ist, dass das Gasthaus fast leer war. Die Besitzerin selbst informierte uns bei der Ankunft, dass es einige Stornierungen in der letzten Tagen gab. D.h von einem Gewinnentgang wäre nicht wirklich die Rede. 

Wir reisen relativ viel, waren bereits auf fast allen Kontinenten. So eine Gefühllosigkeit sehen wir jedoch zum ersten Mal.. Es ist deswegen nicht nachvollziehbar, weil es um Kinder geht! 

Das Geld ist nicht alles, Fam. Wallner! Man muss ja Menschenverstand haben, zumindest wenn Sie der Meinung sind, Sie betreiben ein familienfreundliches Gasthaus! Sehr enttäuschend! 

In Bezug auf Ihre Rückmeldung auf unsere Bewertung aufgoogle möchten wir folgendes hinzufügen, bzw erläutern 

1) Sie schreiben, dass wir als Gäste anscheinend sehr interessiert an Ihrem Geschäft sind. 

Nein. Als Gäste sind wir gar nicht an Ihrem Geschäft interessiert. Uns interessiert es ja nur warum wir Geld für das nicht konsumiertes Essen ( 2 x Frühstück und 2 x Abendessen für je 3 Personen ) zahlen sollten. Diese wesentliche Frage wurde von Ihnen interessanterweise nicht beantwortet! 

2) Weiters zu der Wohnung - Sie schreiben, daß wir Ihre Wohnung falsch bewertet haben. 

Wir haben viel gereist und viel gesehen. Wie schon geschrieben, ist die Wohnung unserer Meinung nach, etwas in die Jahre gekommen. Dürfen wir unsere Meinung etwa nicht äußern? Müssen wir anstatt dessen Ihre Beschreibungen aus booking.com hierher zitieren ?  

3) Sie schreiben, dass wir uns so gestritten haben, dass Sie jedes Wort von unserem Zimmer gehört haben. 

Wie den anderen Rezensionen ( inkl. aufgoogle) zu entnehmen ist, mögen Sie anscheinend sehr gerne unerwünschte Erziehungstipps den Gästen abgeben. Es ist sehr interessant, dass Sie die Gäste abhören und kommentieren. Das spricht sehr für Sie. Das, was wir aber ganz gerne wissen möchten - wie konnten Sie denn feststellen, dass wir uns "streiten" nachdem Sie unsere Sprache nicht verstehen :D 
D.h Sie erlauben sich ausgedachte und lügenhafte Kommentare über unsere Familie hinterzulassen und gleichzeitig reden Sie von Anstand? Ist das Ihre Art of style? Unglaublich was man so tut, wenn man das eigene Fehlverhalten zu rechtfertigen versucht. 

Familie Wallner, ihr könnt eine 9 Personen Familie sein, von Menschenverstand und gutem Management haben Sie jedoch Null Ahnung! Schade!

Sicher nie wieder

We visited Mrs.&Mr. Wallner some weeks ago and realized that this "Bauernhof" is a really nice, friendly, calm and relaxing accomodation in the reagion. 
It is located ~1000m high and therefore is it little bit colder than the sities near to Zeutschach. This is advantageous on hot summer days for sure. 
Postitive are the various number of animals (horse, geese, cats, dog, rabbits), big playground, small toys and vehicles for children, etc. 
The owners are very-very friendly and take care of you.
The restaurant is fine, provides the Austrian average niveau.
Free wifi available in the rooms/ appartements.
The appartements (Ferienwohnungen) are okay, nothing surprising - neither positive nor negative.

Bauernhof - really recommended

the environment, the rooms, people - everything was lovely. the food especially, the hundreds of possibilities for children and relax for the parents :) the animals, the magic forrest and waterplay... just wonderfull. i hope we will come back one day. i would definitely recommend it to everyone with children.

lovely

Stayed for two weeks. The rooms are clean and there is plenty of space. The restaurant is very good and prices are good.

The surrounding area is beautiful and  peaceful.
The host is very friendly and welcoming.

We will definitely visit this Gasthof again!

Hotel Gasthof Seeblick

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