от 4 249 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, пара
май 2023 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать), 7 ночей
Что было хорошо
Распологается хоть и не в центре, и достопримечательностей рядом нет, но постоянно ходят автобусы. Дольше 7 минут на остановке ни разу не стоял
Завтраки однообразные, не мешало бы каши добавить и гарнира
Что бы убрались надо говорить на Репсешене. В номер лишний раз не войдут без вашего согласия. Хорошо говорят по русски и по английски
Уважаемый гость,
Мы рады, что наш персонал произвел на вас хорошее впечатление.
Спасибо, что подметили, для проведения уборки, необходимо сообщить об этом стойке регистрации или повесить ярлык с надписью «Уберите мою комнату». Мы строго соблюдаем правила конфиденциальности и не входим в номера без согласия гостей.
Надеемся снова видеть вас у нас в гостях.
С уважением,
команда Хиллмонд
отдых, пара
май 2023 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать), 4 ночи
Что было хорошо
Замечательные и разнообразные завтраки с элементами национальной кухни! В течение дня можно заказать вкусный обед и ужин, удобно. Прекрасный панорамный вид на бухту :)
Быстро оформились, администраторы и сотрудники хорошо понимают и говорят по-русски, все вопросы решались оперативно, предлагали помощь в заказе такси, благодарность им за это
Что было плохо
Близко расположенные соседние здания по бокам
Уважаемый гость,
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы очень ценим ваши добрые слова и будем рады видеть вас снова в нашем отеле.
С уважением,
Команда Хиллмонд
рабочая поездка, пара
май 2024 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать), 4 ночи
Что было плохо
К нашему большому сожалению, мы столкнулись с неадекватным сервисом в этом отеле: при заселении гостю был выдан неубранный прокуренный номер (при этом служба поддержки уверяет, что этт запах озона, полный бред).
Сотрудник отеля отказались заменить на другой, сославшись на полную загруженность отеля. При этом службе поддержки отель ответил, что предлагали замену. Никакой замены не было.
Отель заявлен как четырехзвездочный, но фактически соответ
Уважаемый гость,
Мы удивлены вашей агрессивной реакцией на вопрос о возврате денег. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат средств был невозможен, так как деньги были уплачены напрямую компании. Запах, который вы приняли за табачный дым, на самом деле был запахом озона, используемого для дезинфекции.
Наш сотрудник, который общался с вами, был максимально вежлив и старался помочь в рамках своих возможностей. Мы понимаем, что неразрешенная по вашему желанию ситуация вызвала у вас негативные эмоции, однако мы считаем ваш отзыв и оценку несправедливыми.
С уважением,
Команда Хиллмонд
отдых, пара
февраль 2024 г.
Двухместный номер Deluxe (двуспальная кровать), 1 ночь
Что было хорошо
Порадовало многообразие средств (лосьон для тела, швейный и другие наборы), большая удобная кровать, в номере чисто.
Ценник низкий.
Удобно останавливаться по пути в Гобустан.
Что было плохо
У Островка неверно стоит геометка на карте, поэтому нашли не сразу.
Отель не новый. В ванной комнате в номере стоял плохой запах.
Ужинали в ресторане отеля, ждали простые блюда почти час.
Звукоизоляция плохая.
Не весь персонал говорит на русском или английском.
Уважаемый гость, Благодарим вас за ваш отзыв.
Мы сожалеем о неприятном запахе в ванной комнате. Это могло произойти из-за неплотно закрытого обратного клапана. На данный момент все клапаны заменены на латунные, и такая проблема больше не возникает.
Что касается ожидания в ресторане, иногда задержки могут быть связаны с большим количеством заказов из номеров. Мы работаем над улучшением скорости обслуживания.
Ваши комментарии помогают нам становиться лучше, и мы надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле.
С уважением,
Администрация