Апартаменты На Sverdlova 32

Компания HabitatHome благодарит Вас за отзыв об объекте. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей.

Здравствуйте, Виктория . Данный объект пользуется положительной популярностью на разных ресурсах, рейтинг 9-10, по качеству уборки и остальных негативных моментах, которые Вы указали у других гостей никогда небыло нареканий. Мы тщательно следим за: своевременной сменой подушек и полотенец (каждый сезон они заменяются), качеством уборки (работает горничная в которой мы абсолютно уверены так как она уже несколько лет обслуживает часть объектов - по качеству уборки одни положительные отзывы гостей), за исправностью техники и сантехники. Более того, работает администратор,одна из функций которого проверять качество уборки на каждом объекте перед каждым заселением.

Мы проверили апартаменты на достоверность изложенного, к сожалению, не смогли согласиться с тем, что нужно что либо заменить, убрать или отремонтировать - все чисто и работает исправно. В случае, если Вас все же не устроила уборка, либо ещё какие то моменты, во время вашего проживания, Вы всегда могли сообщить об этом нашему менеджеру. Она на связи 24/7 и сделала бы все возможное что бы решить задачи по устранению неприятных лично для Вас моментов.

Благодарим Вас за отзыв.

Добрый день, Валентин.

Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что Вы разочарованы, несмотря на то, что мы удовлетворили все Ваши требования, которые вы предъявили ещё до заселения.

Сначала касаемо посудомоечной машины. На сайте, в описании апартаментов нигде не указано что на квартире имеется посудомоечная машина. Услуг по использованию данной техники мы не предлагаем. Соответственно, логично, что машина отключена. Касательно фена: фен на апартаментах стандартный дорожный, соответствующий гостиничному регламенту, конечно он не профессиональный, соответственно не мощный и длинные густые волосы он высушить не в состоянии. Для таких индивидуальных случаев правильнее и лучше всего возить с собой свой личный прибор. Это момент Вам поясняла наш менеджер Татьяна. Касательно белья: эта двухкомнатная квартира 2+2, комплектация таких апартаметов идёт соответствующая по гостиничному регламенту - двуспальные комплекты белья на каждую кровать. За дополнительные комплекты идёт доплалата, почему Вас это возмутило, извините, но непонятно. Более того что это обсудилось ещё до Вашего заездада, Вы со всем согласились. Хотим отметить, что за дополнительные два одеяла, которые Вы попросили доплату с Вас не брали. По поводу того что спальня не изолирована - да, но это же отчётливо отражено на фото апартаментов на сайте. Будьте, пожалуйста, внимательны при бронировании, рассматривайте фотографии и читайте описание квартиры. Если есть сомнения, всегда можно написать нам до бронирования для уточнения.

За ручку в ванной мы извинились перед Вами, пояснили, что так как вы заехали сразу после нового года, и попросили ранний заезд, ручку починить ещё не успели (пользуясь случаем, сообщаем, что сейчас ручка уже починена).

Кстати, за ранний заезд с Вас денег также не взымалось (ранний заезд стоит 300₽ час по правилам).

Валентин, компания HabitatHome благодарит Вас за уделённое время и желает Вам только положительных и позитивных моментов в Новом году.