Отель Crowne Plaza Minsk

Что было хорошо

Все рядом, от продуктов до казино) Шампанское с утра не наливали, но выбор нормальный, шведский стол Кровать как везде Убирались каждый день

Что было плохо

Заселялись в день рождения, администратор встретила и проводила с кислыми «щами» и недовольной миной. Ни разу не улыбнулась. Крайне недоброжелательное поведение.

Что было хорошо

хорошее расположение отеля. чисто, уютно, при отеле казино и спа

Что было плохо

Номер холодный, в ванной комнате нет сушилки - на утро мокрые полотенца и халаты... Утром не смогли заказать в номер кофе, не дозвониться.... в spa не работал хамам... при заселении подпортила впечатление девушка на ресепшене... заселились вдвоём в двухместный номер, а в номере 1 полотенце и 1 халат. позвонили на ресеп, попросили принести. пока осматривались, поняли, что в номере нет ни зубных наборов, ни ватных дисков, всего 1 гель для душа. Попросили девушку с ресепшена донести и это. в ответ услышали хамоватое:"я тут одна, вас много"🤷🏼‍♀️ в целом, отель неплохой.... но до 5 звезд не дотягивает...

Что было хорошо

Отличное расположение, рядом ЖД вокзал(5-7мин пешком), недалеко центральная площадь Независимости, проспект Независимости, метро, два больших ТЦ Номер чистый, но первые сутки было холодно(батарей нет, только кондиционер на тепло), ходили в бассейн! большой и народу мало)

Что было плохо

Скудный завтрак, возможно потому что было мало людей в отеле, горячей еды практически нет, только нарезка, кофе только бармен делает по просьбе) хотели омлет(делает сотрудник на заказ) не дождались...

Что было хорошо

Не было того, что понравилось.

Что было плохо

Отель находится в 5 минутах от вокзала - это удобно. Рядом с гостиницей казино - не приятно. На ресепшене обещали красивый вид из окна - не было такого. Бронировала гостиницу за несколько месяцев через островок. Получилась очень неприятная ситуация. Я знала, что могут взять штраф до 5 января 2025, въезд в гостиницу забронирован с 5 по 7 января 2025 года. Но не смогла взять билеты, чтобы приехать 5 января, поэтому накануне 4 января 2025 года я позвонила и сообщила о том, что я могу приехать только 6 января. На островке я сняла бронь по совету гостиницы (звонила на ресепшен). А вот теперь началось самое интересное - я приехала в гостиницу 6 января в 16.00 и с меня взяли деньги за 2 ночи говоря о том, что якобы штраф за то, что я в гостиницу не заехала 5 января 2025 года. И главное свалили все на островок, якобы островок берет такие штрафы, не они. В течение целого часа я вела переговоры и звонила в островок. Островок с ними разговаривал несколько раз и могу точно сказать, если бы не островок, то конфликт навряд ли бы разрешился. Очень не справедливо поступили со мной в гостинице, потому что я заранее позаботилась и предупредила о дате въезда в гостиницу, а они мне штраф в двойном размере оплаты за номер выставили и сваливали все на островок. Мол не они, а островок виноват. А цены не дешевые. Перейду на гостиницу - цены высокие и не оправдывают себя. 5 звезд взяты с луны. В номере плесень (смотрите фото), разбита раковина, висит гвоздь (смотрите фото), а картины нет, все старое, запах старья не приятный, жила на втором этаже и на этаже стоял запах сигарет, значит разрешают курить, мебель пошарпанная, на завтраке была только я, народу совсем нет, номерам явно требуется ремонт, устаревший дизайн, есть дверь из номера в другой номер, вида из окна красивого нет. Хотя чисто. Отмечу, что гостиница турецкая. Я слышала, конечно, что турки такие и есть, но чтобы в Белоруссии, не ожидала. В заключении, дорого, не комфортно, обманывают. Не рекомендую. Островку спасибо.

Что было хорошо

Достойный, комфортный отель в центре. Внутри есть спа которое включено в стоимость проживания. Завтраки отличные. Расположение идеальное

Что было плохо

-