De Sarann Villa

Все плюсы буду выделять прямо отдельным пунктом, потому что их много! Это практически идеальный отель! - Я полюбила это место еще задолго до прилета в Сиенрип. Выбрала его, исходя из того, что отель допускает размещение с животными, как всегда забронировала номер на booking.com и написала в отель, чтобы получить весь необходимы сервис. В ответ получила очень быстрый и любезный ответ, что нас ждут с нетерпением и все наши пожелания будут выполнены! - В аэропорту с счастливейшей улыбкой на лице нас встретил менеджер и отвез на частном автомобиле до отеля. Кстати, ехать всего минут 20! Но это недолжному пугать, самолетов тут слышно не будет. Дело в том, что весь город очень небольшой и компактный, поэтому до любой точки (даже самой крайней) здесь не более 20 минут езды. По дороге у менеджера была возможность рассказать нам обо всех услугах отеля, а у нас - задать все интересующие вопросы. - По приезду нам не только выдали приветственный напиток, с нами познакомился весь персонал. Тут же подхватили наши многочисленные чемоданы и как муравьи дружненько потащили в номер. Отдельный плюсик за то, что персонал очень слаженный и знает тебя в лицо! - Весь отель состоит из 8 мини-вилл, каждая с частным бассейном на крыше. От того, что отель небольшой, создается ощущение приватности и полной уединенности. Номера чистые и красивые, в традиционном кхмерском стиле. - Румсервис работает великолепно! Складывается ощущение, что им всегда можно позвонить и попросить все, что твоей душеньке угодно! - Очень большой плюс, что практически весь персонал прекрасно говорит по-английски, что избавляет от этих долгих глупых и странных разговоров, когда на другом конце провода тебя просто не понимают. Приятно, когда твои желания угадывают с полуслова, и не переспрашивают одно и то же слово по несколько раз. (Для заметки, у меня с английским и произношением все в порядке, поэтому мне было особенно просто). - Виллы располагаются в довольно тихом и уединенном месте среди традиционных камбоджийски домов, но совсем недалеко от центра (примерно 10 мин езды). В отеле имеется бесплатный тук-тук сервис, который готов отвезти тебя в любую точку. Более того, при заезде вам выдается частный сотовый телефон, которым вы всегда можете воспользоваться. Можно, например, позвонить, и сказать, чтобы вас забрал тук-тук из какого-нибудь бара и привез обратно в отель. И это, между прочим, крайне удобно, когда ты только прилетел в страну и еще не приобрел сим-карту (или вообще не собираешься ее приобретать). - Также хотелось бы добавить, что здесь очень радуют цены. Получить такой номер по этому прайсу крайне трудно даже для Камбоджи! Остальные плюсы даже описывать не буду, потому как я считаю, что они вполне естественны для отеля пять звезд. Оставлю здесь и пожелание, потому что к минусам этого не отвести. На крыше, где расположен бассейн, есть лежаки и зонтики, но, если честно, они не очень помогают в такую жару. Было бы очень здорово установить там вентиляторы. Как и везде минусы обязательно есть, а если нет, то их можно высосать из пальца ))) Но только исключительно для того, чтобы сервис стал еще лучше! - уборку номеров производили не всегда тщательно, точнее иногда как будто и вовсе не убирались (P.S.: щедрые чаевые оставляем всегда). Но если строго рявкнуть на хаускипинг, то ее можно добиться. Кроме того, сегодня поговорила с менеджером по этому поводу, и все быстро наладилось. - пару дней не было интернета. Сказали, что из-за перебоя в интернет-компании. Для нас это было крайне чувствительно. Кстати, почитала тут отзывы на этот отель от 2015 года. Такие ужасные! Сейчас все по-другому! Ребята действительно развиваются и стараются!