Relais et Châteaux Thalasso & Spa Ile de la Lagune

My wife and I travel about 30 to 45 nights per year and stay at Four Seasons, Ritz-Carlton, InterContinental hotels primarily, We occasionally stay at Relais & Chateaux properties. In all of my travels, I have never met a hotel manager that makes more of an effort to ensure that guests have a perfect stay. When their laundry service provider was closed, Franck had the housecleaning team do our laundry. It came back perfectly folded at a very fair price. He brought out an ice bucket if he saw us at the pool with a bottle of water. He checked in with us throughout our stay to personally ensure that we were happy. Gregory, the bartender, was a very talented mixologist, He also had great wine recommendations and was an all-around great guy: everything you want in a bartender. The reception staff was friendly and helpful. The person who checked us in made us feel immediately welcomed and seated us outside at a lovely location with a glass of sparkling wine. He let us unwind for a while before he began check in- a very classy detail that I have only seen at Claridge's in London. The Newport Suite was beautiful and had a subdued elegance. The hotel itself is a very warm form of elegant modern that the French do so well. The food and wine were delightful. I'm not saying that everything was perfect. There were a few small hiccups. The difference here was that Franck and his team always gave it their best effort to make our stay perfect and always corrected the small problems and then went above and beyond. We will definitely be back! e tiens à vous faire partager mon avis sur notre séjour de quatre nuits à l'île de la Lagune.  Ma femme et moi passons entre 30 et 45 nuits aux hôtels du style Four Seasons, Ritz-Carlton, St. Regis, InterContinental, les vôtres. En pensant à tous mes voyages, je n'ai jamais rencontré un directeur d'hôtel qui fasse autant d'effort que Franck LaPorte pour faire en sorte que notre séjour soit parfait.  Lorsque nous étions à la piscine, il a vu que nous avions amené une bouteille d'eau.  Il est revenu quelques minutes plus tard avec un seau avec des glaçons.  J'ai vu pendant tout le séjour qu'il faisait le même effort avec chaque client.  Le monsieur à réception a communiqué à Franck que nous avons besoin du pressing.  Puisque c'était le weekend, le prestataire de service était fermé.  Franck a donc demandé à son équipe de le faire à un prix très juste.  La cuisine était excellente.  Le barman, Gregory, était très doué et très sympathique.  Le directeur du restaurant nous a fait déguster les vins de la région.   En bref, Franck et l'équipe que j'ai mentionnée ont fait de leur mieux pour que nous passions une très agréable visite à leur hôtel.   Je voudrais publier mon avis sur votre site, si vous pouvez m'envoyer le lien pour en faire.   Cordialement,