Хостел The Friends Hostel & Sauna 

Спасибо за подробный и взвешенный отзыв. Рады, что вы отметили соотношение цены и качества и нашли наш формат подходящим для короткого проживания.

Хотим уточнить, что номер действительно имеет отдельный вход с улицы и расположен на территории большой виллы с садом. Формат хостела предполагает, что ванные комнаты и туалеты находятся в общем пространстве, и для прохода в них необходимо выйти на улицу и затем зайти в дом — это особенность планировки, о которой мы стараемся информировать гостей заранее.

В тёплую погоду такой формат, как вы верно заметили, обычно воспринимается комфортнее.

Что касается звукоизоляции и близости жилых комнат — дом исторический, и, к сожалению, полноценная шумоизоляция в таких зданиях невозможна.

Спасибо, что поделились своим опытом — он будет полезен другим гостям при выборе размещения.

Спасибо за тёплые слова! Нам очень приятно, что вам понравилась хозяйка, а также возможность готовить на общей кухне. Рады, что номер соответствовал ожиданиям по соотношению цены и качества. Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что ваш опыт проживания оказался некомфортным.

Хотим уточнить, что в комнате есть мощный обогреватель, и при необходимости гости всегда могут обратиться к нам за помощью с регулировкой температуры.

Также отметим, что вешалки предусмотрены внутри шкафа в номере.

Что касается шума — мы действительно являемся хостелом, где гости общаются и знакомятся, однако по нашим правилам после 23:00 должна соблюдаться тишина. Если в эту ночь правила были нарушены, нам искренне жаль — в подобных случаях мы всегда стараемся оперативно реагировать, если к нам обращаются.

Спасибо за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис.