от 5 611 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, пара
сентябрь 2024 г.
Двухместный номер Standard с балконом и с красивым видом из окна (двуспальная кровать), 5 ночей
Что было хорошо
Особо ничего.
Что было плохо
Трудно найти. Находится на 8 этаже бизнес центра. Один лифт на все здание. Полотенца рваные и грязные. Новые приносят такие же. Постельное белье с дырками. Стандартные номера имеют общий балкон с другими гостями. Бронировал номер с видом на город, дали номер с видом во двор на стройку. На мои возмущения сказали что номеров с видом на город не осталось. Переселили на следующий день. Оценка 4/10
Уважаемый гость,
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт пребывания в нашем отеле не оправдал ваших ожиданий. Позвольте ответить на ваши замечания:
1. Расположение отеля: Мы работаем над улучшением указателей и делаем дополнительные усилия, чтобы гости могли легко найти наш отель. Для удобства.
2. Лифты: В здании действительно два лифта, и мы стараемся сделать их использование максимально удобным для наших гостей.
3. Полотенца и постельное белье: Мы всегда отправляем текстиль в химчистку, чтобы обеспечить чистоту и качество. Нам искренне жаль, если что-то не соответствовало стандартам, и мы обязательно проверим этот вопрос. То, что было повреждено, мы всегда заменяем, как только получаем информацию от гостей. Мы стремимся поддерживать высокие стандарты качества и делаем всё возможное, чтобы обеспечить комфорт нашим посетителям.
4. Номера: Мы постоянно улучшаем наши номера, и в дополнение к стандартным с большими балконами, предлагаем также номера с французскими балконами. Если комнаты с видом на город заняты, мы предлагаем альтернативные варианты. Нам жаль, что это доставило вам неудобства.
Ваши замечания помогают нам стать лучше. Мы будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваше следующее пребывание максимально комфортным.
С уважением,
Команда Gallery Art Hotel