Royal Max hotel & spa

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании в нашем отеле. Нам искренне приятно узнать, что Вы высоко оценили чистоту, комфорт номера, удобное местоположение и дополнительные услуги, включая SPA-зону и комплименты в номере.

Отдельное спасибо за Ваши тёплые слова о районе и инфраструктуре рядом с отелем — для нас важно, чтобы гости чувствовали себя максимально комфортно как внутри отеля, так и за его пределами.

Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с работой телевизора. Мы обязательно передадим Ваше замечание в техническую службу, чтобы проверить оборудование и предотвратить подобные ситуации в будущем.

Будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать Ваше следующее пребывание ещё более приятным.

С уважением,

Администрация отеля

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за такой подробный и душевный отзыв. Нам искренне приятно узнать, что Вы высоко оценили комфорт номера, простор, высокие потолки, оснащение, ежедневное пополнение воды, а также работу нашего персонала. Отдельное спасибо за тёплые слова о внимании к деталям и атмосфере — для нас это особенно ценно.

Благодарим и за конструктивные замечания. Мы понимаем, что расположение во дворе и формат окон может быть непривычным, однако рады, что Вы отметили тишину и возможность проветривания. Замечания по слышимости обязательно будут приняты во внимание при дальнейшей работе над улучшением комфорта проживания.

Спасибо, что выбрали наш отель для длительного пребывания. Будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать Ваш следующий визит ещё более приятным.

С уважением,

Администрация отеля

Уважаемые гость!

Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали наш отель для поездки в Алматы с друзьями и остались довольны локацией, сервисом и атмосферой отдыха.

Рады, что Вы отметили удобство завтраков по выбранному времени, оснащение номера, парковку, а также возможность быстро добраться до Чимбулака. Отдельно благодарим за высокую оценку SPA-зоны, сауны и массажа — особенно приятно знать, что они стали отличным завершением активных горных дней.

Спасибо, что отметили работу службы приёма и размещения — мы всегда стараемся предоставить гостям выбор и учесть их пожелания при заселении.

Благодарим за Ваше понимание относительно расположения номера. Мы рады, что высота потолков и планировка сделали пребывание максимально комфортным.

Будем искренне рады видеть Вас снова и с удовольствием предложим Вам лучший номер для следующего визита!

С уважением,

Администрация отеля

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом проживания в нашем отеле. Нам приятно, что Вы отметили доступную стоимость, удобное расположение рядом с ресторанами, Ботаническим садом, а также комфорт номера, ванну и наличие горячей воды.

В то же время приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что работа интернета не соответствовала ожиданиям и оказалась критичной в нужный момент — мы уже передали информацию технической службе для проверки и улучшения стабильности соединения.

Также благодарим за замечание по поводу времени подачи завтраков. Ваш комментарий обязательно будет учтён при дальнейшем улучшении сервиса. Отдельно сожалеем, что шумоизоляция и активная работа SPA-зоны повлияли на качество Вашего отдыха — мы понимаем, насколько важна тишина, особенно для гостей с чутким сном.

Ваши замечания помогают нам выявлять слабые места и становиться лучше. Надеемся, что при следующем визите сможем предложить Вам более комфортные условия и оставить исключительно положительные впечатления.

С уважением,

Администрация отеля

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что отметили удобное местоположение, внешний вид отеля, просторные номера и ванную комнату. Нам приятно, что в целом Вы оценили соотношение цены и качества.

В то же время приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Описанные Вами моменты с холодильником, его чистотой и расположением, а также неработающим телевизором недопустимы — благодарим, что обратили на это наше внимание. Информация уже передана в техническую и хозяйственную службы для обязательной проверки и устранения недочётов.

Отдельно приносим извинения за состояние текстиля в номере. Для нас крайне важно соблюдение стандартов чистоты и гигиены, и Ваше замечание будет тщательно рассмотрено, включая контроль качества уборки и химчистки.

Мы ценим честную обратную связь — именно она помогает нам улучшать сервис и условия проживания. Надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше впечатление при следующем визите.

С уважением,

Администрация отеля

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за обратную связь и за то, что отметили комфортную температуру и чистоту в номере — для нас это очень важно.

Приносим извинения за отсутствие уюта, а также за недоразумение с тапочками. Тапочки предоставляются всем гостям, и нам искренне жаль, что в Вашем случае они не были предоставлены своевременно. Мы уже передали информацию ответственным службам, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Ваши замечания помогают нам становиться лучше. Будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать Ваше пребывание более комфортным и уютным.

С уважением,

Администрация отеля

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили удобное расположение нашего отеля.

Нам жаль, что расположение номера в цокольном этаже без окон стало для Вас недостатком. При бронировании у нас также доступны номера других категорий, включая номера с окнами, и сотрудники стойки регистрации всегда готовы помочь с выбором наиболее комфортного варианта при наличии возможности.

Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что в следующий визит Ваше впечатление будет ещё более положительным.

С уважением,

Администрация отеля