Апарт-отель Torre Astana 

Благодарим вас за такой развернутый и искренний отзыв. Нам особенно приятно, что вы отметили внимательность и вовлечённость сотрудников — для нас это действительно важный показатель качества сервиса. Мы рады, что ситуация с документами была решена быстро и без лишних напоминаний, и что это оставило у вас положительное впечатление.

Спасибо также за упоминание инфраструктуры в здании — нам важно, чтобы гостям было комфортно с первых минут пребывания. Будем рады вновь приветствовать вас и оправдать ваше доверие.

Благодарим вас за такой подробный и приятный отзыв. Очень рады, что вы оценили чистоту номера, белоснежное бельё, удобное расположение и инфраструктуру в здании. Отдельное спасибо за упоминание кофеен и панорамного вида — нам важно, что эти детали сделали ваше пребывание особенно комфортным. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле)

Благодарим вас за такой тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вам понравился номер с видом на Ботанический сад, питание и оснащение номера. Будем рады снова приветствовать вас и сделать ваше пребывание не менее комфортным)

Большое спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы отметили чистоту, удобное расположение и выгодную цену. Будем рады видеть вас снова)

Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что отсутствие кондиционера в люксе доставило неудобства. Мы понимаем, что для комфортного проживания это важный момент, и уже передали ваш комментарий ответственным специалистам для проработки решения. Спасибо, что сообщили об этом.