Отель Belon-Lux

Уважаемая Irina, благодарим Вас за столь подробный отзыв!

Мы рады, что Вы высоко оценили наше расположение, удобства в номере и работу персонала. Приятно знать, что у Вас были под рукой все необходимые принадлежности и уборка проводилась своевременно.

Вместе с тем приносим искренние извинения за неудобства, связанные с отсутствием крючков в ванной. Обязательно примем Ваши замечания в работу, чтобы устранить данные проблемы.

Также сожалеем, что Вам доставила дискомфорт звукоизоляция. К сожалению, конструктивные особенности здания иногда дают о себе знать, но наши администраторы всегда готовы помочь - при возможности мы предлагаем альтернативный номер или делаем всё, чтобы разместить гостей максимально комфортно.

Еще раз благодарим Вас за обратную связь и будем рады видеть Вас снова.

С уважением, администрация Belon Lux Hotel.

Уважаемая Nataliya, благодарим Вас за столь тёплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось местоположение, атмосфера и работа наших сотрудников. Спасибо за замечание по поводу уборки. Мы информируем гостей о том, что уборка производится по запросу, так как у многих гостей разные предпочтения: кому-то нужна уборка каждый день, кто-то просит не беспокоить. Вы всегда можете обратиться к администратору на ресепшен отеля и сообщить о том, что Вы не против того, чтобы мы самостоятельно заходили в Ваш номер обновить гигиенические принадлежности каждый день, а также перед уходом из номера повесить зеленую табличку на ручку двери. Мы также обязательно учтём Ваше пожелание и постараемся быть внимательнее к таким деталям. Будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами! С уважением, администрация Belon Lux Hotel.

Уважаемая Albina, большое спасибо за подробный отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы очень рады узнать, что Вы остались довольны проживанием у нас, а также отметили месторасположение и другие плюсы нашей гостиницы. Будем счастливы увидеть Вас снова! С уважением, администрация Belon Lux Hotel.

Уважаемая Elena, благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вы отметили выгодное расположение и удобную инфраструктуру вокруг. Мы рады, что проживание оставило у Вас положительные впечатления. Будем счастливы приветствовать Вас снова! С уважением, администрация Belon Lux Hotel.

Уважаемая Ekaterina, благодарим Вас за отзыв!

Очень приятно слышать, что Вы оценили шикарный вид из окна, удобное расположение для прогулок по городу и работу нашего администратора. Мы всегда стараемся, чтобы гости чувствовали себя комфортно и уютно. Будем рады приветствовать Вас снова!

С уважением, администрация Belon Lux Hotel.

Уважаемая Kseniia, благодарим Вас за высокую оценку! Нам особенно приятно, что Вы отметили удобное расположение, чистоту и заботу со стороны команды. Ваши положительные впечатления - лучшая награда для нас! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, администрация Belon Lux Hotel.

Уважаемая Svetlana, благодарим Вас за то, что уделили время для развернутого отзыва!

Рады, что Вы отметили плюсы нашего отеля, персонал гостиницы всегда рад стараться для наших гостей. Если в номере чего-то не хватает, Вы всегда можете обратиться на ресепшен, и Вам принесут необходимые принадлежности. Со звукоизоляцией сейчас, к сожалению, проблемы во многих современных застройках, и даже в жилых апартаментах бизнес-класса Вы можете услышать соседей; также именно на Ваш номер жалоб по звукоизоляции к нам ранее не поступало, возможно, тут играет роль также индивидуальная чувствительность к шуму. Также вероятно, что в гостинице в целом было гораздо более шумно из-за большого количества заездов и выездов, чем обычно.

Мы своевременно и тщательно проводим санитарные уборки в номерах, обновляем мягкий инвентарь и постельные принадлежности. Очень жаль, что Вы испытали дискомфорт во время проживания, Ваши замечания мы учтем и примем во внимание.

С уважением, администрация Belon Lux Hotel.

Уважаемая Olga, благодарим Вас за приятный отзыв! Мы очень рады, что Ваше проживание прошло с комфортом и Вы остались довольны. Будем счастливы увидеть Вас в числе наших постоянных гостей! С уважением, администрация Belon Lux Hotel.