Villa del Arco Beach Resort & Spa Cabo San Lucas - All Inclusive

Мы останавливались в этом отеле в начале октября (начало высокого сезона). Выбрали отель по соотношению: вид, категория номера, все включено. Бронировали на сайте booking.com. Проблем с бронированием не было, подтвердили тут же. Прилетели в Мексику утром. В 9 утра приехали в отель. На ресепшене сразу взяли паспорта, мы оставили депозит, заплатили налоги (они не включены при бронировании). На моменте заезда оказалось, что работники ресепшена особо не знают, что такое сайт booking.com и что значит статус genius. Поэтому они не знали, что мы имеем, как джениус путешественники - ранний заезд/поздний выезд, также они не видели особых пожеланий (в комментариях), которые мы написали при бронировании. Из-за этого мы очень огорчились, что не сможем получить то, что хотели. Но в этот момент к нам вышел менеджер Мисаель Чан и решил все наши проблемы, он большой молодец! Вобщем, теперь об отеле! Номер: очень просторный, зал-столовая, кухня, спальня, 2 санузла, большое джакузи, прачечная, большой балкон с обеденной зоной и шезлонгами. Мебель не хайтек, а в колониальном классическом стиле. В номере есть все - от ниток с иголкой до посудомоечной машины! Это очень удобно!!! Столько дома не стирала, сколько в этом отеле в номере))) Еда/рестораны: все вкусно, качественно, но, ориентирована на американских туристов - много гамбургеров, чизбургеров, картошки фри и т.п, также много мексиканских блюд. Европейцам, конечно, есть из чего выбрать. На завтраки всегда ходили в Эль Патрон - хороший выбор блюд в буфете и по меню. Очень понравилось обслуживание, ребята молодцы!Так же у нас была эксклюзивная просьба по еде и ребята сделали то, что мы хотели! Браво!На обед один раз ходили в эль Буканьеро, выбор исключительно классической американо-мексиканской кухни, больше в это место не ходили из-за ограниченного выбора, но обслуживание тоже очень хорошее! Один раз были в спорт баре в Вилла дель Паламар, ну там только габургеры и барбекю, но бар хороший там.На ужин один раз были в Американском гриле, поели мясо, понравилась обстановка, хорошая еда и обслуживание!И, конечно, наш любимый ресторан для ужина - Нептун! Рай для интернациональных любителей морских блюд! Очень круто - вкусно, эксклюзивно, отличный сервис, а какой прекрасный вид на скалы и море!!!!! Несколько раз пользовались рум сервисом, все нормально, относительно быстро, хорошо. Пляж: море Кортеза, конечно, прекрасное - чистое, теплое, очень красивый цвет, много рыбок, которые плавают прямо у берега. Сам пляж общественный, из-за этого существует дискомфорт - постоянно предлагают всякую ерунду купить, это минус. Пляж чистый, есть лежаки и обслуживание. Вобщем, море очень понравилось, особенно рано утром, когда нет продавцов! Бассейн: интересный, с несколькими зонами - водопадами, кораблем, разными температурами и глубиной, чистый, хорошее обслуживание, всегда работают аниматоры. Также на территории отеля несколько больших джакузи, что тоже интересно. Уборка: она отличная, убирают все, моют посуду, очень много полотенец и и их всегда меняют, некоторые делают отличные фигуры из них. Отдельно хочу сказать о ночном сервисе - приходят где-то в 7-8 вечера и дают все, что нужно) Бар пополняется ежедневно! В целом отель оставил только хорошие впечатление - отличный сервис везде, хорошая еда, большой номер, отличная уборка. Еще раз хочу сказать большое спасибо всем работникам отеля и отдельно - менеджеру Мисаелю Чану, он решал все наши вопросы и даже больше!!! We stayed at this hotel in early October (the beginning of the high season). Chose the hotel by the ratio: view, room category, all inclusive. Booked on the site booking.com. Problems with the reservation was not confirmed immediately. Arrived in Mexico in the morning. At 9 am we arrived at the hotel. At the reception immediately took a passport, we left a deposit, paid taxes (they are not included when booking). At the moment of arrival it turned out that the receptionists do not particularly know what the site is booking.com and what the status of jenius means. Therefore, they did not know what we have, like jenius travelers - early check-in / late check-out, and they did not see any special wishes (in the comments) that we wrote when booking. Because of this, we were very upset that we could not get what we wanted. But at that moment manager Misael-Chan came to us and solved all our problems, he is a great fellow! In general, now about the hotel! Number: very spacious, living room, kitchen, bedroom, 2 bathrooms, large Jacuzzi, laundry, large balcony with dining area and sun loungers. Furniture is not hi-tech, but in a colonial classic style. The room has everything from thread with a needle to the dishwasher! It is very convenient!!! So much at home did not wash, how many in this hotel in the room))) Food / Restaurants: everything is delicious, high quality, but, it is aimed at American tourists - a lot of hamburgers, cheeseburgers, french fries, etc., as well as many Mexican dishes. Europeans, of course, have plenty to choose from. At breakfast we always went to El Patron - a good choice of dishes in the buffet and on the menu. I really enjoyed the service, guys fellows! We also had an exclusive request for food and the guys did what we wanted! Bravo! For lunch once went to El Buccnauro, the choice of exceptionally classical American-Mexican cuisine, more did not go to this place because of the limited choice, but the service is also very good! Once were in the sports bar in Villa del Palamar, well, there are only hamburgers and barbecue, but the bar is good there. At dinner, once in the American grill, ate meat, liked the atmosphere, good food and service! And, of course, our favorite restaurant for dinner is Neptune! A paradise for international lovers of sea food! Very cool - delicious, exclusive, excellent service, and what a beautiful view of the rocks and the sea !!!!! Several times used the room service, everything is normal, relatively fast, good. Beach: the sea of ​​Cortez, of course, beautiful - clean, warm, very beautiful color, many fish that swim right by the shore. The beach itself is public, because of this there is discomfort - they constantly offer all kinds of nonsense to buy, this is a minus. The beach is clean, there are sunbeds and maintenance. In general, the sea really liked it, especially early in the morning, when there are no sellers! Swimming pool: interesting, with several zones - waterfalls, ship, different temperatures and depth, clean, good service, animators always work. Also on site are several large jacuzzis, which is also interesting. Cleaning: it is excellent, they clean everything, wash the dishes, a lot of towels and they are always changed, some make excellent figures from them. Separately, I want to say about the night service - come around 7-8 pm and give everything you need) The bar replenishes daily! In general, the hotel left only a good impression - excellent service everywhere, good food, great room, excellent cleaning. Once again I want to say a big thank you to all the hotel staff and separately - to the manager Misael Chan, he solved all our questions and even more !!!