Allpamama

Был забронирован номер с собственной ванной комнатой, кухней и патио. По приезду зарегистрировались и пошли смотреть номер, оказалось, что ничего, кроме кроватей в этом номере нет. Я показала распечатку бронирования и спросила, где ванная комната и все остальное, на что был дан ответ, что наш номер отдали кому-то другому. На что мы сказали, что платить этот номер сумму обозначенную в бронировании мы не будем, т.к. номера в отеле с общей ванной комнатой стоят дешевле. Владелица отеля согласилась, что мы остаемся в номере, но оплата была снижена. В общей ванной было чисто, в номере тоже, розетки работали, постель чистая, в номеру никаких нареканий. Разрешили воспользоваться кухней и приготовить себе ужин. Утром объяснили где находятся достопримечательности и как до них доехать. Расположен недалеко от набережной, в хорошем районе, недалеко есть супермаркет. Все бы хорошо, но по возвращении из путешествия мне на эл.почту приходит письмо от booking.com, что наше бронирование было отменено в связи с незаездом и предлагалось оплатить штраф 17,5$. Пришлось написать и подробно объяснять что и как было.