от 3 078 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
ноября 2022 г.
Четырёхместные апартаменты (1 комната), 1 ночь
Что было хорошо
Удобно расположенные апартаменты, хороший двор, парковка
Всё было чисто, уютно, удобно. Останавливались на ночёвку семьёй.
Было чисто. Бельё, полотенца- всё было в достатке
Очень удобное бесконтактное заселение. Приветливые хозяева, которые терпеливы и вежливы.
Благодарим за отзыв!
отдых, семья
августа 2022 г.
Апартаменты (1 комната), 1 ночь
Что было хорошо
Рядом магазины
Еда не входила
Кровать хорошая
Все чистенько
Хорошо
Что было плохо
Все хорошо
отдых, семья
января 2025 г.
Апартаменты с балконом и с красивым видом из окна (питание для детей не включено), 1 ночь
Что было хорошо
Останавливались на одну ночь по пути в Краснодар. Удобное расположение, бесконтактное заселение. Менеджеры вежливо общались. Квартира чистая. Единственное, что не очень было удобно, нас было 4, а обеденных стула всего 3
Что было плохо
-
отдых, семья
июля 2024 г.
Апартаменты с балконом и с красивым видом из окна (детская кровать не включена, питание для детей не включено), 1 ночь
отдых, семья
Чистота
10
Расположение
9
Цена/Качество
10
Обслуживание
10
Номер
10
Питание
Благодарим за отзыв!
отдых, компания
октября 2023 г.
Апартаменты с балконом, 1 ночь
Что было хорошо
Большая с хорошей ванной. Удобный бесконтактный вход в квартиру через сейф для ключей. Оперативность ответов менеджера.
Что было плохо
Не было тапочек, мало полотенец. В номере курили до нас, квартира впитала и уже не проветривается. Было второе одеяло, но пододеяльника мы не нашли. Диван старый и прожженый, не пользовались. Мы не готовили, поэтому все оценить не могу.
Спасибо, что поделились вашим мнением и впечатлениями о проживании у нас. Мы рады, что вам понравились большая ванная комната и бесконтактный вход. Оперативное реагирование на запросы гостей - наш приоритет, и мы рады, что вы это оценили.
Нам очень жаль слышать о замечаниях относительно уборки и состояния квартиры. Мы немедленно передадим ваш отзыв нашей команде уборки, чтобы улучшить качество услуг и убедиться, что все необходимые принадлежности, такие как тапочки и достаточное количество полотенец, всегда доступны в номере. Также проверим состояние мебели и аромат помещения, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
Мы надеемся, что у вас будет возможность побывать у нас снова, чтобы мы могли обеспечить вам лучший опыт проживания. Благодарим вас за отзыв и ждем вас снова!
отдых, семья
июля 2024 г.
Апартаменты с балконом и с красивым видом из окна (детская кровать не включена, питание для детей не включено), 1 ночь
Что было хорошо
В целом квартира понравилась,на первый взгляд чисто и аккуратно ,в шкафу простынки , пододеяльники ,полотенца
Что было плохо
1)не указано что это 4ый этаж ,мы едим на море и с сумками и детьми подниматься скажем такое себе удовольствие 2)лифт не работает в доме 3)парковка у дома под шлагбаумом ,не пускают ,пришлось искать в стороне и топать с сумками 4)упала серьга у меня и закатилась под диван ,пришлось его немного подвинуть ,собственно лучше бы этого не видела
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу квартиру для вашего пребывания. Мы рады, что в целом вам понравилось, однако сожалеем, что столкнулись с неудобствами во время вашего визита.
Мы обязательно добавим информацию о расположении квартиры на 4-м этаже, чтобы гости были заранее осведомлены. Приносим извинения за неработающий лифт и сложности с парковкой у дома. Мы передадим ваши замечания в управляющую компанию здания в надежде на скорейшее решение этих вопросов.
По поводу чистоты, мы сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания. Мы уже проинформировали нашу службу уборки о необходимости тщательной проверки всех зон, включая под мебелью. Что касается кондиционера, мы понимаем, насколько это важно, особенно в жаркое время года, и незамедлительно займемся его обслуживанием.
Мы ценим ваш отзыв и надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление в будущем. Спасибо за ваше понимание.
отдых, семья
мая 2024 г.
Апартаменты с балконом и с красивым видом из окна (дополнительная кровать не включена, детская кровать не включена), 1 ночь
Что было хорошо
Бесконтактное заселение. Оперативная обратная связь.
Что было плохо
Не очень чистые полы, понадобились тапочки, уже застиранные полотенца. Ребёнок нашёл использованный шприц с иглой!! хорошо, что не успел его открыть. Очень долго пришлось ждать возврата залога.
Благодарим вас за отзыв и за вашу объективную оценку. Прежде всего, мы хотели бы искренне извиниться за неприятные моменты, с которыми вы столкнулись в нашем отеле. Безопасность и благополучие наших гостей для нас в приоритете. Мы уже провели тщательное расследование инцидента с найденным предметом и предприняли необходимые меры, чтобы подобное не повторилось.
Ваши замечания по поводу состояния полов и полотенец также приняты во внимание, и мы усилили контроль качества в этих областях.
Радостно слышать, что вам понравились наши бесконтактное заселение и оперативная обратная связь. Это мотивирует нас на дальнейшие улучшения. Мы также пересмотрим наш процесс возврата залога, чтобы сделать его более быстрым и удобным для наших гостей.
Надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и изменить ваше впечатление на более позитивное.
отдых, компания
августа 2024 г.
Апартаменты с балконом и с красивым видом из окна, 4 ночи
отдых, компания
Чистота
10
Расположение
10
Цена/Качество
9
Обслуживание
1
Номер
10
Питание
1
Благодарим за отзыв!
рабочая поездка, компания
июля 2022 г.
Двухместные апартаменты (1 комната), 1 ночь
Что было хорошо
Горничная приехала быстро и навела порядок - за это плюс звёзды
Что было плохо
В номере диван и кровать, у дивана в углу подушки.
В ванной комнате отсутствовало мыло, водонагреватель был выключен из сети.
По прибытию в номер - он был неубранный, спальные места не застелены, в раковине немытая посуда.
Менеджер забыла, что к ним будет заезд в назначенное время 🤷♂️
Номер был неубранный и не готов к приему гостей
Здравствуйте!
Благодарим вас за честный отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Прежде всего, приносим искренние извинения за то, что ваш номер не был подготовлен к вашему приезду. Это неприемлемо и совсем не соответствует нашим стандартам.
Мы рады, что горничная быстро откликнулась на вашу просьбу и решила часть проблем. Уверены, что сейчас ведется работа с нашей командой, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Ваша обратная связь важна для нас — благодаря ей мы можем улучшать качество нашего сервиса.
Надеемся, что, несмотря на это, вы сможете дать нам еще один шанс в будущем, и мы предоставим вам тот уровень сервиса, которого вы ожидаете и заслуживаете.