Апартаменты LOFTEC Flower у метро Красносельская

Что было хорошо

-

Что было плохо

УЖАС! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ 1. Связывайтесь заранее! Мне после оплаты, пришло подтверждение брони на эл. почту, а на следующий день по приезду телефон не отвечает и вообще не обслуживается, охрана не пускает, так как нет инфы куда я в какой номер...Диспечер островка пытался помочь, что попробует связаться и перезвонит. Прошёл час нервов пока я не попробовал написать на вацап и о чудо... 2. Заявленного интернета нет, он был очен важен для работы и учёбы. После ещё часа выяснений, обещаний, "что заработает в ближайшее" время" Прошло ещё 2 часа он и так не заработал, да он вообще не работал в итоге все проживание! 3. Дверь в СУ скоро на кого то упадёт, с петель или вообще дверной блок вывлится... 4. Слышно как разговаривают в другом номере- шумоизоляции заявленной нет! 5. Бокал под вино один, так что кто с девушкой, кому то придётся взять стакан... 6. Обычный вид, даже больше на ангар...

Что было хорошо

Расположение к метро и к центру близкое. Заселение бесконтактное заселение.

Что было плохо

Название этих аппартаментов точно не соответствует действительности. Эта квартира-студия не расчитана на 4х человек, максимум 2ое. Раскладной механизм сломан в диване, спать на нем невозможно и размер дивана полуторный. Красивого вида из окна вы тоже не увидите) вид из окна обычный на ангар). Администрация отвечает в мессенджерах плохо, и никак не помогает решить проблемы. Также имеются проблемы в ванной, плохо уходит вода.

Что было хорошо

Очень понравились апартаменты. ЖК бизнес-класса, на входе приветливый консьерж. Внутри есть кофейня, дизайн ЖК очень красивый. В апартаментах есть все необходимое для проживания🥰 Кроме этого ребята очень заботятся и при нашем заезде предоставили различные вкусняшки) Это очень мило) На все просьбы менеджеры откликались и помогали. Вернемся сюда еще раз.

Что было плохо

-

Что было хорошо

-

Что было плохо

Самое негативное впечатление о сервисе в данных апартаментах! При заселении нас не предупредили, что не будет все 3 дня нашего проживания горячей воды! Мы узнали об этом по факту. На вопросы в чате в первый день игнорировали, тянули время. После активных звонков и сообщений признались, что планового отключили горячую воду в доме. Бойлера в квартире нет и выхода из этого положения нам не предложили! При этом за ситуацию не извинились, компенсировать неудобство возвратом денег не предложили, на сообщения отвечать перестали! Но при жили взять доп 1000 руб за уборку, потребовать фото паспорта и тд не забыли! А элементарной и базовой услуги как горячая вода нет!! Плюс - на кухне не было сковородки, пришлось покупать и оставить в квартире, так как в самолет не возьмешь! Красивый вид - обман! Вы смотрите на ангары с авто мойкой! Переписку с апартаменты прикладываю.

Что было хорошо

Пешая доступность от 2х станций метро, много магазинов Сама квартира красивая, высокие потолки, соответствует фото

Что было плохо

Проведя неделю в данном объекте проживания, я вынуждена оставить крайне негативный отзыв из-за многочисленных недостатков и неудобств, с которыми мы столкнулись. Начиная с самых основ - предоставленного белья и предметов первой необходимости - было очевидно, что уровень сервиса далек от приемлемого. На двоих взрослых людей было выделено всего одно полотенце для ног, одно для рук и два больших полотенца на целую неделю. Такое количество явно недостаточно для комфортного проживания. Кроме того, туалетная бумага была предоставлена в количестве половины рулона на всю неделю, что абсолютно неприемлемо. Отсутствие средства для мытья посуды, кухонного полотенца и сковороды значительно усложнили процесс приготовления еды и поддержания чистоты на кухне. Особое разочарование вызвал сломанный диван, который даже после попытки починки остался непригодным к использованию. Это привело к тому, что два взрослых человека, не состоящие в родственных связях, были вынуждены спать на одной небольшой кровати. Проблемы возникли и с охраной объекта: персонал через раз открывал домофон и демонстрировал грубость, требуя оправданий и объяснений нашего проживания в комплексе. Апогеем стали проблемы с душем, где вода не только плохо смывалась, но и стояла, создавая условия для развития неприятного запаха. Вместо обещанного "красивого вида из окна" нам открылся вид на гаражи и мойку машин, что также стало разочарованием. Отдельно хочется отметить медленную реакцию администрации на возникающие вопросы и проблемы, что лишь усугубляло общее впечатление от проживания. В заключение, хотя внешне объект мог выглядеть привлекательно, качество предоставляемых услуг и уровень комфорта оставляют желать лучшего. Надеюсь, что данная обратная связь поможет улучшить сервис для будущих гостей.