Гостевой дом Атлас

Svetlana

Что было плохо

Началось всё с того, что мы не смогли найти вход в отель, всё огорожено забором и таксист подвез нас не с той стороны. Но это полбеды. Попытка дозвониться ни к чему не привела. Ни сотовый, ни городской никто не брал. Когда мы с помощью людей поблизости смогли найти вход, навстречу нам вышла заспанная девушка (как выяснилось потом это был бухгалтер), и это в час дня!!! Номер и условия в общем понравились, даже хотели поставить несколько звёзд в оценке. Всё изменилось, когда дошло дело до трансфера. Ночью нам уезжать в аэропорт. Гостиницу специально искали с предоставлением этой услуги. Предполагали, что эта услуга входит в стоимость номера, нигде не указано обратное, бронировали на Островке, а на ТрипЭдвайзере вообще написано, что трансфер бесплатный. Выяснилось, что услуга эта платная, 600 рублей. Но дело то не в деньгах даже, а в том, как повёл себя персонал. На нас накричали, стали тыкать носом в их документы, где якобы всё прописано. После того, как мы дали деньги, нам швырнули их обратно с криками, что они не халуи какие-то, чтобы мы им эти деньги кидали, хотя никто их и не кидал. После этого нам сказали, чтобы мы шли куда подальше, и никуда нас не повезут и вообще сейчас выселят, так как имеют на это право, и это на ночь глядя. Также пригрозили, что вызовут полицию и психушку. Попытка дозвониться до владельца тоже ничего не дала, никто не стал брать трубку. В ответ на показанную фотографию, где написано, что трансфер бесплатный, нам ответили, что это было давно. Такого хамского и отвратительного отношения мы ещё не встречали! Если вы читаете этот отзыв, ни в коем случае не приезжайте в этот гостевой дом!!! Хамство и обман!!! Владелец! Если вы это тоже читаете, обучите ваш персонал, как обращаться с гостями, и исправьте информацию о предоставлении ваших услуг!