Отель Astra de Rosa

Уважаемый гость,

Спасибо за ваш отзыв о вашем пребывании. Нам искренне жаль слышать, что ваше заселение прошло не так, как вы ожидали. Наша стандартная политика заселения начинается с 15:00, и мы прикладываем все усилия, чтобы минимизировать время ожидания.

Что касается вида из номера, мы понимаем, что некоторые размещения могут не соответствовать ожиданиям, особенно если они расположены на более низком этаже. Мы рады сообщить, что у нас есть выбор номеров с улучшенными видами, и в будущем будем рады помочь вам с выбором.

Относительно бассейна, жаль, что вы не смогли им воспользоваться. Он действительно предоставляет возможность расслабиться и насладиться отдыхом. Обратите внимание, что ваши предложения по добавлению занавесок в ванную будут переданы нашей команде для дальнейшего рассмотрения.

Спасибо за ваши замечания, они помогают нам улучшить качество обслуживания. Мы надеемся увидеть вас снова и предложить более комфортное пребывание.

С уважением, команда отеля "Астра дп Роза"

Дорогой Гость! Спасибо за написанный отзыв. Очень приятно, что у Вас осталось хорошее впечатление о расположении отеля и, в общем, об отлично проведенных выходных.

Уважаемый гость!

Большое спасибо за ваш положительный отзыв о нашем отеле! Нам приятно слышать, что вам понравились чистота и комфорт наших номеров, а также внимательное отношение нашего персонала. Мы стараемся делать все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома, и ваши слова подтверждают, что мы на правильном пути.

Мы рады, что вам понравился наш нагреваемый бассейн и возможность relax у него. Ваши замечания о строительстве также очень важны для нас – мы всегда стремимся минимизировать любые неудобства для наших клиентов.

Приятно видеть, что вы оценили удобное расположение отеля в шаговой доступности от всех необходимых объектов инфраструктуры. Ваша рекомендация для будущих гостей – это наилучшая награда для нашей команды!

Мы будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле в любой из ваших будущих поездок в Красную Поляну. Желаем вам всего самого наилучшего и надеемся на скорую встречу!

Уважаемый гость,

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем отеле. Мы рады, что вы оценили чистоту и удобное расположение нашего заведения, а также оперативность работы нашего персонала на ресепшен. Ваш комфорт и удовлетворение — наш приоритет.

Однако мы искренне сожалеем, что номер с «красивым видом» не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, насколько важно для вас было это обстоятельство. К сожалению, иногда возникают ситуации, когда по техническим причинам не удается предоставить определенный номер внутри выбранной гостем категории номера, и мы стремимся находить оптимальные решения для наших гостей.

Если вы решите снова посетить наш отель, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным и соответствовало вашим ожиданиям. Надеемся на возможность увидеть вас вновь!

С уважением,

Команда отеля

Уважаемый гость,

Спасибо за ваш отзыв и за положительные моменты, которые вы отметили в нашем отеле. Мы рады, что вам понравилось расположение, бассейн и обновление номеров. Наши сотрудники прилагают много усилий, чтобы обеспечить комфортным отдых наших гостей, и приятно слышать, что некоторые аспекты вашего пребывания оставили позитивное впечатление.

Тем не менее, мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с проблемами, связанными с временем заселения и качеством уборки. Мы понимаем, как важно для гостей, чтобы информация на сайте была актуальной. Мы обязательно пересмотрим наши процессы, чтобы исправить это недоразумение. Вопросы субординации также не остаются без внимания — мы проведем дополнительное обучение для нашего персонала, чтобы улучшить уровень обслуживания.

Ваши отзывы очень важны для нас, и мы надеемся, что у вас будет возможность посетить нас вновь. Мы сделаем всё возможное, чтобы ваше следующее пребывание было ещё более комфортным и приятным.

С уважением,

Команда отеля