от 7 096 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, компания
июль 2025 г.
Апартаменты, 1 ночь
Что было плохо
Дополнительно потребовали залог, хотя в условиях на сайте этого нет. Без залога не выдавался ключ к двери.
Удержали из залога 1т.р. за животного, хотя на сайте нигде об этом не говорится.
При общении с персоналом - сам во всём виноват, понятие "клиенториентированность" не обнаружено.
Информация по залогу указана, так же как и указано что проживание животного платное и сколько стоит прописано.
Проносить питомца и не предупреждать вообще плохая история для других гостей и гостей с детьми, после питомцев проводиться дополнительная обработка и дезинфекция и озонирование, на уборку соответственно выделяется другое время, которое планируется заранее в графике горничной.
мы удержали с вас только сумму проживания питомца, без штрафа . Клиентоориентированность для нас- это заботиться о всех гостях и предоставлять чистые апартаменты, и брать все оплаты были согласно прайсу проживания, быть лояльными и не допускать по возможности штрафы. я думаю вам так же не понравилось заехать в квартиру полную шерсти животного. так же каждая работа должна быть оплачена, убирать на полтора часа больше одни апартаменты стоит для горничной выше по цене. Желаем вам новых путешествий с вашим питомцем и взаимопонимания с владельцами апартаментов, которое зависит от вас!