Гостиница Биляр Палас 4*

В отеле понравилось все. Быстро заселили, в 12 часов сразу по приезду, хорошо встретили, чисто, комфортабельно, уютно. Порадовало, что в качестве комплимента на день рождения был доставлен сладкий презент.

Останавливались на ночь в отеле, Бронировали номер люкс, заселили в обычный номер. Мы подумали, что это и есть люкс, но на следующий день зашли еще раз на сайт отеля и увидели, что это делюкс. На ресепшн не дозвониться, а если и дозвонишься, то тебя выслушают, но помогать никто не будет. Завтрак ужасный, общие столы для 8-10 человек, как в столовой, шведский стол скудный, на слабую тройку. Единственный плюс сауна в отеле

Чистота, расположение.

Отсутствие парковочного места для автомобиля, хотя заранее было оговорено, пришлось ставить автомобиль в соседнем дворе. Скромное разнообразие на завтрак, не дотягивает до 4 звезд по завтраку.

Хорошее расположение. Просторные номера.

Месторасположение, завтраки, номер, чистота

1. Ни островок, ни сам отель при звонке не предупредили, что ведутся строительные работы на фасаде здания, все здание в строит.лесах, вокруг пыль, грязь, это все было ужасно, если бы не ночь и не 100% предоплата - я бы уехала в др отель 2. В номере стоял чайник, но чая не было ни пакетика - пришлось звонить, просить на ресепшене 3. Мы заехали 26го июня, это мой день рождения, я сказала об этом на ресепшен - ожидаемо было получить, например, бутылку шампанского в номер или тарелочку фруктов. Мне же принесли кусочек чак-чака, это окончательно испортило впечатление.

Шикарный отель. Брали номер делюкс на семью, остались довольны! Всё чисто, свежо!

Завтраки могут быть чуть разнообразнее.

Очень удобное расположение

Бесплатная сауна с джакузи ( надо записаться заранее ), отличный разнообразный завтрак

Для нас было слишком жарко в номере, именно спать было неуютно , хотя батареи не были горячими, а в остальном все отлично

Нам понравилось все!!!! Просто отличный отель!!! Очень всем советуем!!!

Отдыхали всей семьей (4 человека), нам все понравилось!

-

В отеле проблема с канализацией, жуткий запах. Одеяла и подушки грязные, двухспальных кроватей нет - соединяют 2 односпальные.

Удобное расположение, красивый вид из номера, чистота.

При заселении нам никто не сообщил о проведении ремонтных работ в отеле. Увидели случайно сами объявление. Оказалось, что будет отключение горячей воды с 23 до 5 утра. На деле оказалось, что не будет ни горячей, ни холодной воды в это время, и включат ее в 9 утра. Соответственно, лишний раз даже не воспользуешься туалетом. Номер выделили на 7 этаже. Поднимались по лестнице каждый раз , потому что ни один лифт не работал. Опять же, не очень удобно. Один раз предложили воспользоваться служебным лифтом, когда он подъехал, нас растолкали сотрудники отеля и залезли в лифт. Нам уже места не оказалось. В 4х звездочном отеле сервис должен быть совсем другим. Батареи в номере в ноябре не работали, кондиционер тоже. При выселении минут 10 ожидали пока примут номер. Девушка просто забыла нам сообщить , хотя мы стояли рядом все это время.

Удобное расположение , недалёко от Арбата , Метро, парковка бесплатная , номер уютный.

Если оплата номера менее 3 тысяч , чай, тапочки за дополнительную плату , нет некоторых туалетных принадлежностей, а именно бальзама и комплекта гигиены , может плохо работать душ, так как были один день было не принципиально.

Расположение отеля в центре города. Очень вкусные завтраки. Быстрота заселения. Каждый день меняли постельное белье и полотенца. Номер с панорамным видом на парк.

Обычный отель. Внешне выглядит намного презентабельней.

Очень скромный завтрак. В столовой расположено несколько стандартных столов и 3 стола круглых, рассчитанных на большое кол-во гостей. Так вот если вам "посчастливилось" сесть за круглый стол, не удивляйтесь, если к вам кто-то подсядет...в номере по утрам была проблема с горячей водой. Когда мы звонили на ресепшн, нам говорили "видимо все умываются" подождите немного...

Напор воды в душе очень плохой, совершенно некомфортно мыться.

хороший отель, отзывчивый персонал, от Казани в восторге.

Удачное расположение отеля. Приятный сервис. Номер чистый и комфортный.

Не понравились завтраки - ни выбор блюд, ни всегда их качество.

Отель удобна расположен. В очень красивом месте. Виды даже с номера стандарт потрясающие. все очень здорово!! завтраки немного скудноваты я бы сказала, но не плохие.И каждый найдет на свой вкус.

ничего

Отличный отель по недорогой цене в центре Казани.

Близко центр города, метро, авторазвязки.

Нет учета пожеланий при заказе номера.

Хорошее месторасположение. Недалеко от центра города, рядом с парком. Уютный, чистый номер. Вежливый персонал. Завтрак шведский стол, разнообразный.

Шумоизоляция номеров оставляет желать лучшего.

Хорошее месторасположение. Недалеко от центра города, рядом с парком. Уютный номер. Вежливый персонал. Завтрак шведский стол, разнообразный.

Расположение.

Грязный ковролин в номерах. Парковка никакая. Душ фактически не работает.

Расположение - супер.

Парковка никакая, в номерах ужасный засаленный грязный ковролин. Душ на вид красив, но работает через пень колоду.

Вид на парковую зону.

Все супер.

Обслуживание в ресторане, очень долго.

Все супер.

Обслуживание в ресторане.

Расположение отличное, красивый панорамный вид из окна и днем и ночью на парк Тысячелетия. Красивое здание, элитный холл.

Ванная комната очень маленькая, плохой напор воды. Не понравился завтрак. Плохой сигнал wi-fi в номере.

Хорошее расположение, своя парковка, хороший интерьер, добротный завтрак.

Персонал на ресепшене и этажах не вполне справляется с обязанностями.

Номер с панорамным видом на парк и озеро просто шикарный, персонал отеля ( как, впрочем, и встречаемые нами жители Казани ) радушны, отзывчивы и готовы войти в положение гостя ( мы заехали в отель на 1,5 часа раньше,нам спокойно поменяли номер с раздельными кроватями на номер с двуспальной, мы задержались с выездом из отеля на 1,5 часа ), замечательный «шведский» завтрак ( даст форы многим европейским отелям ), сейф и бар в номере очень кстати , скорость Wi-Fi вполне достаточна, чистота и качество уборки - без претензий.

Узнали об этом отеле через сайт ostrovok.ru Впервые остановились в отеле Биляр Палас с 4-го января по 7-е января 2015 года. Начну с расположения. Находится отель в самом центре города в непосредственной близости от станции метро Площадь Тукая. Если добираетесь своих ходом, то от ж/д вокзала можно доехать на автобусе, либо на такси не более 10 минут. В этом году приезжали на Рождество сюда же уже на машине. Также было очень удобно, так как у отеля имеется собственная бесплатная парковка (нужно только оплатить проживание и получить на ресепшене парковочный лист, который заполняем сами и отдаем сотруднику на парковке). Весь персонал вежливый и учтивый. Оформление документов при заселении заняло не более 5 минут. Причем мы оба раза брали люкс, и хотя в этот раз приехали около 10-ти часов утра (заселение с 2-х), но так как номер был свободен, нам выдали карточки от номера сразу и предложили пройти непосредственно в номер. Номер чистый, с панорамными окнами. Как только темнело, и включалась иллюминация в парке Тысячелетия Казани, то вид из окон становился просто потрясающим. В номере был сейф, гладильная доска, чайник, халат с тапочками, у нас ванная (у друзей в стандарте душевая кабина), мини бар (причем с достаточно лояльными ценами). Уборка проводилась ежедневно, причем так, что мы даже не успевали заметить, когда они приходили. Завтрак проходил в формате шведского стола, но достаточно разнообразного. В стоимость проживания входило бесплатное посещение сауны и джакузи, но по предварительной записи. Остались очень довольны проживанием в этом отеле, рекомендуем всем. Спасибо ostrovok.ru, что открыли нам это место.

Пожалуй, единственный минус этого отеля это слышимость в номере. Было слышно, как работает телевизор в соседнем номере, кто-то переговаривался наверху, а внизу меняли ковровое покрытие.

Новый отель, расположенный в самом центре, рядом с парком. Стандартный номер большой площади с новой мебелью, сантехникой, бесплатным вай-фаем. В лифте одна из стен стеклянная, можно любоваться панорамой города, пока едешь. Завтрак шведский стол, достаточно неплохой, входит в стоимость номера. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный.

Занавески на окнах можно было бы сделать чуть длиннее, не полностью закрывают окно.

Расположение отеля. Крытая парковка.

забронировали номер на новогоднюю ночь,заселили уже в 11 утра, без проблем.номер понравился, просторный,чистый,вид из окна на озеро Кабан и на площадь 1000-летия.

-очень жарко в номере,терморегулятор на батарее не работал -напор воды в душе был очень слабым, и температура тоже, ждала минут 30 пока стечёт вода и будет более менее тёплой.

Сервис и завтрак

Напор горячей воды

Отель понравился! Рядом пешеходная улица Баумана и метро. Номер чистый, просторный! Восхитительный вид на Парк Тысячелетич и оз. Кабан. В целом отель очень неплохой!

Для детей были проблемы с завтраками, не хватало ассортимента.

Понравилось то, что отель был в 5 минутах пешком от офиса.

Отвратительное состояние номеров для 4-х звезд. Термостат в душевой кабине не работает и не выдает нормально горячую воду. Из душа вода так же еле идет из-за налета в насадке. Заказал услуги прачечной: не выполнили в срок, на следующий день унесли не в ту комнату, о чем еще и решили признаться. В итоге даже не извинились. Общение персонала на низшем уровне. Завтрак, включенный в стоимость, является настолько простым, насколько это возможно.

Очень удачное месторасположение отеля - в центре города, рядом с парком. Отель неплохой, но и не высший класс.. думаю, что за такие деньги можно было бы и получше что-то найти.. на 4

Из минусов: 1) в местном отельном ресторане очень грязно.. если с вечера уронишь под стол вилку и измажешь скатерть, то на завтрашний обед и вилка и пятно останутся на своих местах. Но персонал достаточно вежливый. 2) плохие завтраки. Завтраки не понравились - однообразные и не вкусные, есть совершенно нечего. 3) персонал отеля нужно просить обо всем по три-четыре раза. Постирать джинсы - просили 2 раза, открыть мини-бар в номере (при заезде он закрыт на замок) - 4 раза и открытли нам его только в день отъезда. 4) ужасный душ в номерах. Душевая кабина и сам душ мягко говоря не очень. Кабина протекает постоянно, а из лейки душа вода еле-еле текла.

Удачно расположен, чисто, красиво, удобные кровати.