Отель GREENFEEL Kostroma

Уважаемая Anna! Благодарим вас за тёплый отзыв! Очень рады, что вам понравился номер, оснащение кухни и ванной, а также завтраки. Приятно слышать добрые слова о персонале — обязательно передадим!

Будем рады снова видеть вас в Костроме. До новых встреч!

С уважением, команда отеля Greenfeel

Уважаемый Mihail! Спасибо большое за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили чистоту, интерьер и сервис — особенно приятно услышать добрые слова в адрес администратора.

Рады, что комфорт проживания для вас важнее вида из окна — мы разделяем этот подход. Будем рады видеть вас снова, как у нас, так и в других отелях нашей сети!

С уважением, команда отеля Greenfeel.

Уважаемая Galina, благодарим вас за отзыв и приятные слова в адрес нашего отеля и команды! Нам очень приятно, что вы оценили чистоту, удобство кровати, оснащение номера и доброжелательность персонала — мы всегда стараемся сделать отдых наших гостей максимально комфортным. Что касается кондиционирования, действительно, не весь номерной фонд оснащён кондиционерами. При бронировании можно ознакомиться с описанием и комплектацией номера — мы стараемся предоставлять полную информацию. В тех номерах, где кондиционеры не предусмотрены, установлены вентиляторы. Спасибо, что поделились своим впечатлением — ваше мнение помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова!

С уважением, команда отеля Grenfeel.

Уважаемая Valeria! Благодарим Вас за выбор отеля и отзыв! Будем рады новой встрече с Вами! С уважением, команда отеля Greenfeel

Уважаемая Elena! Спасибо за ваш отзыв и хорошие слова о ремонте.

Хотим уточнить, что не весь номерной фонд оснащен холодильниками. С комплектацией каждого номера можно ознакомиться при бронировании. Для удобства гостей на 3-м этаже нашего здания расположена общая кухня, оснащённая всей необходимой техникой. Ждём вас снова!

C уважением, команда отеля Greenfeel.

Уважаемая Svetlana! Благодарим Вас за выбор отеля. Нам приятно, что вы отметили удобное расположение, чистоту и современный ремонт. Уборка номеров производится ежедневно. После выезда каждого гостя проводится приёмка номера. В случае, если причинён ущерб — например, испорчена мебель или текстиль, как в вашем случае — администрация обязана проинформировать об этом и предложить компенсировать ущерб. Все расценки на такие случаи заранее утверждены и размещены на доске потребителя в холле отеля. Хотим прояснить ситуацию с обнаруженными загрязнениями в душе. Это не обычный мусор, а отходы человеческого организма, которые, вызвали обеспокоенность нашего администратора, так как подобные инциденты для нас крайне редки. Мы проведём дополнительный тренинг с персоналом, чтобы реакции сотрудников в подобных случаях были более деликатными. Понимаем, что ситуация могла показаться вам неприятной, и приносим извинения, если это повлияло на ваше настроение.

С уважением, команда отеля Greenfeel

Уважаемая Lyubov! Благодарим вас за подробный отзыв!

Рады, что вам понравился номер, соответствие фото и описанию, а также такие удобства, как парковка и общая кухня. Нам приятно, что вы отметили быструю регистрацию и комфорт проживания.

Железная дорога действительно проходит рядом, но поезда по ней ходят редко. Тем не менее, нам искренне жаль, что шум потревожил вас и нарушил ваш сон — для нас очень важно, чтобы гости хорошо отдыхали. Что касается ресторана рядом — он не относится к нашему отелю, и, к сожалению, мы не можем нести ответственность за уровень сервиса и качество завтраков. Нам искренне жаль, что посещение этого заведения испортило общее впечатление. Надеемся, что в целом ваш отдых прошёл хорошо. Будем рады видеть вас снова!

С уважением, команда Greenfeel.

Уважаемая Darya! Благодарим вас за отзыв! Вы правы, окна некоторых наших номеров выходят на сторону железной дороги. Тепловоз проходит там очень редко — примерно раз в 2–3 дня, но, конечно, в тишине ночи его можно услышать. В следующий раз, пожалуйста, сообщите нам о своих пожеланиях заранее — мы с удовольствием предложим номер с видом на другую сторону. Что касается парковки: рядом с отелем расположена городская бесплатная парковка, но, к сожалению, места на ней не бронируются. Тем не менее, всего в 50 метрах находится удобная платная парковка, где всегда есть свободные места.

Также согласны, что номер с кондиционером — отличное решение: можно спокойно закрыть окна и отдыхать в полной тишине. Будем рады видеть вас снова! C уважением, команда отеля Greenfeel.

Уважаемый Igor! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш уютный номер. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда отеля Greenfeel.

Уважаемая Elena! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш уютный номер и уровень сервиса.

Приятно, что вы оценили оснащение номера. Будем счастливы видеть вас снова!

С уважением, команда отеля Greenfeel.