Гранд Отель Поляна 5*
Ачипсинская ул.16, Красная Поляна 5836 м от центра
Удобства в отеле
Банкомат
Wi-Fi
Трансфер
Бар
Игровая комната
Парковка
Лифт
Бассейн
Настольный теннис
Помещение для хранения лыж
на русском
Прокат велосипедов
Продажа билетов
Обслуживание номеров
Бизнес-центр
Гладильные принадлежности
Укажите даты
Стандартный номер разные типы кроватей
- Для гостей с ограниченными возможностями
- Ванна
- Халат
- Собственная ванная комната
- Душ
- Окно
Студия разные типы кроватей
- Собственная ванная комната
- Окно
Номер Делюкс разные типы кроватей
- Балкон
- Собственная ванная комната
- Окно
- Красивый вид
Люкс разные типы кроватей
- Собственная ванная комната
- Окно
- Красивый вид
Люкс Премиум разные типы кроватей
- Собственная ванная комната
- Окно
Стандартный номер двуспальная кровать
- Для гостей с ограниченными возможностями
- Балкон
- Ванна
- Халат
- Собственная ванная комната
- Душ
Номер Делюкс двуспальная кровать
- Кондиционер
- Ванна
- Фен
- Минибар
- Собственная ванная комната
- Сейф
- Туалетные принадлежности
- Телевизор
- Шкаф
- Окно
Номер Делюкс 2 отдельными кровати
- Балкон
- Собственная ванная комната
- Окно
Семейный люкс разные типы кроватей
Отзывы гостей
Инфраструктура отеля (локация объекта, территория, бассейны, СПА комплексы)
Управление отелем: 1.заселили на 1.5 часа позже положенного времени (т.к.номер был не готов) и даже не принесли извинений,не говоря уже о возможности каких то каплиментов (что практикуется в высокоуровневых отелях) 2. низкая квалификация персонала-начиная от стойки регистрации, где,например, нам давали не верную информацию про работу ресторана в Лауре, про работу подъемников,при вы и пр. и заканчивая персоналом платного СПА комплекса (как косметические услуги,так и качество массажа),несмотря на высокую стоимость СПА услуг.
Да,пожалуй,особо ничего. Проигрывает Гранд поляна верхнему СПА - Поляне 1389 на все 100%. Единственный плюс - это чистота
Во-первых,не говорящий персонал. Во-вторых, ужасная система заселения. Электричка прибывает в 11.50 (другой просто нет), а заселение в 14.00. Вопрос "что человек уставший с чемоданами и лыжами должен делать это время? Более того,относительно моего заселения - меня вообще даже в 14 не хотели заселять, не объясняя причин. СПА - зона ужасная. Один бассейн работал и тот с дорожками. Одна сауна. Финская.Короче, полное разочарование отдыхом
Большая зелёная ухоженная территория. Большой открытый бассейн с видом на горы. Хороший завтрак.
Отель, с моей точки зрения, абсолютно не соответствует 5* и почему у него самая высокая цена в Поляне для нас осталось загадкой. Номер deluxe небольшой, старая мебель, занавеска в ванной (никогда не встречала занавесок в отелях категории 5*), отвалившийся переключатель, Док станция времён iPhone 4. Видимо, и сам номер тех же времён. Кроме 2 х бассейнов в зоне отдыха есть сауны, что примечательно раздельные для м и ж. Отдельно стоит отметить душевые в женской раздевалке у открытого бассейна: ни одной из 8 душевых кабинок (кстати, тоже с занавесками) с одновременным набором смеситель/крепление для душа/наличие геля в Приходилось душ держать рукой, а за мылом бегать в соседнюю кабину. Когда утром мы выходили из ски через ресепшн к нам подошёл белбой и сказал дословно следующее: «кстати, на будущее у нас здесь в ботинках не ходят». Занавес.
Номера, бассейн, расположение, завтраки.
Количество лежаков у большого бассейна.
Красивый вид с балкона, за который пришлось доплатить.
Огромный паук, который висел в коридоре два дня, пока мы не позвонили на ресепшн и попросили его убрать. Отсутсвие стекла в двери на пятом этаже. Как-то грустно было от его отсутствия за такие деньги))
Всё хорошо!
Обслуживание персоонала
Горы, природа,красивая территория.
Сломанный душ,равнодушные портье.
Отель находится в горах,большая ,ухоженная территория .
К сожалению весь персонал отеля с неким своеобразным отношением к гостям отеля .Начиная от девушек с ресепшена ,которые не упускают возможности нахамить , заканчивая официанткой в ресторане.Грустно что отдых могут испортить такие люди.Поедем ли мы туда ещё раз ?Нет ,отдыха в моем понимании не получилось
качество воды в бассейне на улице и сам бассейн - большой, с тренажерами под водой
скромная обстановка в номерах - половое покрытие все в пятнах, постель (матрасы, подушки, одеяла) бюджетного уровня
Прекрасный отель! Даже неожиданно для России) завтраки отличные, оформление, СПА, бассейн под открытым небом - сказка, виды, территория; в номере чайник, халаты тапки; персонал ( в общем) вежливый. WiFi - отличный! Бесплатный подъемник ( это просто супер)!
Персонал на RECEPTION! Хотели «впарить» вместо 2-х местного Делюкс, одноместный стандарт!!! В котором не было даже кресла и столика журнального! Пришлось «разговаривать» ( просто не все так смогут, поэтому будьте внимательны). Обстановка номера нормальная, без роскоши ( исходя из цены отеля, ожидалось что-то более); бокалы для вина приносят по запросу; чайник/ чашки есть; отдельная тема - ШТОПОР! Его нужно заказывать в room service; приходит « специально обученный человек» и открывает бутылку, и уносит штопор! На вопрос « не может ли он оставить штопор», отвечает, что НЕТ - у них 1(!) штопор на весь отель! Все! Занавес!
Огромная территория. Близость к фуникулеру. Выбор на шведском завтраке. Кофе в баре, конфеты ручной работы. Шикарные гели и шампуни для душа в номерах, лосьон для тела.
Отношение водителей на электромобилях. Нереальные цены в сезон. За пределами России дешевле в отелях аналогичного уровня. Однако, в сентябре ценник хорош.
Остались довольны отдыхом в отеле
Расположен в тихом, красивом месте, отдельно от шумного скопления иных отелей, при этом все рядом и есть вся необходимая инфраструктура (начиная от парка отеля и заканчивая подъемниками в горы). Сервис, практически все идеально, за исключением незначительных мелочей. В номере все чисто, ничего не смущало. В номере было все необходимое. Ближайшим 5* конкурентом, номер в котором стоит практически столько же, является Rixos, но в нем нет открытых бассейнов, такой инфраструктуры, поэтому, на мой взгляд, Гранд отель Поляна самый привлекательный отель по этому показателю среди 5* отелей в Красной поляне.
Девушка в корпусе "С" на ресепшен у закрытого бассейна и саун при сдаче ей полотенца и шапочки позволила себе в адрес постояльца сделать замечание в достаточно грубой форме, что данные вещи не были оставлены в раздевалке, где якобы имеются специальные урны для них, про которые заранее, при выдаче этих вещей, она не удосужилась предупредить. Данная манера общения значительно контрастировала с опытом контактирования с остальным персоналом отеля, что оставило не приятный осадок. Инцидент произошел утром 7.05.2016.
Расположение для катания очень удобное. Отличный отель, нам все понравилось!!! Придём ещё!!!
Малое количество детских стульчиков в ресторане
Самый лучший отель на Красной Поляне местоположение сервис удобства очень хороший завтрак чистота и самое главное бесплатный подьемник для гостей я побывал с нашей компание на многих горнолыжных курортах Европы в Италии Андорре Франции и России лучше чем Гранд Отель Поляна не видел
Отель очень понравился, уютный, чистый, красивый, хорошие завтраки очень. В номерах чисто, все красиво. Персонал улыбчивый и доброжелательный. Все, как в хорошем европейском отеле.
Огорчила конечно же цена, не понимаю из каких материальных затрат она складывается. Отдыхали в прошлом году в отеле Кемпински в Турции, причем в городе Бурса, отель такого же уровня, цена в праздничные январские дни составляла 6 000 сутки на двоих, в Стамбуле - 7 000 руб на двоих. Почему здесь 32 800 руб. - загадка. Ну может здесь спрятаны затраты в поездках на электромобилях?)))
Хорошие виды.
Совок в обслуживании. От бассейнов весь день орет музыка. В ресторанах медленное обслуживание и посредственная еда. Вообщем, газпромовский совок.
электромобили до подьёмника это удобно и круто , карта отеля одновременно пропуск на подьёмник очень удобно и хорошая экономия времени
быстро прошёл отпуск придётся возвращаться следующем году на больший период
Получили огромное удовольствие! Все на самом высоком уровне. Сам отель, парк, все отлично вписывается в великолепный пейзаж Красной Поляны. Безупречная чистота, вежливый персонал, хорошая кухня
Местоположение отеля
«Гранд Отель Поляна» находится в городе Красная Поляна, на берегу реки. Горнолыжный курорт Роза Хутор и Горнолыжный комплекс «Газпром» расположены в 10 минутах езды на автомобиле. Этот 5-звездочный отель — вариант с прекрасным расположением: Торговый центр «Горки Город» находится в 2,8 км, Подъемник «Горная Карусель» — в 3,6 км от него.
Номера
Почувствуйте себя как дома в одном из 413 номеров с кондиционером и другими удобствами, в числе которых минибар и ЖК-телевизоры. Бесплатный беспроводной доступ к интернету позволит всегда оставаться на связи, а спутниковое телевидение не даст скучать. Собственные ванные комнаты, совмещенные душ и ванна. Предоставляются бесплатные туалетные принадлежности и фен. Предоставляются следующие удобства и услуги: телефон, сейфы и кофеварки/чайники.
Удобства
Побалуйте себя посещением спа-центра, который предлагает процедуры по уходу за лицом. После дня, проведенного на лыжных трассах, к вашим услугам 2 открытых плавательных бассейна, чтобы расслабиться. Этот отель предоставляет дополнительные услуги и удобства: бесплатный беспроводной доступ в интернет и услуги консьержа. Специальный бесплатный автобус быстро доставит вас к лыжным трассам.
Кафе и рестораны
Отель ждет своих гостей в ресторане Continental Restaurant, одном из своих 3 ресторана(ов). Это отличное место, чтобы попробовать блюда, которые предлагает восточноевропейская кухня. Тем, кому не хочется покидать свой номер, отель предлагает круглосуточное обслуживание номеров. К услугам гостей также 4 кафетерии/кафе с легкими закусками. Хотите расслабиться? Выберите любой из 2 баров у бассейна. Бесплатный завтрак (шведский стол) предлагается ежедневно с 7:30 до 10:30.
Бизнес, другие удобства и услуги
Для удобства гостей предоставляется следующее: круглосуточный бизнес-центр, ускоренная регистрация при заезде и ускоренная регистрация при отъезде. Трансфер из аэропорта и обратно (по запросу) предоставляется за дополнительную плату.
Все услуги и удобства
-
ОбщееБанкомат, Магазины, Кондиционер, Круглосуточная стойка регистрации, Люкс для новобрачных, Номера для некурящих, Обмен валюты, Отель для некурящих, Отопление, Пресса, Прокат автомобилей, Сувенирный магазин, Услуги консьержа, Чистка обуви, Сад, Терраса, VIP-удобства в номере, Терраса для загара, Упакованные ланчи, Курение запрещено на всей территории, Мультиязычный персонал
-
ИнтернетWi-Fi, Wi-fi в отеле
-
ТрансферТрансфер, Трансфер от аэропорта
-
ПитаниеБар, Завтрак, Завтрак в номер, Ресторан, Бар у бассейна
-
ДетиИгровая комната, Услуги няни и уход за детьми, Детская игровая площадка, Детский клуб
-
ПарковкаПарковка
-
ДоступностьЛифт, Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
-
Бассейн и пляжБассейн, Джакузи, Крытый бассейн, Открытый бассейн
-
СпортНастольный теннис, Теннисный корт, Фитнес-центр, Тренажерный зал
-
Зимние виды спортаПомещение для хранения лыж, Катание на лыжах
-
Персонал говоритна русском, на английском
-
РазвлеченияПрокат велосипедов, Удобства для барбекю, Бильярд, Караоке, Ночной клуб, Рыбалка, Площадка для барбекю
-
ТуризмПродажа билетов, Экскурсионное бюро, Пеший туризм
-
В номерахОбслуживание номеров, Кабельное телевидение, Телевизор, Мини-бар, Душ/Ванна, Ванна, Душ, Шкаф/гардероб, Халат, Тапочки, Сейф (в номере)
-
БизнесБизнес-центр, Организация встреч и банкетов, Оборудование для встреч и презентаций, Конференц-зал
-
Услуги и удобстваГладильные принадлежности, Гладильные услуги, Прачечная, Сейф, Химчистка, Хранение багажа, Услуга «звонок - будильник», Телефон
Важная информация
Питание
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Размещение с детьми и информация о дополнительных кроватях
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
Особые условия проживания
Налоги включены в стоимость проживания.
Домашние животные
Не допускается размещение домашних животных.
Трансфер
Предоставляется трансфер от/до аэропорта. Стоимость: 2,000.00 RUB в одну сторону.
Дополнительная информация
Регистрация заезда с 14:00:00
Регистрация выезда до 12:00:00
наб. Панорама, 3, Красная Поляна
Набережная Лаванда, 4, Красная Поляна
с. Эстосадок, наб. Лаванда, 5/Олимпийская улица, 35, Красная Поляна
наб. Панорама, д. 4, Красная Поляна
Дополнительно об отеле
Гостиница «Поляна» 5\* расположена в центральной части Красной Поляны, на высоте 700 метров над уровнем моря. В пяти минутах ходьбы от отеля, на Ачипсинской, 6, находится развлекательный центр «Галактика». На его территории размещен аквапарк с открытой и закрытой зонами. Билет, действительный в течение дня, можно купить по цене в 1000 рублей. Дети ростом до 140 сантиметров могут посетить аквапарк за 800 рублей. Чтобы посмотреть фильм, постояльцам отеля «Поляна» 5\* также стоит отправиться в «Галактику». Ежедневно здесь работает кинотеатр «Звездный». Он открыт с 10:00 до 6:00. Цена билета составляет от 300 до 800 рублей в зависимости от времени посещения кинотеатра. Осуществив бронирование номера в гостинице «Поляна» 5\*, отдыхающие имеют возможность посетить и ледовый каток. Стоимость катания составляет 300 рублей в час. Любители поиграть в хоккей могут взять напрокат форму и арендовать площадку. Отель находится в 10 минутах езды до горнолыжного комплекса «Газпром». Там отдыхающие могут покататься на лыжах, сноуборде, тюбинге, взять в аренду снегоступы, снегоходы, другой спортивный инвентарь, поучаствовать в соревнованиях по любительскому биатлону. Цена дневного ски-пасса для взрослых составляет 2500 рублей, вечером бронирование электронного пропуска обойдется на 700 рублей дешевле. В 15 минутах ходьбы от гостиницы, рядом с мостом через Мзымту, расположен ресторан «Поляна» (улица Березовая, 134А). Ежедневно с 11:00 до 24:00 в этом ресторане можно заказать блюда русской и европейской кухонь. Стоимость обеда здесь редко превышает 1500 рублей. Проехав до улицы Олимпийских рекордов, 36, гости отеля окажутся у входа в ресторан «Водолей». Его можно посетить в любой день недели. Режим работы: 10:00-23:00.