Квартира в Юбилейном

Татьяна, благодарю за высокую оценку! Всегда стараюсь оправдать ожидания моих гостей. С радостью приму Вас снова!

Светлана, благодарю за высокую оценку. Приезжайте к нам ещё. Буду рада новым встречам.

Здравствуйте, Леван. Благодарю за отзыв. Всегда прислушиваюсь к предложениям моих гостей и стараюсь по возможности реагировать на справедливую критику.

Поскольку Вы потратили время и достаточно подробно описали свои впечатления, считаю нужным столь же детально ответить по всем пунктам.

1. Действительно, рядом с домом расположен пункт приёма лома, но неудобства для отдыха он создаёт минимальные, поскольку машина вывозит собранный металл раз в несколько суток исключительно в дневное время. Никакой свалки возле дома нет, есть мусорная площадка с контейнерами, регулярно освобождаемыми мусороуборочной компанией.

2. Мебель в квартире не новая, однако она в исправном состоянии – не разбита, не поломана, присутствуют небольшие дефекты от использования, но их по возможности постарались отреставрировать.

3. Что Вы имели ввиду под пожелтевшим пластиком, не совсем понятно. Если речь об окнах/подоконниках, то они установлены с момента ввода дома в эксплуатацию (2012 год), регулярно вытираются, механизмы отрегулированы и не создают сквозняка.

4. Люстра рассчитана на 5 лампочек, поэтому отсутствие одной из них существенно не влияет на уровень освещения, но в планах есть пункт на замену люстры.

5. Вытяжка на кухне изначально не указывалась, нет её и на фотографиях.

6. Коврики в ванной комнате стираются после каждого гостя, хотя соглашусь с Вами - лучше их убрать, заменив специальными полотенцами для ног, что, собственно, уже и сделано.

7. Уборка квартиры всегда производится с использованием специальных моющих средств, особенное внимание уделяется санузлу – ванна, унитаз и раковина. Это не дежурная фраза, поверьте, горничная очень хорошо знает моё отношение к чистоте сантехники и ни разу нас не подводила.

8. Какие сомнения в гигиеничности могут вызывать бутылки с гелем, шампунем и жидким мылом, не совсем понятно – они находятся на полке над ванной, регулярно наполняются и протираются.

9. Раковина расположена в единственно возможном для её размещения простенке, а он изначально узкий, установить раковину пошире нет возможности. При этом очень удачно расположен кран для ванны. Людям высокого роста и крупного телосложения удобно пользоваться этим вторым краном для умывания и мытья рук.

10. Полотенцесушитель не работает по той причине, что в доме отсутствует централизованное горячее водоснабжение, горячая вода поступает от электрического бойлера, расположенного непосредственно в квартире.

11. Штора в ванной – заменена на новую.

12. Матрас и подушки на кровати планировалось заменить после новогодних каникул, они уже были заказаны. Жаль, не успели их заменить к Вашему приезду. Сейчас кровать укомплектована ортопедическим матрасом и новыми подушками.

13. В теневых шторах отсутствует надобность, т.к. окна квартиры выходят на северо-запад, и солнце светит в них только в летнее время на закате. По этой же причине в квартире даже в самые жаркие дни нет изнуряющей духоты.

14. Слышимость в доме ничем не отличается от других многоквартирных домов.

15. Насчёт того, что не понравился договор – Вы первый, кого не устроило его содержание. Договор оформляется в электронном виде и подписывается дистанционно перед заселением. При этом всегда возможно согласовать отдельные его условия. Однако Вы с такой просьбой не обращались.

В ближайших планах замена телевизора на Смарт и обустройство рабочего места по просьбе нескольких наших постоянных гостей, к марту месяцу планируем это реализовать.

С чем не могу согласиться:

1. Оценка за соотношение «цена/качество». У квартиры есть постоянные гости, которым она нравится именно по этому критерию - стоимость квартиры в эконом-сегменте. Полная замена мебели повлечёт заметное удорожание стоимости проживания, что будет негативно расценено нашими постоянными гостями.

2. Оценка за общение. Я всегда на связи с 7:00 до 23:00, а при ночных заездах – до получения подтверждения от гостя об успешном заселении. На сообщения отвечаю в течение нескольких минут после их получения. Информацию для бесконтактного заселения всегда направляю накануне дня заезда с целью своевременного получения и согласования всех возникающих вопросов.

3. Утверждение о недостоверности предыдущих отзывов не обосновано. Гости пишут то, что считают нужным, и Ваш отзыв это подтверждает.

Ещё раз благодарю за отзыв и желаю всего самого наилучшего.