от 3 606 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
март 2023 г.
Апартаменты с 2 комнатами, 3 ночи
Что было плохо
Клопы в номере!!!!!! Очень сильно покусали!!! А также видели тараканов. Клопы живут в диване в кухне-гостиной. По фото все довольно прилично, но квартира убитая конечно
Фотографии от гостя



Здравствуйте, Анна! Мы искренне сожалеем, что Ваше пребывание в нашей квартире оставило у Вас негативные впечатления. Нам очень важно, чтобы каждый наш гость чувствовал себя комфортно и уютно, и мы глубоко извиняемся за то, что не смогли оправдать Ваши ожидания.
Мы понимаем, что чистота и порядок — это ключевые аспекты комфортного проживания, и обещаем, что в будущем такого больше не повторится. Мы уже приняли меры для улучшения качества уборки и замены постельного белья.
Квартиры “Диван и Чемодан” расположены в стандартных жилых домах. Отдельно стоящие, полностью оборудованные под гостиницы здания обслуживаются одной организацией и в каждом помещении поддерживается единый стандарт содержания. В посуточной аренде квартир, к сожалению, мы не имеем доступ в соседние жилые помещения для уборки. Поэтому появление насекомых возможно, при этом в домах любого типа и года постройки, даже самых новых. В случае обнаружения насекомых в квартире, которая обслуживается компанией “Диван и Чемодан”, помещение подвергается нескольким циклам обработки для их устранения. Если проблема не решается, то квартира выходит из фонда "Диван и Чемодан" и передается собственнику. Мы постоянно производим обработку помещений от насекомых, в настоящий момент их нет.
Мы ценим Ваше доверие и надеемся, что Вы дадите нам возможность исправить ситуацию и вернуть Ваше доверие.
отдых, семья
январь 2023 г.
Апартаменты 2 комнаты, 8 ночей
Что было хорошо
Отличная работа менеджеров!
Что было плохо
Немного не убрано в квартире...
Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вашу оценку и отзыв. Если Вас не устроило качество уборки, Вы всегда можете обратиться к администраторам, они проведут повторную. Хорошего Вам дня! Ждем снова :)