Отель Offenbacher 

Наталия, благодарим за ваш подробный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны проживанием в нашем отеле, а также оснащением и местоположением номера.

При создании нашего отеля мы уделили особое внимание деталям и его наполнению.

Спасибо вам за вашу рекомендацию, для нас она очень ценна!

Будем ждать вас снова в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля Offenbacher.

Уважаемый Антон!

Мы не можем выразить, насколько ваш отзыв тронул всю нашу команду. Искреннее, огромное спасибо за такую подробную, живую и душевную историю о вашем пребывании. Для нас большая честь, что вы доверили нам свой отдых и восстановление после операции.

Мы безмерно рады, что вы прочувствовали уникальную атмосферу нашего исторического здания и оценили работу нашего сервиса. Но главное в вашем письме — это, конечно, слова о наших сотрудниках.

Отдельная и огромная благодарность от всей команды! Мы гордимся такими коллегами, как Кирилл и Александр. Их искренняя готовность помочь, человеческое участие и профессионализм — это именно те качества, которые мы ценим и культивируем в нашей команде. Мы обязательно передадим им ваши тёплые слова.

Также благодарим за важное практическое замечание насчёт вывески. Мы понимаем, что нашу дверь действительно можно не заметить с первого раза. Мы рассмотрим варианты, как сделать наше наличие более заметным, не нарушая исторический облик парадной.

Ещё раз спасибо вам за доверие и за такой прекрасный отзыв. Для нас вы — особенный гость, и мы будем счастливы видеть вас снова, уже при любых обстоятельствах! Крепкого вам здоровья и всего самого доброго!

С благодарностью,

Команда отеля Offenbacher.

Уважаемая Юлия!

Большое спасибо, что нашли время описать не только свои впечатления, но и дать обратную связь по улучшениям — это для нас бесценно.

Мы безмерно рады, что вам понравилась атмосфера номера «Вертинский», удобная гардеробная зона, гостиная и наши завтраки! Спасибо за высокую оценку работы персонала — оперативность и готовность помочь в любое время суток действительно наш приоритет.

Отдельная благодарность за конструктивные замечания:

Мы понимаем, что отсутствие лифта в историческом здании — это особенность. Приносим извинения за временные неудобства, связанные с косметическим ремонтом на лестнице. Работы велись оперативно и уже завершены.

И да, вы совершенно правы насчёт ступенек в номере — это особенность, которая позволяет провести коммуникации к каждому номеру, требует внимания. Мы обязательно рассмотрим возможность дополнительной подсветки или маркировки края ступеней для безопасности в темное время суток. Ваше наблюдение очень важно!

Ещё раз огромное спасибо, что выбрали наш отель. Для нас большая честь принимать таких гостей. Будем искренне рады видеть вас снова и постараемся, чтобы ваш следующий визит был ещё комфортнее!

С самыми тёплыми пожеланиями,

Команда отеля Offenbacher.

Марат, благодарим вас за ваш отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось наше расположение в историческом здании в центре Петербурга.

Мы всегда предлагаем нашим гостям индивидуально приготовленные под заказ завтраки, чтобы удовлетворить вкусы наших гостей и порадовать свежеприготовленными позициями меню.

Мы также рады, что вам понравилась чистота в наших номерах и регулярная уборка. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень чистоты и комфорта для наших гостей.

Благодарим вас за отзыв о нашем отзывчивом персонале и удобном расположении отеля. Мы рады, что вы наслаждались вашим пребыванием и нашими рекомендациями для посещения знаковых мест Петербурга.

Спасибо вам за ваш отзыв, и мы надеемся видеть вас снова в нашем отеле! Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам.

Георгий, менеджер

Елена, благодарим вас за ваш прекрасный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что ваш выбор пал на нас и что вы оценили нашу заботу о комфорте гостей и внимательность нашего персонала.

Мы рады, что вам понравился новый ремонт в наших номерах, удобные кровати и наличие необходимых удобств. Мы также рады, что вам понравились наши завтраки.

Относительно расположения, мы рады, что вы оценили его удобство и близость к различным заведениям и достопримечательностям.

Спасибо вам за ваш отзыв и за то, что поделились вашими впечатлениями. Мы рады, что вы насладились вашим пребыванием в нашем отеле. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам.

Георгий, менеджер

Юлия, благодарим вас за ваш отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравился наш дизайн с "изюминкой" и его номера. .

Примем ваше замечание о расположении на 4-ом этаже без лифта во внимание. Мы понимаем, что это может быть неудобно для гостей с большими и тяжелыми сумками. Мы всегда стараемся предоставить максимальный комфорт для наших гостей и будем искать возможности для улучшения.

Относительно шума с улицы, мы рады, что наш кондиционер помог вам создать комфортные условия для сна. Мы всегда стараемся обеспечить тихую и спокойную атмосферу в наших номерах.

Спасибо вам за ваш отзыв и за то, что поделились вашими впечатлениями. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться к нам.

Георгий, менеджер