Dzenkhoum Estetika 5181 Apartments
от 6 052 ₽
У отеля нет фотографий
Расположение
- Памятник А.М. Горькому • 812 м
- Горьковская • 988 м
- Стадион Динамо • 1,1 км
- Парк им. Пушкина • 1,2 км
- Музей истории художественных промыслов • 1,3 км
Доступные номера
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, в одиночку
август 2023 г.
Одноместные апартаменты, 1 ночь
август 2023 г.Что было хорошо
Новые апартаменты, удобное расположение, бесконтактное заселение.
Что было плохо
При заезде номер не был убран. Владельцы апартаментов сделали лицо кирпичом, как будто это вполне нормальная ситуация. Никаких "приносим свои извинения" или хотя бы удивления. Обещали сообщить, когда номер будет готов. Через три часа пришёл сам, номер уже убрали. Уровень пофигизма на клиента зашкаливает.
Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, наша квартира не оправдала Ваших ожиданий. Мы очень ценим обратную связь от наших гостей, отрицательные отзывы стимулируют нас стать лучше, и мы пересматриваем работу по всем критериям. Приносим извинения, что доставили Вам неудобства. В вашем случае у нас действительно случился форс-мажор с персоналом (человеческий фактор), и квартира не была должным образом убрана ко времени заселения. Это конечно же никак не снимает с нас вины( Для нас такие ситуации неприемлемы. Также мы заключили договор с новой клининговой компанией, чтобы увеличить штат горничных и не допускать впредь таких ситуаций. Еще раз спасибо за обратную связь.
Клиентам
Партнёрам
