Апартаменты Easy Travels

Добрый вечер. Благодарим за высокую оценку апартаметов "Закаты у камина в стиле Шале"! Мы всегда иднивидуально подходим к потребностям наших гостей и очень рады что вам у нас понравилось. Будем рады видеть Вас снова в числе наших счастивых гостей! Ваш, Easy Travels.

PS: Дополнительный держатель для полотенец в ванной, который с вами обсуждали, мы повесили :)

Добрый день. Благодарим за высокую оценку и комментарий о джакузи. Включили в план уборок раз в 2 недели наполнять ванну и делать тестовый прогон, чтобы такого избежать. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Благодарим за Вашу высокую оценку! Дело в том, что данная квартира, планировка, мебелировка была сделана по плану хозяев для них самих, это воплощение мечты определенной семьи, но по некоторым обстоятельствам они вынуждены временно сдавать квартиру. По этому замена мебели, к сожалению, не возможна.

Благодарим за Ваш отзыв!! Приносим извинения, это конечно же неприемлемо, тем более что мы ориентируемся на семей с детьми. Поскольку это было третье нарекание, мы были вынуждены поменять специалиста по клинингу на нового. Сейчас проверяем ее после каждой уборки. Возвращайтесь к нам пожалуйста снова чтобы оценить чистоту апартамента! Ваш, Easy Travels

Очень жаль что у Вас осталось негативное впечатление от Вашего отдыха и рады что расположение и все в квартире Вас порадовало.

Мы сожалеем, что за 2 дня до вашего выезда, из-за того что Вы несколько раз прикасались мокрой рукой к бесконтактному выключателю подсветки на кухне, она начала мигать.

И мигала 2 дня до Вашего выезда. По этому мы всегда очень просим гостей и даже уже включили в договор пункт о том, что нужно сообщать сразу о всех поломках. Ведь если бы Вы сообщили сразу, приехал бы мастер, выявил причину и устранил неисправность скорее всего без расходов или в минимальных рамках стоимости выключателя. Но мы это обнаружили после Вашего выезда и Вы рассказали как это произошло только в ответ на прямой вопрос, в итоге за 2 дня непрерывного мигания произошли необратимые изменения как выключателя так и самой подсветки. При этом мы удержали в Вас за испорченную технику по чеку, стоимость оптовая, а работа мастера на Вас не ложится т.к. это штатный сотрудник.

И НИКОГДА, что логично, мы не берем деньги за поломки, которые произошли до Вас, Вы ответственны только за собственные действия, которые подтверждаются Вашими же словами.

Благодарим Вас за все дефекты перечисленные по квартире! Сток обязательно прочистим, а розетку и жалюзи проверим и отремонтируем. Очень жаль что нужно было дождаться негативного отзыва чтобы это все узнать. Теперь после выезда гостей 20 марта все отремонтируем.

Единственный момент, возле полотенцесушителя не кнопка а металлическая декоративная накладка, у джакузи экран по технологии снимается при нажатии, но проверим, а током Вас бил бесконтактный выключатель при прикосновениях мокрой рукой, что и стало причиной его поломки, с этим вероятно ничего не получится сделать.