от 3 796 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
рабочая поездка, компания
май 2024 г.
Апартаменты с балконом, 3 ночи
Что было хорошо
Рядом вокзал, метро
Есть все, что нужно для комфортного проживания
Что было плохо
Казалось бы все очень хорошо. И расположение удачное, и чисто, и комфортно. Но испортил все депозит. При заселении оплатили депозит на 2000 рублей. После выселения нам обещали вернуть депозит в течении суток. И даже предоставили якобы отчетный документ из программы Монета о перечислении денег на наш счет. Однако деньги не пришли ни через сутки, ни через 10 суток! Неоднократно звон
Здравствуйте, Максим.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о вашем пребывании. Мы рады, что вам понравилось расположение и чистота апартаментов, а также комфорт, который мы стремимся предоставить всем нашим гостям.
Однако мы искренне сожалеем о возникших проблемах с возвратом вашего депозита. Мы понимаем, как важно для вас было получить деньги обратно в срок, и приносим извинения за задержку. Это неприемлемо, и мы ценим вашу терпимость в этом вопросе.
Отложенный возврат депозита никак не отражает уровень сервиса, который мы стремимся поддерживать. Мы проведем детальное расследование, чтобы разобраться с этой ситуацией и предотвратить ее повторение в будущем.
Надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова и получить более положительный опыт.
отдых, семья
июнь 2024 г.
Апартаменты с балконом и с красивым видом из окна (питание для детей не включено), 1 ночь
Что было хорошо
удалённое заселение
Что было плохо
отсутствие альтернативы горячего водоснабжения!!!!! про систему холдирования арендодатель знает, а вот про систему бойлерной подачи гвс ни в курсе видимо. проехав семьёй полстраны мы столкнулись впервые с отсутствием возможности помыться. как в том анекдоте "-вы же говорили что СВЧ работает как часы?! -все верно,работает, но как часы!!!" то есть ванная есть, а помыться извините! даже не соизволили об этом уведомить!!! мы приеха
Фотографии от гостя
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваше пребывание в нашей квартире не оправдало ваших ожиданий. Временное отсутствие горячего водоснабжения — это серьезная проблема, и мы приносим извинения за недостаток информации об этом. Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям актуальную и полную информацию о жилье, и ваш опыт явился для нас важным сигналом о необходимости улучшений в этом направлении.
Что касается состояния постельных принадлежностей и общего комфорта — мы рассмотрели все ваши замечания и приняли меры для улучшения качества предоставляемых услуг.
Мы понимаем, что ваше время и комфорт важны, особенно после долгого путешествия. Если вы решите дать нам второй шанс, мы будем рады предложить вам более комфортное пребывание.
Еще раз благодарим вас за обратную связь, она очень помогает нам стать лучше.