Апартаменты Sever

Спасибо что делаете наш сервис лучше!

Мы всегда внимательно прислушиваемся к мнению гостей. Когда вопросы возникают в процессе проживания, мы, как хозяева, имеем возможность оперативно их решить.

В данном случае, как я понимаю, ваше негодование было вызвано рекордным для Карелии температурным минимумом в новогодние праздники (до -39 град), а жилье было забронировано ранее и возможности отмены уже не было, а полноценно отдохнуть и насладиться красотами не получилось. Поэтому, видимо, мы остались крайними в Вашем недовольстве. Искренне об этом сожалеем.

По вашему отзыву что могу сказать: грязной сантехники как и пледа не было, тут у нас двойная проверка.

Подписка работает исправно, не смотря на то, что мы о ней в объявлении не заявляем, от вас запроса об её отсутствии не поступало.

Гели и шампуни мы нигде не заявляем и не обещаем, расчитывать на них с вашей стороны не стоило.

По поводу дует, я бы назвала это естественным движением холодного воздуха вверх от морозного окна, щелей там нет, на улице был рекордный мороз.

Хлам в комоде: это наличие блокнота с ручкой, и игольницы с нитками для удобства гостей.

Парковка как и заявлено: общественная бесплатная парковка, с местами на которой никогда не возникает проблем.

Вопрос с матрацем решается простым его переворачиванием, видимо кто-то его перевернул, а клининг это не заметил.

Следует отметить, что в квартире имеются два обогревателя для обеспечения необходимого комфорта.

Будем рады видеть вас вновь, а простое озвучивание проблемы хозяину, с большой вероятностью решает её.

Спасибо что делаете наш сервис лучше!

Мы всегда внимательно прислушиваемся к мнению гостей. Когда вопросы возникают в процессе проживания, мы, как хозяева, имеем возможность оперативно их решить.

В данном случае, как я понимаю, ваш отдых был омрачен рекордным для Карелии температурным минимумом в новогодние праздники (до -39 град), а жилье было забронировано ранее и возможности отмены уже не было, а полноценно отдохнуть и насладиться красотами не получилось. Искренне об этом сожалеем.

По вашему отзыву что могу сообщить:

В квартире установлена колонкам, которая требует более бережной регулировки, это их особенность. Не исключено, что будет заменена.

Да, у нас стоят арома диффузоры и используется кондиционер для белья, и считаем это своим приемуществом, о наличии каких-то особенностей и спец запросы гости могут озвучить заранее, мы учтем, и сделаем отдых максимально комфортным. Все неисправности как по запросу гостей, так и при обнаружении достаточно быстро устраняем. Белье находится в тумбочке и своим видом гостям не мешает. Матрац, да, был перевернут. Гирлянда исправна, и работает по настоящий момент. Про этаж: в сожалению, в заполнении данных по объекту размещения, нет функционала по выбору этажа, в противном случае, мы бы обязательно Вас предупредили.