от 3 150 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
рабочая поездка, компания
ноябрь 2023 г.
Апартаменты Superior, 1 ночь
рабочая поездка, компания
Чистота
10
Расположение
10
Цена/Качество
Обслуживание
10
Номер
10
Питание
Спасибо за ваши 10 из 10! 🌟
отдых, компания
ноябрь 2023 г.
Апартаменты с красивым видом из окна, 2 ночи
Что было хорошо
-
Что было плохо
У нас было позднее заселение. В 22. 59 мы зашли в квартиру, в которой невозможно было находиться из за запаха табачного дыма. В 23.00 уже ни кто не отвечал на мои звонки и звонки службы поддержки.
Грязный туалет, грязная душевая и разводы на стенах.
Проветривание не помогло, так как запах настолько въелся в мебель, что спать пришлось с открытым окном. При температуре на улице ниже нуля. На вторые сутки оставаться было просто не-ре-аль-но.
Фотографии от гостя


Благодарим за ваш отзыв и искренне приносим извинения за недопустимые условия, с которыми вы столкнулись. Мы полностью признаём серьёзность ситуации и уже предприняли меры: провели глубокую химчистку мебели и обработку озоном для устранения табачного запаха, а также ввели запрет на курение в апартаментах и обязательную проверку запахов перед каждым заселением. Санузел и душевая были полностью отремонтированы, стены перекрашены, а клининговая служба переведена на ежедневные проверки с использованием профессиональных средств. Горничные проходят дополнительное обучение, включая проверку внимания к деталям, а во всех номерах установлены обогреватели и проверено отопление. Ваш опыт стал для нас критическим сигналом — мы проводим аудит всех объектов и ужесточаем стандарты качества. Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс показать, насколько серьёзно мы относимся к вашим замечаниям. С уважением, менеджер отдела заботы Александра и компания Добрые сутки.
отдых, компания
декабрь 2023 г.
Апартаменты Superior, 1 ночь
Что было хорошо
Наверно нет такого что могло бы понравиться
Есть толь то что не понравилось
Собственно об этом ниже
Что было плохо
Зашли в номер, окно на распашку, полы кафель (ледяные), отопления нет, батарея холодная тапочек одноразовых нет
Посуда грязная
Постельное белье застелено, скорее всего даже не стираное, с полотенцами такая же история, скажу даже больше не полный комплект.
Благодарим за ваш отзыв и искренне приносим извинения за недопустимые условия проживания. Мы полностью признаём серьёзность описанных проблем и уже предприняли меры: отопление проверено и отремонтировано, в номера добавлены тёплые коврики и одноразовые тапочки. Всё постельное бельё и полотенца заменены на новые комплекты, а их наличие теперь строго контролируется перед заселением. Посуда проходит усиленную санитарную обработку, а клининговая служба переведена на ежедневные проверки. Ваш опыт стал для нас критически важным сигналом — мы проводим аудит всех апартаментов и обучаем персонал новым стандартам качества. Надеемся, что в следующий раз вы увидите наши изменения и дадите нам шанс восстановить доверие.
С уважением, менеджер отдела заботы Александра и команда Добрые сутки.