Отель Customs House Hotel & SPA
от 6 873 ₽
Популярные удобства
- Бесплатный интернет
- Парковка
- Подходит для детей
- Бассейн
- Бар или ресторан
Расположение
- Ростовский областной музей краеведения • 1 км
- Покровский сквер • 1,2 км
- Парк Горького в Ростове • 1,3 км
- Парамоновские склады • 1,7 км
- Рабочий Городок • 1,9 км
Доступные номера
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
Расположение
Кировский район, улица Филимоновская, д.180/91, Ростов-на-Дону
- Что вокруг
- Ростовский областной музей краеведения • 1 км
- Покровский сквер • 1,2 км
- Парк Горького в Ростове • 1,3 км
- Парамоновские склады • 1,7 км
- Достопримечательности
- Парк имени Октябрьской революции • 2 км
- Набережная реки Дон • 2,2 км
- Стадион «Ростов Арена» • 2,9 км
- Аквапарк H2О • 3,3 км
- Парк им. Н. Островского • 3,4 км
- Ростовский зоопарк • 4,2 км
- Парк им. города Плевен • 6,7 км
- Парк аттракционов «Сказка» • 7,6 км
- ТРЦ Золотой Вавилон • 8,2 км
- Аэропорты
- Международный аэропорт Платов • 33 км
- Вокзалы
- Рабочий Городок • 1,9 км
Описание отеля
Расположение
Наслаждаться отдыхом на протяжении всей поездки — здесь проще простого. Курорт «Отель Customs House Hotel & SPA» находится в Ростове-на-Дону. Этот курорт расположен неподалёку от центра города. Рядом с курортом можно прогуляться. Неподалёку: Ростовский областной музей краеведения, Покровский сквер и Парк Горького в Ростове.
На курорте
Для гостей работает ресторан. Предусмотрены разные типы питания: полный пансион и полупансион. Хотите оставаться на связи? На курорте есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована парковка.
Также для гостей на курорте: сауна, спа-центр и хамам. Для тех, кто не представляет отдых без водных удовольствий, есть бассейн и крытый бассейн. Берите питомца с собой. На курорте возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату. Доступная среда: работает лифт.
А ещё в распоряжении гостей прачечная и гладильные услуги. Сотрудники курорта поддержат беседу на английском и русском.
В номере
В номере вас будут ждать телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.
Награды отеля
2024
Ostrovok Guests' Choice
Факты об отеле
Аккредитация
Тип розетки
Европейская
220 В / 50 Гц
Европейская
(с заземлением)
220 В / 50 Гц
Количество номеров
Категории номеров
- Первая (стандарт) - 26 номеров
- Люкс - 1 номер
Дополнительно
Услуги и удобства
Популярные
- Бесплатный интернет
- Парковка
- Подходит для детей
- Бассейн
- Бар или ресторан
Общее
- Компьютер
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Места для курения
- Отель для некурящих
- Отопление
- Охрана
- Сад
- Телевизор в лобби
- Терраса
- Ранняя регистрация заезда
- Поздняя регистрация выезда
- Дизайн-отель
- Мебель на улице
- Работают лифты для доступа к верхним этажам
В номерах
- Люкс для новобрачных
- Номера для некурящих
- Обслуживание номеров
- Холодильник
- Семейные номера
- Телевизор
- Халат
- Москитная сетка
- Сейф (в номере)
Доступность
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Ресторан оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах
Услуги и удобства
- Гладильные принадлежности
- Гладильные услуги
оплачивается отдельно
- Прачечная
оплачивается отдельно
- Хранение багажа
- Телефон
- Утюг
Питание
- Бесплатный чай/кофе
- Завтрак
- Возможен полный пансион
- Возможен полупансион
- Ресторан
- Торговый автомат с закусками/напитками
Интернет
- Бесплатный Wi-Fi
Персонал говорит
- на русском
- на английском
Развлечения
- Подходит для проведения праздничных мероприятий
Парковка
- Парковка (по запросу)
- Парковка рядом с отелем
Бассейн и пляж
- Бассейн
- Крытый бассейн
- Развлечения на воде
- Полотенца для пляжа/бассейна
- Бассейн с подогревом
Бизнес
- Бизнес-центр
- Ксерокс
- Организация встреч и банкетов
- Прокат видео- и компьютерной техники
- Конференц-зал
- Сауна
- Спа-центр
оплачивается отдельно
- Хаммам
Дети
- Размещение подходит для семей/детей
Животные
- Размещение с домашними животными
оплачивается отдельно
Санитарные меры
- Температурный контроль для персонала
- Индивидуальные средства защиты для персонала
- Усиленные меры дезинфекции
- Температурный контроль для гостей
- Индивидуальные средства защиты для гостей
Условия размещения
| Заселение |
|---|
| После 14:00 |
| Выезд |
|---|
| До 12:00 |
- Максимальное количество нужно уточнятьСтоимость нужно уточнять
- Разрешены любые животные1000 RUB за каждое животное за ночь
Условия размещения
| Заселение |
|---|
| После 14:00 |
| Выезд |
|---|
| До 12:00 |
- Максимальное количество нужно уточнятьСтоимость нужно уточнять
- Разрешены любые животные1000 RUB за каждое животное за ночь
Дополнительная информация
Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь при себе оригинал одного из следующих документов: действующий паспорт РФ или заграничный паспорт. Стойка регистрации работает 24/7. Посещение спа зоны включено в стоимость номеров категории Люкс и Стандарт. Для номера категории Эконом посещение спа зоны стоит 500.00 RUB за одно стандартное посещение продолжительностью 1,5 часа.
Режим работы спа зоны: 9:00 - 21:00 |
Оплата
- Наличными в валюте отеля — RUB
- Картой:
Для некоторых тарифов доступна оплата банковской картой при бронировании на сайте. Можно частично или полностью оплатить бронирование баллами. Можно оплатить бронирование с помощью промокода, если он у вас есть. |
Корпоративным клиентам
Если вы хотите оплатить заказ безналичным способом как юридическое лицо, пожалуйста, напишите на corp@ostrovok.ru
отдых, пара
май 2022 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать), 3 ночи
май 2022 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемЧто было хорошо
Вкусные разнообразные завтраки. Каждый день новые блюда. Поварам спасибо всё было вкусно. Шведский стол.
Просторные номера, интересно оформлены, в номере холодильник, платформа с чайником, для гостей предоставляется по 2 пакетика зелёного, чёрного чая, сахар и растворимый кофе. Каждый день доставляют по 2 бут. Воды. В ванной есть все принадлежности для гигиены.
Ежедневная уборка и замена принадлежностей гигиены, полотенец если необходимо замени
Фотографии от гостя
отдых, пара
август 2025 г.
Двухместный номер Economy (двуспальная кровать), 2 ночи
август 2025 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемГигиенический набор:отличный наборЧто было хорошо
Путешествовали с маленькой собачкой, дали приветственный набор 4 лапы с разными лакомствами и другими полезными вещами для животного, что очень порадовало. Вежливый и приятный персонал, подземная парковка, на которую можно попасть не выходя на улицу, рядом магазины (пятёрочка, магнит, аптеки и т.д). Расположение удобное - в 10 минутах ходьбы от центральной улицы.
Чистота и обслуживание номеров на высоком уровне. Кондиционер находится над входн
отдых, пара
май 2025 г.
Двухместный номер Standard с видом на город (двуспальная кровать), 2 ночи
май 2025 г.Что было хорошо
Отличный отель, с хорошей SPA зоной (включен в стоимость).
Очень чисто, прекрасная кровать и дорогие, удобные матрасы!
Комфортный номер хорошей площади. Приятный вид. Рядом есть хорошие кафе, пабы, магазины.
Я бы рекомендовал.
Что было плохо
1. Халат на мужчину маловат. Но наделся все же :)
2) заезд в подземный паркинг сложный. Очень аккуратно !! На выезде цепанул днище или бампер задний. Так что внимательно. По стенам видно, что многие цепанули кузов :(
отдых, семья
январь 2025 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (дополнительная кровать не включена, детская кровать не включена), 2 ночи
январь 2025 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемЧто было хорошо
- Чистый уютный номер, много места, устанавливали дополнительное место для ребенка (раскладная кровать, за доп плату), не ютились.
- СПА зона самый раз чтобы расслабиться в конце дня (бассейн, финская сауна и хамам).
- Завтрак вкусный и разнообразный (шведский стол)
- Персонал приветливый и вежливый
Что было плохо
-
Уважаемый Vladislav!
Искренне благодарим Вас за выбор отеля Customs House и за время, уделённое на написание отзыва!
Мы очень рады, что Ваше пребывание у нас оставило такие приятные впечатления. Особенно приятно, что Вы оценили чистый и уютный номер с достаточным пространством, а также возможность установки дополнительного места для ребёнка. Наша команда всегда стремится создать комфортные условия для семейного отдыха.
Благодарим Вас за добрые слова в адрес СПА-зоны: бассейн, финская сауна и хамам действительно помогают гостям расслабиться после насыщенного дня. Также рады, что Вам понравился разнообразный шведский стол на завтрак и внимательное отношение персонала. Ваши слова — лучшая мотивация для нас продолжать работать с полной отдачей!
Будем счастливы снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш следующий визит ещё более комфортным и запоминающимся.
С наилучшими пожеланиями,
Старший администратор отеля Customs House
Кузнецов Владислав
отдых, пара
декабрь 2024 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать), 3 ночи
декабрь 2024 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемЧто было хорошо
Завтрак разнообразный. Стандарт для 4 звёзд. Без арабо-азиатских изысков, но вкусно и просто. Персонал очень отзывчивый, если что-то заканчивается, то тут же дополняется. Продукты свежие.
Номер 505 прекрасный. Приятно удивил натуральный паркет. Чисто, уютно. Приятный запах. Постель очень хороша, подушки люкс. Моющие средства приятные, пополнялись каждый день вместе с заменой полотенец. Техника работала вся. НО плохо работает спутниковая антенна
Уважаемый GERMAN!
Искренне благодарим Вас за выбор отеля Customs House и за столь подробный и тёплый отзыв!
Мы очень рады, что Вы оценили разнообразие и качество нашего завтрака, а также оперативность и отзывчивость персонала. Ваши слова о свежих продуктах и внимательном обслуживании — это лучшая награда для нашей команды.
Особенно приятно, что Вам понравился номер 505: натуральный паркет, чистота, уют, приятный запах и комфортная постель с подушками класса "люкс". Мы гордимся тем, что смогли создать для Вас атмосферу, которая способствует приятному отдыху. Также благодарим за комплименты в адрес нашего персонала. Мы обязательно передадим Ваши слова команде!
Приносим свои извинения за неудобства, связанные с работой спутниковой антенны или ресивера. Мы уже передали информацию технической службе для устранения неполадок. Также благодарим Вас за замечания по поводу номера 505: крепление смесителя, аэраторы, фурнитура двери и уплотнитель на балконе будут проверены и приведены в порядок в кратчайшие сроки.
Ещё раз спасибо за Вашу внимательность и обратную связь. Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш следующий визит ещё более комфортным!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Customs House
отдых, компания
октябрь 2024 г.
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати), 2 ночи
октябрь 2024 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемЧто было хорошо
Находится близко к центру.
Очень понравились завтраки, разнообразные и вкусные. А главное была кофемашина!!!
Номер очень оригинальный в английском стиле. Чисто и уютно.
Приветливый персонал, как на ресепшене, так и в ресторане. Очень понравилась спа-зона, к нашему приходу все нагрели))) Большое Вам спасибо за теплый прием!!!
Уважаемая Praskovia!
Искренне благодарим Вас за выбор отеля Customs House и за время, уделённое на написание отзыва!
Мы очень рады слышать, что наше расположение в центре города оказалось для Вас удобным и что наши завтраки и кофемашина оставили у Вас приятные впечатления.
Особенно ценим Ваши теплые слова о нашем оригинальном номерном фонде в английском стиле и о чистоте и уюте, которые Вы ощутили. Это большой комплимент для нашей команды, которая старается превзойти ожидания каждого Гостя.
Мы также рады, что Вы отметили приветливость нашего персонала на ресепшене и в ресторане, а также насладились СПА-зоной. Знать, что наше внимание к деталям, таким как заранее нагретая СПА-зона, сделало Ваше пребывание более комфортным, для нас очень важно.
Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Старший администратор отеля Customs House
Кузнецов Владислав
отдых, пара
декабрь 2023 г.
Двухместный номер Economy (двуспальная кровать), 1 ночь
декабрь 2023 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемЧто было хорошо
Центр города - расположение отличное, основные достопримечательности города в шаговой доступности
Завтрак - шведский стол. Меню разнообразное, все свежее. Очень вкусно!
Номер понравился, постельное белье новое, свежее. В ванной комнате очень чисто, полотенца, халаты белоснежные, выкладка присутствует в полном объеме. Бытовая техника работает. Очень тепло, даже жарко.
В номере чисто. В целом в отеле и ресторане также кругом чистота, порядок, вс
Уважаемая Lyudmila,
Примите нашу искреннюю благодарность за уделённое время на написание отзыва!
Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Особенно благодарим за оценку качества чистоты в номерах и ресторане - мы всегда стараемся для Вас. Будем стараться и впредь поддерживать доброжелательную и уютную атмосферу нашего заведения!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Customs House
отдых, семья
октябрь 2023 г.
Люкс (детская кровать не включена), 1 ночь
октябрь 2023 г.Что было хорошо
Персонал супер вежливый, отзывчивый.
Номер чистый, прям ни к чему не придраться, даже проверяли ради интереса багет картины, пыли там не оказалось)
Номер по факту выглядит симпатичнее, чем на фото, особенно ванная комната.
Тумбы под телевизор морально немного уставшие, но это никак не напрягало)
Кровать удобная, постельное белье белоснежное и приятное. Спали как младенцы)
Завтрак скромный, но вкусный, вопросов нет. Персоналу опять та
Уважаемый Anton,
Искренне благодарим Вас за выбор отеля Customs House и за время, уделённое на написание отзыва!
Мы безмерно рады, что в нашем отеле Вы смогли ощутить теплоту и заботу, с которыми мы подходим к нашим гостям. Также нас радует, что Вы оценили чистоту и удобство номера и отметили наши завтраки. Отдельно благодарим за высокую оценку деятельности персонала нашего отеля. Для нас это один из важнейших признаков движения в правильном направлении.
С нетерпением ждем новых встреч.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Customs House
Клиентам
Партнёрам
