от 1 167 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, компания
июнь 2025 г.
Двухместный номер Standard (2 отдельные кровати), 1 ночь
Что было хорошо
Единственный плюс - в утреннюю смену доброжелательный администратор и уборщица.
Что было плохо
Очень плохой отель, не могу придумать, что бы понравилось.
Во всяком случае, жарким летом там вообще делать нечего - кондиционера нет даже в люксе, как и сеток на окнах. Как и вентиляторов, которые заявлены на их сайте (администратор дала свой игрушечный, 10 мм). Спали с открытым окном, всю ночь сражались с комарами.
Первоначально забронировали номер попроще, но заяв
Фотографии от гостя
Уважаемая Ольга,
Благодарим за ваш отзыв. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям наших гостей.
Нам искренне жаль, что ваше пребывание в люксе не соответствовало вашим ожиданиям. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Хотим отметить, что теперь номер люкс, оснащен вентилятором, а также москитной сеткой на одном из окон для обеспечения комфорта в летнее время. Мы приняли меры, чтобы гостям стало комфортнее.
Мы также используем гипоаллергенные подушки и постельное белье из 100% хлопка в наших номерах. Возможно, произошла какая-то ошибка, и вам было предоставлено белье другого состава. Мы разберемся в этом вопросе.
Что касается остальных замечаний (шатающийся стол, запененные розетки, сломанный держатель для лейки, грязь в углах), мы обязательно проведем проверку и устраним все недостатки в кратчайшие сроки.
Мы понимаем, что цена за номер люкс должна соответствовать уровню комфорта, и мы сожалеем, что вы остались недовольны. Мы пересмотрим ценовую политику и примем меры по улучшению качества обслуживания и оснащения номеров.
Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ваше впечатление о нашей гостинице. Если вы решите посетить нас снова, мы постараемся сделать ваше пребывание максимально комфортным и приятным.
С уважением,
Администрация гостиницы "Гавань"
отдых
апрель 2016 г.
Двухместный номер Эконом (общая ванная комната) (2 односпальные кровати), 1 ночь
Что было хорошо
Вай фай есть и есть куда авто поставить под окна.
Что было плохо
Душ за дополнительную плату 50 руб.
отдых, в одиночку
февраль 2018 г.
Стандартный одноместный номер, 1 ночь
Что было плохо
Холодно,нет горячей воды.
Уважаемая Елена,
Благодарим вас за отзыв. Нам важно знать о любых проблемах, с которыми сталкиваются наши гости.
Мы приносим извинения за то, что вам было холодно и отсутствовала горячая вода. Мы понимаем, насколько это важно для комфортного пребывания.
Хотим отметить, что во всех номерах нашей гостиницы установлены батареи, и мы стараемся поддерживать комфортную температуру. По запросу мы всегда готовы предоставить обогреватель, а в номерах имеются теплые одеяла и пледы. Возможно, вы не знали о такой возможности.
Наша гостиница подключена к центральному водоснабжению города Реж, и, к сожалению, иногда происходят временные отключения горячей воды. Однако, для таких случаев у нас предусмотрены бойлеры-водонагреватели общим объемом 240 литров. Вероятно, в момент, когда вы хотели принять душ, горячая вода была использована другими гостями, и вам пришлось ждать, пока нагреется новая порция. Приносим извинения за это неудобство.
Мы постараемся лучше информировать наших гостей о возможных перебоях с горячей водой и времени ее нагрева. Мы также рассмотрим возможность увеличения объема бойлеров, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Мы надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ваше впечатление о нашей гостинице. Если вы решите посетить нас снова, мы сделаем все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Не стесняйтесь обращаться к администратору с любыми вопросами или просьбами, мы всегда готовы помочь.
С уважением,
Администрация гостиницы "Гавань"