от 3 899 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
июль 2024 г.
Апартаменты с балконом и с красивым видом из окна (питание для детей не включено), 3 ночи
Что было хорошо
В аппартаментах есть все необходимое, гладильная доска, утюг, стиральная машина, плита, холодильник, фен, а самое главное летом это кондиционер.
Приехала с детьми на конкурс. Жилье находилось в очень удобном месте, 10 минутах ходьбы от ДГТУ.
Что было плохо
Гладильной доске нужно заменить чехол и часы в кухне.
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наше жилье оказалось удобным для вас и что вы нашли все необходимое для комфортного пребывания, особенно в такой насыщенный период как конкурс. Мы всегда рады семьям с детьми и стремимся сделать их пребывание максимально комфортным.
Спасибо за замечание по поводу чехла для гладильной доски и часов на кухне. Ваша обратная связь очень ценна для нас, и мы обязательно займемся этим, чтобы сделать апартаменты еще лучше для наших гостей. Надеемся, что ваше участие в конкурсе прошло успешно!
отдых, компания
май 2024 г.
Апартаменты с балконом и с красивым видом из окна, 2 ночи
Что было хорошо
Все было хорошо, самое классное было это вид из окна на ипподром , очень красиво. Все было чистенько , вымыто, постель чистая , на кухне все что нужно было (масло, соль, Сахар , чай и тд)
Что было плохо
На кухне не хватало кухонного полотенца(чтобы руки вытереть , посуду вымытую протереть ), и ванной не хватало полотенца для ног. А так все было очень хорошо
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего пребывания! Мы очень рады узнать, что вам понравился вид на ипподром и что вы оценили чистоту и укомплектованность наших номеров.
Мы ценим ваш комментарий о нехватке кухонного полотенца и полотенца для ног в ванной комнате. Это важный аспект комфорта, и мы приносим извинения за неудобства. Мы уже передали вашу обратную связь нашей команде, чтобы они смогли улучшить комплектование номеров в будущем.
Благодарим за ваши добрые слова и за то, что помогаете нам сделать наше обслуживание еще лучше.
отдых, семья
июнь 2024 г.
Апартаменты с балконом и с красивым видом из окна (питание для детей не включено), 1 ночь
Что было хорошо
Красивый вид из окна, близкое к центру расположение. Рядом хорошая кофейня, очень вкусно.
Что было плохо
Смутило то, что написав в компанию за сутки о приезде, уточнив все детали, пришлось за полчаса до заезда переживать. Потому что не получили код от сейфа с замком. Пришлось доказывать, что номер оплачен, хотя оплата была 2 недели назад. Насторожило в новых отзывах, что берут залог и не возвращают. Поэтому по прибытии в номер сфотографировали и отправили на сай
Фотографии от гостя
Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании у нас. Мы рады, что вам понравился вид из окна и удачное расположение рядом с вкусной кофейней.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при получении кода от сейфа и вопросами по поводу оплаты. Мы обязательно рассмотрим этот вопрос, чтобы в будущем значительно улучшить процесс заезда наших гостей.
Ваши замечания относительно залога, состояния здания и проблем с водоснабжением очень важны для нас. Мы уже приняли меры для решения этих проблем и благодарим вас за то, что вы обратили на них наше внимание.
Также извиняемся за неудобства, связанные с идентификацией подъезда. Мы работаем над улучшением навигации для облегчения поиска нашего объекта.
Мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова, чтобы исправить ваше впечатление. Будем рады видеть вас снова!
отдых, семья
июнь 2024 г.
Апартаменты с балконом и с красивым видом из окна (питание для детей не включено), 1 ночь
Что было хорошо
Вид из окна, на ипподром
Что было плохо
Дом старый, подьезд убитый. Аппартаменты бедненькие, все необходимое есть, но все ушатанное, плитка в ванной разбитая, под кроватью нашла бычок из-за которого шел неприятный запах. Хотя везде написано, что курить запрещено и в каартире, и на сервисе бронирования
Фотографии сделаны давно и уже не соответствуют действительности.
Помимо платы за проживание взяли возвратный залог 2000 рублей, но его мне не вернули!
Пр
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не соответствовало вашим ожиданиям. Ваши замечания очень важны для нас, так как они помогают улучшить наши услуги.
Мы приносим извинения за состояние квартиры и любые неудобства с чистотой. Это не соответствует нашим стандартам, и мы уже предпринимаем меры для улучшения состояния наших аппартаментов.
Что касается залога и ситуации с химчисткой, мы понимаем вашу обеспокоенность и хотим прояснить ситуацию. Пожалуйста, знайте, что мы очень серьезно относимся к этому вопросу и пересмотрим нашу политику, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Мы хотим провести более детальное расследование и связаться с вами, чтобы решить этот вопрос справедливо.
Ваш отзыв поможет нам стать лучше, и мы надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс изменить ваше мнение. Спасибо за обратную связь!