Na Kievskoy Ulitse Apartments
от 5 998 ₽
У отеля нет фотографий
Расположение
- Московские ворота • 1,4 км
- Технологический институт-I • 1,6 км
- Санкт-Петербург-Балтийский • 1,6 км
- Балтийская • 1,6 км
- Балтийский вокзал • 1,6 км
Доступные номера
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
рабочая поездка, в одиночку
июль 2023 г.
Двухместные апартаменты (двуспальная кровать), 1 ночь
июль 2023 г.Что было хорошо
-
Что было плохо
Я в этом апарт отеле останавливался раз 10. Го конкретно у данных хозяев впервые.
Вообще с таким отношением к гостям я не помню чтобы сталкивался. Настолько оно было отвратительным.
1. Зарядят в номер я обнаружил сушилку с мокрым постельным бельем, я позвонил и мне пояснили что у них принято что стиранное белье сушится прямо в номере. То есть я плачу 5100 за номер в сутки и должен созерцать посреди номера сушилку!
2. Постель грязная, белье н
Добрый день, Виктор!
Очень жаль, что Ваше пребывание в апартаментах было омрачено, но мне бы хотелось разобрать некоторые моменты, которые Вы описали в отзыве.
1)Постельное белье предоставляется чистым и свежим. Любые пятна, замеченные на белье после гостей, либо устраняются химчисткой, либо просто заменяется новым комплектом белья. В данной ситуации Вам необходимо было прислать фото белья, чего от Вас не поступило.
2)Оплата страхового депозита, как и остатка оплаты за проживания (при неполной оплате проживания при бронировании), производится на единые реквизиты нашего агенства. У нас нет номера СБП, только единые реквизиты с номером карты Сбербанка. Только на нее мы принимаем оплату. Это указано в оферте, а так же во всех рекламных объявлениях на островке, а так же на всех остальных ресурсах.
3)При возврате страхового депозита мы так же указываем информацию о том, чтобы Вы предоставили реквизиты Сбербанка для перевода без комиссии, в противном случае комиссия идет за счет гостя.
4)Каждая квартира подготавливается перед заселением, и , как Вы написали «старые пакетики шампуня от предыдущих гостей» - это просто напросто невозможно. Вам был предоставлен полный набор гигиенических расходников, может Вы подумали, что это не Вам прилагается, а осталось после предыдущего заезда?
5)У нас в профиле указаны номера не только горничных-администратора, но и менеджеров, которые помогут урегулировать вопросы проживания. Не на все вопросы горничная-администратор может Вам дать ответ, поэтому лучше обращаться напрямую к менеджеру для решения вопросов. Мы всегда на связи и поможем решить любую из проблем!
Клиентам
Партнёрам
